Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Site de vente en ligne de matériel de randonnée ou d'articles de sport !
02170, Esquéhéries, France
2,6
8 avis
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Passer commande le 06/03/26 payement prélevé…aucune confirmation de commande aucun mail de transporteur,service client téléphonique totalement absent (répondeur ) mail envoyé aucune réponse …depuis ma commande le impossible d accéder au site …pas sérieux du tout ne Surtout pas commander sur ce site manque de professionnalisme
j'ai commandé le 20/10 et pas de réponse
aujourd'hui 03/11 j'ai reçu ma commande tout à fait conforme;je m'excuse de m'ètre inquiété un peu vite.
salutations et merci
Réponse de Terre de Randonnée
Bonjour,
Merci pour les modifications apportées à votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre commande vous apporte entière satisfaction !
Réponse de Terre de Randonnée
Merci pour votre commentaire ! :)
Je suis très content avec le service, très sérieux et efficace, je recommande fortement.
Merci beaucoup.
Réponse de Terre de Randonnée
Merci pour votre retour !
Achat réussi sur le site Terre de Randonnée.
Vu certains commentaires j'ai préféré appeler le service client qui m'a rassuré et confirmé le stock et le délai de livraison de mes chaussures. J'ai passé commande et l'ai reçu dans un délais très raisonnable malgré un jour férié. Colis bien emballé et chaussures GARMONT TOWER LX GTX conforme à la description pour un prix ultra compétitif. Merci Terre de Randonnée - Je recommande sans aucun doute.
Réponse de Terre de Randonnée
Merci beaucoup ! Votre commentaire nous fait vraiment plaisir !
J'ai beaucoup hésité à commander sur le site terre de randonnée en raison du peu de commentaires existants à propos du site, relativement anciens et peu positifs. Néanmoins, je me suis décidée à passer commande après avoir contacté le service clientèle -une très gentille dame - qui m'a confirmé que je pourrais recevoir mon article (un sac de couchage Lestra) en deux jours. J'ai donc passé commande le lundi midi. Mon colis est arrivé le mercredi. Délai respecté, livraison hyper rapide!
Réponse de Terre de Randonnée
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Contact quasiment impossible, ou bien réponse floue et incomplète. Impossible d'être sur de l'état des stocks etc...
Personnel totalement dépassé par les événements.
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