Tiime Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 275 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les utilisateurs soulignent régulièrement la grande simplicité de l'interface ainsi que la réactivité remarquable du support technique au quotidien. De nombreux clients affirment que les différents conseillers se montrent toujours particulièrement à l'écoute, bienveillants et très efficaces pour résoudre rapidement tous les problèmes rencontrés. Cependant, certaines personnes ont mentionné des délais d'attente prolongés avant d'obtenir une réponse claire de la part des équipes. Quelques autres personnes ont également estimé que la prise en charge de certaines demandes spécifiques pouvait parfois s'avérer plus complexe que prévu lors de situations particulières.

Ce dont les gens parlent le plus

Response time

Les clients partagent des opinions positives sur le délai de réponse, soulignant une excellente réactivité et... Voir plus

User experience

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec l'expérience utilisateur, soulignant un outil très... Voir plus

Staff

Les clients ont exprimé une grande satisfaction concernant le personnel, soulignant régulièrement le... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences positives avec le service client, louant la réactivité, l'écoute et... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent service positif, saluant un accompagnement qualitatif et une équipe... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai fait confiance à l'entreprise tiime il y a un mois et demi et je ne le regrette pas du tout! ils ont su parfaitement me conseiller au fur et à mesure que je découvrais tiime. C'est une excellente... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai utilisé cette plateforme pour la réforme des factures numériques. Le site est très intuitif. J’ai dû les contacter pour enregistrer une seconde société. Séraphin s’est occupé de moi très rapi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai contacté le service avec une question bien précise et un peu technique. J’ai obtenu une réponse juste parfaite, claire et précise de Paul. Je le remercie car c’était dans le cadre de mon activité... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'utilise Tiime depuis près de 10 ans maintenant et je le recommande vivement. Tiime a changé ma "vie comptable" avec son interface hyper intuitive et très complète. Le support technique est par aille... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de logiciels de comptabilité
  2. aussi dans
  3. Entreprise de logiciels
  4. Service de comptabilité
  5. Service de finances alternatives
  6. Service de paiement et de comptabilité
  7. Services aux entreprises

À propos de Tiime

Écrit par l'entreprise

Tiime est une fintech 100% française, éditrice d’une application web et mobile qui a pour but de simplifier le quotidien des entrepreneurs et d'augmenter la productivité et l'attractivité des experts-comptables. Plus de 100 000 entrepreneurs ont déjà adopté Tiime et plus de 1 000 cabinets d'expertise comptable partenaires.

Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

682 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 86 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(682)

280 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

J’utilise la carte pro Tiime au…

J’utilise la carte pro Tiime au quotidien et c’est bien pratique. Je reçois une notification dès que je paye sur mon téléphone pour ajouter une photo du ticket et associer directement le justificatif à la dépense. C’est bien quand on est au restaurant notamment ou en déplacement, je peux faire ma notes de frais en direct. Rien que pour ça je recommande. Sinon le logiciel est fiable, fluide et intuitif, ça change la vie !

13 novembre 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

ARNAQUE ARNAQUE ARNAQUE ARNAQUE

Bonjour à tous,

Je tiens à exprimer publiquement mon profond mécontentement concernant la manière dont Tiime traite ses clients et refuse de prendre ses responsabilités face aux décisions de son partenaire bancaire Treezor.

J’ai ouvert un compte auprès de Tiime, qui m’a attribué un IBAN pour effectuer mes opérations bancaires. Depuis l’ouverture de ce compte, je n’ai reçu que deux virements : un premier de 1 500 € et un second de 3 180 €, soit un total de 4 680 €.

À ma grande surprise, mon compte a été suspendu sans qu’aucune explication précise ne me soit communiquée. Malgré mes nombreuses relances, je reçois toujours la même réponse : « Des vérifications et investigations sont en cours. »

Je comprends parfaitement que les établissements bancaires soient soumis à des obligations de contrôle. Cependant, est-il normal de bloquer un compte pendant une période prolongée sans fournir la moindre information claire au client ?

J’ai sollicité Tiime à plusieurs reprises afin que l’entreprise assume ses responsabilités et intervienne auprès de son partenaire Treezor. Malheureusement, Tiime se contente de me renvoyer vers Treezor, qui, de son côté, ne m’apporte aucune explication satisfaisante.

À quoi sert un service client si personne n’est capable d’accompagner les clients lorsqu’un problème survient ?

Je trouve cette situation inadmissible et particulièrement préoccupante pour un établissement qui propose des services bancaires aux professionnels.

Je souhaite donc mettre en garde toute la communauté : réfléchissez sérieusement avant d’ouvrir un compte chez Tiime. Personnellement, au regard de mon expérience, je ne recommande absolument pas leurs services.

Une entreprise sérieuse doit être capable d’accompagner ses clients, de communiquer avec transparence dans les limites de ses obligations légales et d’assumer ses responsabilités envers eux.

Tiime et Treezor, j’attends toujours des explications concrètes ainsi qu’une solution rapide à cette situation !

30 octobre 2026
Avis spontané
Logo de Tiime

Réponse de Tiime

Bonjour Elodie,

Nous sommes désolés de la situation que vous décrivez et comprenons la gêne qu’elle représente pour votre activité.

Nous préférons ne pas évoquer votre dossier ici, par respect pour la confidentialité de vos informations. De manière générale, les comptes proposés par Tiime sont tenus par notre partenaire Treezor, établissement de monnaie électronique agréé, et des vérifications réglementaires peuvent intervenir à tout moment de la vie d’un compte. Elles peuvent nécessiter des justificatifs et/ou un délai de traitement.

Nous avons transmis votre message à l’équipe concernée, qui reviendra vers vous directement.

Je vous souhaite une agréable journée,

Elisa
Service Qualité Tiime

Noté 2 sur 5 étoiles

En soit c'est bien, mais pas ouf

En soit c'est bien, mais lors d'une émission de nouvelle facture elle est automatiquement mise à la date du jour. Sans rappel de modification de la date avant la validation. Si vous envoyez la facture électronique sans vérifier la date vous n'avez plus aucun retour en arrière...
PS: merci de votre retour. J'espère que le rappel sera mis en place, une erreur est vite venue !

5 novembre 2026
Avis spontané
Logo de Tiime

Réponse de Tiime

Bonjour Alicia et merci pour votre retour.

Pour vous donner du contexte, nous appliquons la date du jour par défaut afin de vous assurer une bonne conformité avec la loi. En effet, la réglementation impose un ordre chronologique dans l'émission et interdit d'antidater une facture. Autrement dit, ce paramétrage automatique est là pour sécuriser votre facturation.

Nous prenons toutefois bonne note de votre suggestion d'ajouter un rappel avant la validation définitive pour éviter les oublis de vérification !

Votre prénom seul ne me permettant pas de vous identifier, je vous ai envoyé une demande de contact depuis Trustpilot afin que nous puissions échanger.

À très vite,

Elisa
Service Qualité Tiime

Noté 5 sur 5 étoiles

CLAIR et RAPIDE pour inscrire…

CLAIR et RAPIDE pour inscrire directement une PME chez TIIME --- MAIS surtout également EFFICACE CLAIR et AIMABLE aussi pour retirer deux autres PME bêtement inscrites chez BNP et son prestataire ONE UP - coquille vide et inefficace à notre point de vue. Nous avons nos 3 PME chez TIIME et nous nous félicitons de ce choix

9 novembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

simple

simple, rapide, intuitif, réactif, performant ... bref, ils ont tout compris ! Pourquoi utiliser une banque traditionnelle ?

7 novembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

TIIME est mon outil au quotidien

TIIME est mon outil au quotidien. Le squelette de mes journées. L'outil est clair et ultra ergonomique. Quand au service client, il est parfait, très réactif et surtout très compétent. Je recommande à 1000%.

6 novembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Super logiciel compta mais facturation électronique désastreuse

Jusqu'à présent ce logiciel était super pour les petites entreprises. En revanche le passage à la facturation électronique est une calamité !

J'ai choisi Tiime comme plateforme de facturation électronique sur les conseils de mon expert comptable. Cependant, depuis plusieurs semaines je me trouve dans l'incapacité de facturer certains clients grands comptes car Tiime n'a pas jugé pertinent de développer certains champs pourtant essentiels, explicitement demandés dans les procédures facturation électronique de mes clients.

Par exemple le champ BT58 (permettant de renseigner l'email de l'acheteur ou de demandeur) ou encore le champ BT132 (permettant de renseigner les références des lignes facturées).

Je pourrais le comprendre si le support Tiime proposait des solutions de contournement ou a minima s'il était réactif face aux emails de demande d'info... mais non.

Après plusieurs relances, j'ai juste eu un retour m'indiquant que le sujet avait été remonté à l'équipe produit...

Je ne sais pas si le développement de ces champs est dans une quelconque roadmap de développement ni quand est ce qu'ils pourront être disponibles...

En attendant, je fais comment pour facturer ??

3 novembre 2026
Avis spontané
Logo de Tiime

Réponse de Tiime

Bonjour Sergio,

Nous sommes sincèrement désolés pour ce blocage.
Le développement de ces champs avancés sont bien inscrits sur notre feuille de route. Vous avez raison, notre support aurait dû vous apporter plus de visibilité, et nous en sommes désolés.
Je prends le relais sur votre dossier et vous contacte immédiatement afin d'échanger de vive voix.

À très vite,
Elisa - Service Qualité Tiime

Noté 5 sur 5 étoiles

Travail correct et réactive

Le travail du personnel est impeccable! Il manque seulement quelques fonctionnalités concernant les virements et les bénéficiaires, comme celles existant sur les comptes personnels : "révoquer", "faire opposition" ou "demander un remboursement". Le reste fonctionne très bien.

2 novembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une super appli comptable

Une super appli comptable.
Fiable, intuitive, très rarement indisponible... C'est vraiment le meilleur outil du marché pour suivre sa comptabilité et éditer des factures. Je ne pourrai plus m'en passer !

1 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai effectué une demande de…

J'ai effectué une demande de modification pour le bloc adresse qui apparait trop haut dans les enveloppes à fenêtre lors de la remise des factures au client et l'IA de Tiime m'a proposé une solution rapide.

1 novembre 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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