Jeg har altid en virkelig god oplevelse, når jeg handler hos Tiffany – både online og i butikken. Servicen er i absolut topklasse hver eneste gang, og personalet er super imødekommende, hjælpsomme o... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Verdensklasse service!!! Bestilte et par bukser tirsdag eftermiddag og sendte samtidig en mail om, at jeg håbede på at modtage dem hurtigst muligt, da jeg skulle bruge dem om fredagen. Jeg krydsed... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg bestilte en vare dagen forinden og fik den om formiddagen dagen efter/ en upåklagelig service med en vedlagt håndskreven seddel. Skrev endda en mail til kundeservice om aftenen efter mit køb gru... Voir plus
Jeg købte en kjole fra Ganni tidligere i denne måned. Da den desværre ikke klædte mig som jeg havde håbet på, sendte jeg den igår retur. Allerede i dag har Tiffany.dk modtaget min returnering og penge... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Tiffany - multi brand store og inspirerende online univers med førende internationale designerbrands. Hos Tiffany tilbyder vi dig muligheden for at pryde din garderobe med nogle af tidens mest elegante kollektioner fra internationale top designermærker. Tiffany.dk består af masser inspiration og varer til piger og kvinder, der ved hvad de vil have. Tiffany er first-movers i den danske tøjbranche, og vores sortiment består af nøje udvalgte designermærker, hvortil vi stiller høje krav om udseende, kvalitet og stil - ønsker du at være på forkant med moden, er du kommet til det rette sted. Tiffany værdsætter at kombinere lækre klassiske designs med trendy og eksperimenterende stil.
Coordonnées de contact
Bispensgade 6, 9000, Aalborg, Danemark
- 98 12 30 38
- info@tiffany.dk
- www.tiffany.dk
4,3
Excellent
255 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 45 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Altid skøn og god service når man…
Altid skøn og god service når man besøger butikken, også selvom man bare skal hente en pakke. Skønne varer 🌸
5 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tiffany
Kære Anneli,
Tusind tak for din søde anmeldelse! Det betyder så meget, at du altid føler dig godt taget imod – også når du blot henter en pakke. Og dejligt at høre, at du elsker varerne 🌸
Kærlig hilsen Kristine Tiffany 💛
Nemt at bestille og hurtig levering.
Købte vare via webshop. Det var nemt at bestille, og der var hurtig levering ☺️
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tiffany
Kære Stine,
Tusind tak for din søde anmeldelse! Hvor er det dejligt at høre, at din bestilling var nem, og at leveringen kom hurtigt frem ☺️
Kærlig hilsen Kristine Tiffany 💛
Alt var godt
Alt var godt - desværre så passede kjolen ikke så godt og derfor er den på vej retur men alt ved handlen var godt
1 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tiffany
Kære Cecilie,
Tusind tak for din fine anmeldelse! Jeg er glad for, at alt ved handlen var godt – og selvfølgelig helt i orden, at kjolen ikke lige var den rette. Vi passer godt på din retur 💛
Kærlig hilsen Kristine Tiffany 🌼
Réponse de Tiffany
Kære Ingelise,
Tusind tak for din søde anmeldelse! Det glæder mig, at du altid oplever hurtig levering 💛
Kærlig hilsen Kristine Tiffany 🌼
Reklamerer med gratis forsendelse.
Reklamerer med gratis forsendelse.
Når man checker varen ud viser det sig at forsendelse er gratis hvis man afhenter varen i butik i Aalborg. Ellers skal man betale.
Derfor afbrød jeg transaktionen . og skrev denne anmeldelse.
Som svar til Tiffany:
Når jeg googler produktet (Barbour jacket wax) får jeg en stribe forslag, herunder
"Tiffany.dk, 150 kr, Gratis forsendel..."
ved siden af
"Varuste.net, 132,21 kr, +51,54 kr i fors..."
Går den, så går den.
28 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Tiffany
Kære Anders.
Tak for din anmeldelse. Vi vil meget gerne vide, hvor du har set, at vi reklamerer med gratis forsendelse hvor det ikke fremgår at det er ved køb over 600 kroner, så vi kan rette eventuelle misforståelser – for vi bestræber os naturligvis på at kommunikere helt klart og korrekt.
Det fremgår tydeligt på vores hjemmeside, at vi tilbyder fri fragt ved køb over 600 kr. Ved køb under dette beløb tillægges et mindre fragtgebyr, medmindre man vælger afhentning i vores butik i Aalborg, som selvfølgelig altid er gratis.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Mvh Emma, Tiffany
Dårlige produkter og ingen service
Jeg købte en striktrøje hos Tiffany til 1000 kr. Jeg vaskede den helt efter deres anbefalinger. Til trods for dette krympede strikken helt sammen og blev hård og ubrugelig.
Vi kontaktede firmaet flere gange uden svar. Da vi endelig fik fat på dem via telefon var de super ubehagelige og sagde, at det nok var fordi jeg ikke kunne finde ud af at vaske ordentligt. Jeg har adskillige af den type stik og har aldrig haft problemer.
De vil hverken ombytte eller refundere penge. Så tænk jer lige om før I handler der.
20 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Tiffany
Kære Dorte.
Vi er kede af at høre, at du er utilfreds med din oplevelse. Vi har været i dialog med dig omkring sagen og har fået trøjen retur for at undersøge den nærmere.
Efter vurdering sammen med vores leverandør kan vi tydeligt se, at strikken ikke er blevet vasket ved korrekte temperaturer. En strik af denne kvalitet kan ganske enkelt ikke krympe til den grad, hvis den bliver vasket efter anvisningen.
Vi har aldrig været ubehagelige i dialogen – tværtimod har vi forsøgt at hjælpe og finde en løsning, men da varen ikke er behandlet korrekt, kan vi naturligvis ikke dække udgiften eller tilbyde ombytning.
Vi står altid klar til at vejlede om korrekt vask, så lignende situationer kan undgås fremover.
De bedste hilsner,
Team Tiffany
Hurtig og nem levering samt ombytning
Jeg købte en kjole ved tiffany. Fik den hurtigt leveret men desværre havde jeg overset, at den var stor i størrelsen. Jeg fulgte dets returguide og fik byttet til mindre størrelse uden beregning. Jeg modtog den i går og den er helt perfekt. Tak for god og hurtig service. Klar anbefaling herfra 🫶🏼
20 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Tiffany
Kære Kamilla. Tusind tak for din flotte anmeldelse og for at tage dig tid til det 💕
Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med både levering, ombytning og din nye kjole. Det betyder meget for os, når vores kunder tager sig tid til at dele en god oplevelse.
Tak fordi du valgte at handle hos os – vi håber at se dig igen snart 🫶🏼
De bedste hilsner,
Team Tiffany
Forkert størrelse på vare
Fik en forkert størrelse tilsendt og på mystisk vis, var den rigtige ikke på lager
3 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Tiffany
Kære Carina,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har oplevet at modtage en forkert størrelse – det er naturligvis ikke meningen, og vi beklager ulejligheden.
Når den korrekte størrelse desværre ikke længere er på lager, skyldes det som regel, at varen er blevet udsolgt i mellemtiden, da vores sortiment kan ændre sig hurtigt. Vi gør altid vores bedste for at holde lagerstatus opdateret og sikre, at fejl som denne ikke sker.
Vi håber, du vil give os en chance igen – og du er altid velkommen til at kontakte os, hvis vi kan hjælpe med at finde en lignende vare.
De bedste hilsner,
Team Tiffany
Vil du have, jeg gør svaret en smule kortere, så det passer bedre til en Trustpilot-kommentar (mere præcist og direkte)?
Réponse de Tiffany
Kære Anja,
Tusind tak for din søde anmeldelse 🤩
Vi er glade for, at du er tilfreds med både levering og din nye sweatshirt – den er også en af vores favoritter🫶🏻
De bedste hilsner,
Team Tiffany
Chokerende dårlig kundeservice
Jeg har sjældent oplevet så dårlig kundeservice. Modtog en vare med fejl, hvorfor jeg straks reagerede (inden for 24 timer) med billeder og beskrivelse – alligevel blev min reklamation afvist uden reel undersøgelse. Tiffany valgte straks at skubbe ansvaret over på mig som kunde, på trods af at reklamationsretten klart burde dække sagen.
Kommunikationen var langsom og uengageret – jeg måtte selv ringe og rykke flere gange for at få svar. Hele forløbet viser, at de ikke tager reklamationsret eller kundetilfredshed alvorligt.
Hvis du ønsker en butik, der tager ansvar og tager kundeservice alvorligt, bør du handle et andet sted.
13 août 2025
Avis spontané
Réponse de Tiffany
Kære Josefine
Vi er oprigtigt kede af, at du har haft en dårlig oplevelse – det er naturligvis aldrig vores ønske. Vi gennemgår altid sagen grundigt, både ud fra billeder og oplysninger, og i dialog med vores leverandør. På den baggrund kunne vi desværre konstatere, at fejlen ikke skyldtes en produktions- eller kvalitetsfejl, og derfor falder den ikke ind under reklamationsretten.
Vi forstår godt, at det kan være frustrerende, når man ikke er enig i vurderingen, men vi handler altid i henhold til gældende regler og foretager en reel vurdering i hver enkelt sag.
Vi bestræber os desuden på at svare så hurtigt som muligt – beklager, hvis du har oplevet det anderledes i dit forløb.
Vi tager din feedback alvorligt og bruger den til løbende at forbedre vores kundeservice.
De bedste hilsner,
Team Tiffany
Fik megagod service
Fik megagod service, fortsætter bestemt med at handle hos Tiffany.
6 août 2025
Avis spontané
Réponse de Tiffany
Kære Annemette,
Hvor er det dejligt at høre! 🥰
Tusind tak for din fine anmeldelse – det betyder meget for os, at du er tilfreds med servicen. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen snart 💕
De bedste hilsner,
Team Tiffany
Modtager ikke mine penge for retur!
Jeg har returneret en vare som jeg kan se via Bring er blevet leveret den 10/7.
Jeg har kontaktet shoppen 2 gange via deres hjemmeside, men har intet hørt.
Det er så ringe service!!
6 août 2025
Avis spontané
Réponse de Tiffany
Kære Heidi,
Tak for din anmeldelse. Det er naturligvis ærgerligt, at du har haft denne oplevelse – men din beskrivelse er desværre ikke korrekt.
Vi krediterer altid returvarer inden for den periode, der tydeligt fremgår på vores hjemmeside, fra det tidspunkt vi modtager og behandler returpakken. I perioder med travlhed kan der dog gå et par ekstra dage, før beløbet fremgår på kontoen, alt efter bankens behandlingstid.
Vi kan forsikre dig om, at vi altid overholder vores returpolitik og behandler alle returneringer så hurtigt som muligt.
Du er selvfølgelig velkommen til at kontakte os direkte med ordrenummer, så vi kan dobbelttjekke status på din retur.
De bedste hilsner,
Team Tiffany
Tiffany får en stjerne alene af den…
Tiffany får en stjerne alene af den grund at det kræver adgang til en printer at returnere en varer.
En anden ting er at de ikke svare på mine henvendelser angående dette problem. Det er problematisk og kedelig service.
Derfor har de mister mig som kunde.
Husk det før du handler der.
28 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Tiffany
Kære Tanya
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse – men din beskrivelse er desværre ikke helt korrekt.
Vi har tidligere brugt GLS som fragtleverandør, og i deres system var det på daværende tidspunkt kun muligt at oprette returlabels, som skulle printes. Mange GLS pakkeshops var dog ofte behjælpelige med at printe, men det var desværre ikke noget, vi kunne garantere fra vores side.
Netop derfor har vi i flere måneder arbejdet på en ny og nemmere løsning, som nu er implementeret på vores hjemmeside.
Vi benytter nu Bring, hvor man blot får en returkode, der skrives direkte på pakken – helt uden behov for printer.
Det er derfor ærgerligt, at din anmeldelse giver et indtryk, der ikke længere stemmer overens med vores nuværende system, og at du ønsker at andre skal få et dårligt indtryk af os. Vi gør alt, hvad vi kan for at tilbyde en god og enkel service – og vi håber, du en dag vil give os en ny chance.
De bedste hilsner,
Team Tiffany
Dårlig kundeservice
Den 3/7 afgav jeg en ordre hos tiffany og fik tilbage at de havde modtaget den og afsendt den med Bring.De hæver pengene men modtog ikke nogen pakke. Jeg ringer til dem og de lover at ringe tilbage inden en time.Det gør de ikke, så jeg ringer til dem igen om eftermiddagen.De siger du er ikke glemt, vi vender til bage.Det gør de ikke.Jeg skriver mail og de svarer tilbage at bring har skylden og de venter svar fra dem.
Jeg skriver nu flere gange da tiden går.Jeg Kontakter bring og de siger de ikke har modtaget nogen pakke fra tiffany. Tiffany vil ikke sende nye varer eller give penge tilbage.Det er nu 28 juli og intet er sket. Jeg har jo intet med deres problemer med bring at gøre, Jeg har bare bestilt tøj og betalt 1165 kr men ingen pakke, Jeg kan kun advare kommende kunder om dette firma.
Jeg er så skuffet, tænk de vil miste kunder for 1165 kr
Min datter har også slettet sine kontakter med dem.
Pia Ferdinandsen
28 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Tiffany
Kære Pia,
Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse, og vi forstår fuldt ud, at situationen har været frustrerende. Det er bestemt ikke den service, vi bestræber os på at levere.
Hvis der har været årsag til, at vores tilbagemelding har trukket ud, beklager vi det dybt – der er helt sikkert opstået noget, som har krævet ekstra opmærksomhed, og det er vi oprigtigt kede af skulle gå ud over jer den dag. Vi forsøger altid at følge op hurtigst muligt, også i sager hvor der er uheldige forløb med fragtfirmaer.
De bedste hilsner,
Team Tiffany
Det er dejlige leggings og hurtig…
Det er dejlige leggings og hurtig levering og god information 😀
12 mai 2025
Avis spontané
Usædvanlig dårlig kundeservice
Jeg kan, som andre, berette om utrolig dårlig kundeservice. Dette er faktisk første gang jeg nogensinde har følt mig nødsaget til at lave en dårlig anmeldelse.
Jeg har aldrig før oplevet så dårlig kundeservice som hos Tiffany.dk.
Den 28. Januar sendte jeg en Ganni-jakke retur som reklamation efter at have aftalt det med Tiffany. Allerede her var der problemer, men efter at have kontaktet Ganni direkte (og fra GANNI modtaget kundeservice i topklasse) og fået bekræftet, at mit problem med jakken var en fejl, accepterede Tiffany reklamationen – velvidende om, at Ganni ville håndtere sagen internt med dem.
Jeg blev oplyst om, at processen ville tage ca. 14 dage. Da de 14 dage var gået, og jeg intet havde hørt, skrev jeg til Tiffany, men fik intet svar. Et par dage senere ringede jeg – uden held. Efter ca. to og en halv uge forsøgte jeg igen og kom denne gang igennem til kundeservice. Det var her, jeg oplevede den værst tænkelige service. Medarbejderen fralagde sig ansvaret, fordi hun ikke selv havde håndteret sagen, og hun skulle snakke med denne kollega, men oplyste at hun var syg. Så jeg spurgte, om en anden så ikke kunne overtage da jeg syntes jeg havde ventet længe i forvejen. Men her blev hun helt stille og svarede ikke.
Efter lidt tids stilhed i telefonen, sagde hun blot, at hun ville vende tilbage på mail. Da jeg spurgte til en konkret tidshorisont, sagde hun: “Jeg vender tilbage på mail i dag.” Da jeg takkede for hjælpen, smækkede hun røret på uden at sige farvel.
Dette må siges at være højst uprofessionelt.
En halv time senere modtog jeg en mail om, at jeg ville få svar og afgørelse dagen efter. Men den næste dag kom der ingen opfølgning overhovedet.
Jeg er mildest talt i chok over den elendige kundeservice hos Tiffany.dk. Jeg har handlet der flere gange tidligere, men det vil jeg helt sikkert ikke fortsætte med.
20 février 2025
Avis spontané
Både webshoppen og butik er fantastiske
Det sødeste og imødekommende personale, som altid hjælper, når man har brug for det. Jeg bor langt fra den fysiske butik, men besøger ofte Aalborg og lægger altid lige vejen forbi og ellers er det altså også én af de ret gode netshops
10 février 2025
Avis spontané
Svarer ikke på henvendelser og afholder…
Svarer ikke på henvendelser og afholder konkurrence uden at sende præmie. Årets julekjole vandt jeg for en måned siden og nu er julen snart ovre og de svarer ikke på mine beskeder - snyd og bedrag.
22 décembre 2024
Avis spontané
Har lige handlet i den skønne butik
Har lige handlet i den skønne butik, og man får bare altid rigtig god service, sødeste piger, masser af lækkert tøj, og en god handlen ❤️
6 décembre 2024
Avis spontané
Meget dårlig kundeservice
Ordre nr 1000149680
Bestilte den 7/11 2024 2 dyre trøjer for dagen efter til stor ærgrelse at finde ud at, at Tiffany kører 15%. Kontakter dem for at få beskeden, at de ikke giver rabat med tilbagevirkende kraft. Burde I ikke gøre opmærksom på det på jeres side?
Meget dårlig kundeservice. Ligeså dårlig som jeg husker den, da jeg handlede der for 20 år siden. Det var helt sikkert sidste gang og vil heller ikke anbefale stedet til andre!
7 novembre 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.