Jeg havde bestile nogle Vine, der blev leveret inden for 2 dage. Postnord havde efterfølgende desværre klokket i det. Jeg tog fat i Thies vine's kundeservice og fik lynhurtigt svar og de hjalp med... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Jeg havde bestile nogle Vine, der blev leveret inden for 2 dage. Postnord havde efterfølgende desværre klokket i det. Jeg tog fat i Thies vine's kundeservice og fik lynhurtigt svar og de hjalp med... Voir plus
L'entreprise a répondu
Problem at post DK havde ødelagt en kasse prosecco mens 18 fl god rose havde overlevet. Jeg ringede til Theis og næste morgen stod der 6 nye flaskerudenfor døren. SÅDAN! 3 dage senere fik jeg et kald... Voir plus
Sublim service! Købte en kasse vin på deres webshop hvor en af flaskerne desværre var dårlig. Skrev det til dem, og fluks var der en erstatningsflaske på vej. Den gamle…? “Den hælder du bare i vasken”... Voir plus
Jeg havde egentlig taget fejl af proceduren, og havde endnu ikke fået en sms om,at mine varer var nået frem, men da jeg nu alligevel var der, kunne de selvfølgelig godt lige finde dem fra. Tak for god... Voir plus
Écrit par l'entreprise
Écrit par l'entreprise

Charlottenlund Stationsplads 7, 2920, Charlottenlund, Danemark
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Købte to kasser rød. Tilsyneladende et godt køb, men 14 senere var den ene af vinene sat yderligere ned😏
Rigtig godt udvalg og glimrende onlinesalg, men ringe kundeservice ved fejlbehæftede produkter.
Havde for et halv års tiden siden en flaske med "prop", og svaret var, at jeg skulle kom forbi butikken, så de kunne "vurdere hvad problemet kan være" (vi taler altså bare om en flaske til et par hundrede kroner max).
For nylig fik jeg så leveret en sending flasker, hvor et par stykker havde iturevne etiketter (nuvel, ikke voldsomt, men nok til at de ikke kan bruges som fx værtsgave), og her blev jeg mødt med at "det er ikke en betydelig fejl" (jeg havde fremsendt billededokumentation), og hvis jeg ville have dem byttet, kunne jeg bare komme forbi butikken. Men jeg handler online for netop at slippe for at tage til butikken.
Som mangeårig kunde, som aldrig har indgivet en klage (udover de to ovennævnte for nyligt) havde jeg forventet at blive mødt med mere forståelse og bedre service. Alle andre online vinhandlere, jeg handler hos, leverer en meget bedre service ved fx "prop" (hvilket gudskelov sjældent sker).
For mig handler det ikke så meget om økonomi, men om at få en ordentlig service og ikke blive mødt med arrogance.
Den bestilte vin levede helt op til forventninger og blev leveret til tiden
Vinen er fin og drikkelig men utilfredsstillende at jeg dagen efter køb får en mail der fortæller at jeg har bonus til rabat køb !
Ville være rart hvis det var i omvendt rækkefølge
I har noget rigtig god vine som også vi har købt.
Med jeg syntes at det er for mange penge man skal købe for før jeg kan få fri fragt, andre vinforretninger er det noget lavere så derfor lægger jeg ikke så mange handler hos jer.
mvh Elin Christiansen
Hurtig levering til butik og fin betjening ved afhentning😊
Theis Vine er et super godt sted at handle. Altid gode tilbud på gode vine. Hurtig og sikker levering.
God hjemmeside, der er nem at finde rundt i samt meget vidende, hjælpsomme og venlige medarbejdere i butikken, når man kommer der. At udvalget af vine i butikken er enormt, og det hele alligevel er overskueligt, samt de konkurrencedygtige priser gør det kun endnu bedre
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.