TK Maxx Avis 

Umständliche Rücksendungen die kostenpflichtig sind

Die getrocknete Mangos von der Marke Anna and Sarah schmecken super toll

Filialleiter hat keine Ahnung von Gesetze und was ihr Produkt leistet oder nicht weißt nicht dass auch wenn Rückgabe mehr als 30 Tage dauert dass aber mit ne Reklamation nichts zu tun hat….. aber ja Kundenservice hat dafür es gelöst aber personal ist einfach unnötig können gleich nur ACO‘s hinstellen und ein Sicherheitsdienst…

Ich habe vorgestern beim TK Max Mariahilf Straße um 9:10 eingekauft ! Ich habe mir eine Bluse gekauft, große hat mir nicht gepasst ,heute war ich wieder dort um Bluse zu umTaschen sie haben mir Bluse nicht ohne Rechnung umgetauscht !obwohl steht mit ein Aus weiss ein Umtausch möglich wahr ! Ich war sehr enttäuscht und aufgeregt !Ich habe Bluse einfach dort stehen lassen und nicht mitgenommen!!und es war denn so egal

Miestester Laden ever. Onlineshop Bestellung Lieferung nach Hause Ware defekt, 2. mal Bestellung in den Shop : Fazit Wäre wieder defekt! 3 Bestellung in den Shop: Mitarbeiter hat keine Lust den Artikel auszuhändigen obwohl ich die originale Mail dabei hatte. Werde diesen Saftladen definitiv nicht mehr besuchen.

Tkmax Ulm
Ich war heute da entspannt einkaufen.Hab dann ein Shirt über mein Trägershirt anprobiert,weil seit einer Woche die Rolltreppe nicht geht und der Aufzug dauerbelegt ist.Kommt eine junge empathielose,freche Verkäuferin angerauscht, ich solle gefälligst in die Umkleidekabine nach unten gehen.Wollte ihren Namen ,hat sie aber verweigert.Hab dann mit der Personalleitung gesprochen...die Dame hat sich dann für das schlechte Verhalten entschuldigt.
Dann schaut das Euer Laden läuft ,wenn es ein Problem darstellt ein Shirt über ein Shirt anzuprobieren...passt lieber auf Eure immer geöffnete Ware bei der Unterwäsche auf!!!! ICH KAUFE SO ETWAS EKELHAFTES NICHT! UNFASSBAR! EIN STAMMKUNDE WENIGER!Es gehört in jede Etage eine Umkleide!Ein Mitarbeiter meinte noch an dem Spiegel (einziger)ist auch eine Kinderabteilung!!!! ..und jetzt? Ich hoffe es hat kein Kind ein Trauma davongetragen!Hab keine Unterhose da öffentlich angezogen!!!!!Macht Euren ver...ten Job an der richtigen Stelle! SO LÄCHERLICH DAS GANZE ,ABER AN SOWAS HÄLT MAN SICH AUF...Minus10 Punkte ...Manche jungen Leute haben echt gar nix mehr drauf....

Ich habe am 13.04.26 Schuhe im ONLINE Shop von TK MAXX bestellt. Diese sind nun nach nicht einmal 4 Wochen an einer Seite komplett kaputt, die Sohle hat sich abgelöst. Ich habe daraufhin dem Kundenservice geschrieben. Dieser schrieb mir per E-Mail, dass sie die Schuhe so nicht zurück nehmen... Ich müsste in die nächste Filiale, die mal eben 70 km weit weg ist, damit geprüft werden kann, ob es sich um ein fehlerhaftes Produkt handelt.

I have been a loyal customer of TK Maxx for over 14 years, but my experience at the Oxford Street store was deeply disappointing and unprofessional.

​I went to return a defective T-shirt (£49.99), and the Store Manager, Shila, treated me with total suspicion. She called other staff members to "verify" the price in front of me, making me feel humiliated and indirectly accused of tampering with the tag. I was forced to wait for 20 minutes for a simple check, which made me late for work.

​Worst of all, when the price was confirmed as correct, there was no apology. Instead, she raised her voice at me and said she had been "too polite" with me. This level of hostility is unacceptable for a manager. I felt ridiculed in front of other customers and extremely nervous. I hope the management takes this seriously, as this is not how you treat a client.

Im so upset with tk max return policy i brought a expensive frying pan from castle vale bham in ;jan26.
The make was la sena cost around £17 just small frying pan. Its no more non stick than my underware. I said i had proof of purchase but she also wanted the packaging. Who keeps the packaging? The pan looks quality but do an Egg even with oil its pants customer service is s—t im so annoyed.

Die gelieferte Ware von TK Maxx ist von der Qualität sehr gut und das Preis/Leistungsverhältnis ist auch gut. Sehr schlecht ist der Lieferservice GLS, keine schnelle Lieferung, kurzfristige Absagen ohne Ersatz von neuen Terminen. TK Maxx sollte sich unbedingt von GLS trennen. Es gibt Lieferservices die wesentlich schneller und zuverlässiger sind.

Ich hatte eine Online-Bestellung (Bestellnummer 43859621) und bin extra in die Filiale gegangen. Den Lieferschein hatte ich digital auf meinem Handy dabei – inklusive QR-Code und Rechnungsnummer. Trotzdem wurde mir gesagt, dass ohne ausgedruckten, physischen Lieferschein nichts gemacht werden kann.

Das ist für mich absolut unverständlich. Selbst wenn der QR-Code nicht gescannt werden konnte, hätte man die Daten problemlos manuell eingeben können. Stattdessen wurde ich einfach abgewiesen und habe meine Zeit umsonst verschwendet.

Sehr unflexibel und nicht kundenfreundlich. In der heutigen Zeit sollte so etwas selbstverständlich möglich sein.

Werde dort nicht nochmal bestellen.

Ich kaufe seit Jahren online Ware, bis jetzt war immer alles einwandfrei. Von der Abwicklung bis zum Versand. Das manche hier die Rückgabe zu umständlich finden kann ich nicht bestätigen. Online gekaufte Ware die nicht in Ordnung ist kann man kostenfrei zurücksenden. Bzw. bekommt man das Porto am ende erstattet. Hat 2 mal bei mir funktioniert. Kundenservice ist online schnell erreichbar und kompetent.

Bei den Angeboten muss man trotz Rabatten manchmal doch vergleichen, aber viele Angebote sind echt super.

Mangelhafter Service in Stuttgart – Bestellung aufgrund von Ignoranz storniert
Bewertung: ⭐ (1 Stern)
Ich bin extrem enttäuscht vom Service in der Filiale in der Stuttgarter Königstraße. Ich wollte am 16.04.2026 um 09:32 Uhr meine Online-Bestellung (Bestellnr. 43762150) abholen, wurde aber vom Personal vor Ort komplett ignoriert.
So ein respektloses Verhalten gegenüber Kunden habe ich selten erlebt. Ich habe die Abholung daraufhin abgebrochen und den gesamten Kauf widerrufen. Wer Wert auf Mindeststandards im Kundenservice legt, sollte diesen Store meiden.

Rückgabekosten für den Versand werden von TK Maxx nicht übernommen, obwohl zuvor Versandkosten durch den Kunden bezahlt wurden. Rückgabe im Geschäft immer problematisch. Unfähiges Personal vor Ort. Die Kassen sind stets unterbesetzt.

So ein unfreundliches Personal hab ich noch nie erlebt, einer schwangeren zu sagen sie dürfte sich nicht setzen ist eine absolute Frechheit nie wieder!..

Extrem unterschiedliche Auswahl der Artikel. Manche sind sehr gut und modern, viele Sachen sind aber absoluter schrott.
Die meisten Klamotten sind immer viel zu klein. Die Größenangaben stimmen nicht Warum ist das so?

Blinker Schuhe für meine Tochter gekauft, nach 2 Monate total kaputt und zerrissen, schaut so aus als wäre der material zu alt gewesen, Reklamation bei der Filiale in Königsbrunn leider nichts gebracht dann Kundendienst email geschrieben bis heute nichts erhalten.
Sie haben jetzt leider eine Kunde weniger 😞
Nie wieder bei Tk Maxx Schuhe kaufen!!

Dit bedrijf steelt. Een door mij gekocht artikel is tweemaal gescand en door mij betaald. Dit merkte ik pas na thuiskomst. Omdat ik nogal ver van de winkel woon, heb ik de klantenservice aangeschreven om tot een oplossing te komen. Hierop is nooit gereageerd. Uiteindelijk ben ik toch terug naar de winkel gegaan, maar men weigert om het geld (60 Euro) te retourneren. Diefstal!

Gutes Produktangebot aber wirklich schlechte Abwicklung. Habe einen Artikel gekauft und zur Abholung ins Outlet senden lassen. Im Outlet wurde meine Frau bei Abholung von einem Mitarbeite zum Anderen geschickt. Endlich an der richtigen Stelle musste sie BEIDE Ausweise (meinen und ihren eigenen) vorzeigen. Dann wurde sie mehrfach nach einem Strichcode gefragt, den wir nicht bekommen haben. Wir bekamen eine SMS mit dem Hinwies, dass wir diese im Laden vorzeigen sollten zur Abholung. Schliesslich wurde dann noch behauptet, der Artikel sei noch nicht bezahlt. Auch das ist falsch, ich jatte direkt bei Bestellung via PP gezahlt. Nach einem längeren Telefonat mit irgendjemandem konnte meine Frau den Artikel dann endlich mit mitnehmen. Fazit: Nie wieder online bei TKMaxx.

Service echt unterirdisch! Wenn man Minuspunkte vergeben könnte würde ich -5 geben.