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Incompetenza e preventivo duplicato.
Incompetenza e preventivo duplicato.
Mi sono affidato alla TIEFFE che mi ha venduto il Ducto canalizzato della Marca INNOVA per l’aria fredda, il signor Roberto T.
A materiale arrivato dopo 6 sopralluoghi in cantiere durati un anno Il signor Roberto si è reso conto che mancavano 2000€ e rotti di materiale indispensabile per l’utilizzo della macchina e di aver FATTO UN ERRORE.
Nessuno ci è venuto incontro nemmeno dopo una pec e una lettera dell’avvocato.
Premetto che alla loro partita iva non è associata nessuna PEC ufficiale e che quando l’ho fatto presente mi hanno risposto da una PEC non appartenente a questa società in modo sgarbato diffidandomi dallo scrivere di nuovo.
Questa pec è associata ad un altra società intestata ad una signora “Carla” che non sappiamo chi sia ( qualcosa non quadra ).
Dobbiamo spendere altri 15.000€ e rotti da voi ma visto il trattamento riservatoci stiamo pensando di cambiare azienda e procedere a tutelare
I nostri diritti legalmente.
Il prodotto sarà ottimo o lo spero ma l’assistenza è pessima soprattutto quando siamo i primi a cercare di trovare una soluzione.
Vergognoso non ricevere nemmeno una risposta, letteralmente spariti sia alle chiamate che alle mail quando si poteva
Semplicemente risolvere parlandone.
Mi avete fatto fermare mesi con i lavori e sto mettendo dei condizionatori di un’altra marca quando li avevate anche voi e bastava fare il cambio, specifico ancora una volta per un “VOSTRO ERRORE”
La merce consegnata è ancora imballata e chiusa, siamo pronti per rispedirvela.
Diego
24 mars 2023
Avis spontané
DA EVITARE
Azienda da evitare.
Zero competenza, metà cose arrivate dopo aver pagato e sopratutto quando sono arrivate il loro consulente Roberto si è reso conto di aver sbagliato il preventivo e chiesto altro 2000€ sopra il preventivo già fatto.
Principianti allo sbaraglio.
Tanto seri da non rispondere nemmeno ad un avvocato, tanto seri da non avere nemmeno una PEC associata ad una partita iva, tanto seri da sparire invece di provare a risolvere, tanto seri da lasciarci con metà cose e sparire.
STATE ALLA LARGA DA QUESTA AZIENDA..
1 mars 2023
Avis spontané
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