Facilité de recherche sur site, bon suivi puis relance par SMS et mail avant date. Aspect logistique: achat de billets et place de parking ou transport simple et clair, offre groupée. Large choix de... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Ticketmaster propose énormément de choix en terme de spectacles, concerts... Nous pouvons également payer le parking. Je suis satisfaite de tous les achats que j’ai effectué. Cependant, il y a énorm... Voir plus
Je me sert tres souvent du site ticketmaster étant une grande fan de concert. L'interface est top et ludique. Seul bémol parfois pour les grosses ventes où le site crash parfois.
Pourrait éventuellement s’améliorer pour les files d’attente
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Pour obtenir des réponses immédiates aux questions les plus fréquentes et pour contacter nos équipes, rendez-vous sur notre aide en ligne : https://help.ticketmaster.fr/hc/fr Ticketmaster vous permet de réserver vos billets pour plus de 170 000 événements chaque année et dans toute la France : concerts, festivals, spectacles, théâtre, humour, sports, expositions, parcs de loisirs... Notre site offre la possibilité de choisir sa place sur le plan de salle et propose les services suivants : Billetcollector / E-Ticket / M-Ticket / Retrait gratuit dans 1500 points de vente dans toute la France / Envoi postal / Carte Cadeau / Assurance annulation / Alertes...
Coordonnées de contact
Royaume-Uni
- www.ticketmaster.fr
3,6
Moyen
28 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Grande consommatrice de concert j'adore !
Je me sert tres souvent du site ticketmaster étant une grande fan de concert. L'interface est top et ludique. Seul bémol parfois pour les grosses ventes où le site crash parfois.
1 juin 2025
Parfait rien a dire!
12 avril 2025
Attention ARNAQUE!!!
Attention ARNAQUE!!!
Ma fille m’a offert 2 places pour le concert de Florent Pagny ce soir, 22 mars 2026 à Decines Charpieu.
Hier elle cherche le mail avec les places.Boite de réception, spam, corbeille etc….aucun mail! Ni même confirmation d’achat! Alors que son compte bancaire a bien été débité!
Elle a envoyé 2 mails de réclamation pour recevoir ses places car c’est pour ce soir.Rien!aucune réponse!
Quant à leur numéro de service client en 0800….c’est juste un message.Aucune mise en relation avec quelqu’un.
On se retrouve sans billets pourtant payés! Nous ne sommes pas les seuls à qui ça arrive.Sans réponse avant le concert ce soir, nous transmettons une plainte pour fraude à la DGCCRF!
C’est inadmissible!
22 mars 2026
Avis spontané
J'aurai mis 5…
J'aurai mis 5 s'il y avait un plan fidélité, si on pouvait commander des places à l'étranger (au moins l'Europe) et si on pouvait payer avec PayPal.
25 avril 2025
j ai 2 billets a revendre impossible de…
j ai 2 billets a revendre impossible de vlider la revente malgres contact avec plateforme tout est fait correctement mais impossible valider encore un site qui se valorise mais ne tiens pas ses promesses Je suis tres en colere
18 mars 2026
Avis spontané
Toujours pas au top sur les gros events !
C'est sur les gros évènements qu'on peut juger de l'efficacité, et donc toujours pas à la hauteur avec les problèmes de files d'attente, places dispos de façons aléatoire et très souvent les meilleurs sièges ne sont pas dispos dès le début de la mise en vente !?! Point positif : visibilité simple et efficace pour choisir son siège sur plan et téléchargement direct des billets sur l 'appli Fan Wallet.
26 mai 2025
J'ai acheté des places pour le…
J'ai acheté des places pour le spectacle de Jarry à Décines à la LDLC Arena le 14/12/2025. Je les ai commandées avec une livraison en papiers courrier expert. Malheureusement, elles sont arrivées a un moment ou je n'étais pas chez moi et je n'ai pas pu les récupérer en point relais. Elles sont donc repartis a l'expéditeur.
J'ai attendu que les places soient réceptionnés par l'expéditeur en regardant le suivi de la poste. Selon celui-ci, les places ont été délivrés le 4 Février et depuis je relance le service client pour récupérer un duplicata des places même en dematerialisé je m'en fous. (C'est un cadeau donc je souhaite juste que les personnes pour qui j'ai acheté les places puissent aller au spectacle.)
En premier lieu, j'ai eu comme réponse qu'ils n'ont pas reçu les places et me renvoie au suivi de la poste. Je leur répond que pour le suivi ils l'ont reçus et puis je n'ai 0 retours. Cela fait un mois que je les relance et le spectacle est le 29 Mars et toujours pas de moyen de récupérer les places que j'ai acheté.
Je souhaite vraiment trouver une solution !
18 mars 2026
Avis spontané
Kendji Girac Nos 10 ans
Ticketmaster est un site super, il y a tout les spectacles qu'on veut voir. Les places de salle sont biens précisées, le moyen de paiement est sécurisé et le choix des billets est génial. J'aime bien les Billets Collector avec la photo du spectacle.
14 mai 2025
Impossible d’avoir le service client…
Impossible d’avoir le service client pour savoir où en est mon remboursement , il te font patienter 20 mns ( à 0,80 cts la minute ) en te disant de ne pas raccrocher sinon la demande n’aboutira pas … grosse arnaque .
Très déçu
16 mars 2026
Avis spontané
Capchat infini bug
J’ai voulu acheter des places mais le capchat etait bugué, impossible à résoudre, capchat infini… Je n’ai donc pas pu avoir de places pour mon concert.
4 avril 2025
Une vraie bande de loser
Ticketmaster est parfait s'il n'y a pas de problème.
Pour infos si vous perdez vos billets papiers (places numérotées) : ne comptez pas sur eux et ne perdez pas de temps avec cette bande de loser. Allez plutôt directement sur le lieu du spectacle un peu en avance ça ira plus vite.
8 mars 2026
Avis spontané
À fuir
Dommage, impossible de mettre zéro étoile…
Service client inexistant aucun mail pour un spectacle annulé. Cela fait des mois que je les contacte via la messagerie de leur site zéro retour de leur part.
Site à fuir
30 novembre 2025
Avis spontané
Très mauvaise expérience
Pas de moyen de les contacter par téléphone, FAQ pas fiable, pas de réponse à mes messages. Très mauvaise expérience.
27 février 2026
Avis spontané
J’en suis content 
Bonjour, je réserve souvent des spectacles, j’ai jamais eu de problème avec ce site donc je le conseille 
31 mars 2025
Pas fiable
Il ne faut surtout pas que votre spectacle soit annulé car là ce n’est plus la même chose ! Il faut quémander pendant des semaines pour se faire rembourser ! J’attend toujours un remboursement de 6 places ! Pour tous mes prochains spectacles je passerai par une autre plateforme
13 février 2026
Avis spontané
Site fiable et facile d’utilisation
Facilités pour trouver et réserver un billet dans de nombreux domaines, billet collector possible et pas de surcoût important. Plusieurs fois satisfait.
7 mai 2025
Commande de billets collector avec 2…
Commande de billets collector avec 2 places en décembre 2025 pour un concert le 8 mars et toujours aucune trace des billets.
Impossible de joindre le moindre service client même après une dizaine d'envoi de mail avec des relances.
La commande à été paye le jour même en carte bancaire et aujourd'hui j'ai perdu 110 euros
25 février 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.