They never sent the package (but they took the money) they since have ignored my emails and Facebook messages! It’s been 2-3 months
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Brush was great, super soft & delivered quickly BUT don’t put sticky labels on the back of it - sooo difficult to remove fully & will now get dirt in the residue 🥴
L'entreprise a répondu
Top marks to the customer service agent Bini who set up my new policy for our puppy today. She was so clear & calm on the phone explaining everything patiently & in a friendly manner. She waited whi... Voir plus
Not happy that my haas brush had nothing written on the body of it . Been assured it’s not seconds but won’t be buying anything again
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
The Pet Friends are a online pet retailer distributing though-out the UK.
Coordonnées de contact
Leigh Street, SK14 2RP, Hyde, Royaume-Uni
- 01618060405
- info@thepetfriends.co.uk
- www.thepetfriends.co.uk
2,6
Bas
140 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Great Service
Order quickly fulfilled and shipped. Great service - thank you
15 septembre 2020
Avis spontané
Even though out of stock at first go
Even though out of stock at first go, honoured price and sent lovely saddle pad as soon as in stock
13 septembre 2020
Avis spontané
Excellent product at a special bank…
Excellent product at a special bank holiday price speedy free delivery 😊
10 septembre 2020
Avis spontané
Fantastic service nothing is too much…
Fantastic service nothing is too much trouble also livery service used in the past excellent.
8 septembre 2020
Avis spontané
Excellent fast service delivered super…
Excellent fast service delivered super quick very good quality products and service.
6 septembre 2020
Avis spontané
Great customer service
Great customer service, a phonecall sorted the order, and the refund was processed quickly. Am delighted with my purchase and will certainly be shopping with you again.
30 août 2020
Avis spontané
Great service
29 août 2020
Avis spontané
Excellent service.Easy to navigate…
Excellent service.Easy to navigate website.
25 août 2020
Avis spontané
Not happy that my haas brush had…
Not happy that my haas brush had nothing written on the body of it . Been assured it’s not seconds but won’t be buying anything again
17 août 2020
Avis spontané
Réponse de The Pet Friends
Hi Alison,
We are sorry the brush did not meet your expectations,
All products available from The Pet Friends.co.uk are new and unused.
As discussed via email we would be more than happy for you to return the item for a full refund,
if you feel like you want to proceed with a return please email us (sales@thepetfriends.co.uk).
Thank you for your feedback
-Pete
Down with Sticky Labels
Brush was great, super soft & delivered quickly BUT don’t put sticky labels on the back of it - sooo difficult to remove fully & will now get dirt in the residue 🥴
15 août 2020
Avis spontané
Réponse de The Pet Friends
Hi Jannine, Thank you for your feedback we will relay this back to the manufacture regarding the stickers
Thank you for shopping with The Pet Friends.co.uk
- pete
Great product will use again
10 août 2020
Avis spontané
gorgeous boots fit perfectly as i have…
gorgeous boots fit perfectly as i have always had large calfs and have found it hard to get long boots these fitted the bill and at a great price
8 août 2020
Avis spontané
Super browband and quick service
Super browband and quick service. Thank you.
4 août 2020
Avis spontané
Good quality and great delivery have…
Good quality and great delivery have said to friends about the site
4 août 2020
Avis spontané
Good realistic pricing and quick…
Good realistic pricing and quick delivery. The hanging hay net is just what we wanted for the winter
4 août 2020
Avis spontané
Outstanding ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Great service, amazing value, would definitely recommend, quick delivery.
What more do you want. If you need something for you pet no matter how big or small this is definitely the place to visit 👍👍👍
4 août 2020
Avis spontané
Meaty treats
The boxes of meaty treats are varied and ourndog loves them. Good pircr, very well presented and friendly staff
3 août 2020
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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