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Toonzshop Avis 

20 681
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 891 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient la qualité et l'originalité des produits, souvent bien coupés et fabriqués avec des tissus agréables. La livraison est fréquemment saluée pour sa rapidité, et le site est apprécié pour ses descriptions précises et son guide des tailles utile. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de qualité, mentionnant des articles défectueux, des tissus fragiles ou des finitions imparfaites. De plus, quelques-uns ont noté des divergences entre les photos du site et la réalité des produits, notamment concernant les couleurs, ce qui a parfois mené à des retours.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent une grande satisfaction avec les produits, les décrivant comme étant de bonne qualité,... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions positives sur la qualité, la décrivant comme excellente et conforme aux... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service de livraison, soulignant la rapidité et... Voir plus

Order

Les consommateurs trouvent l'expérience de commande globalement positive, notant qu'il est facile de passer... Voir plus

Website

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le site, beaucoup le considérant comme incontournable et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Toonzshop est depuis des années ma boutique de fringues (hors sport) de référence. Valeurs, originalité, qualité des produits et du service. Les vêtements ont un prix et c'est normal, on est loin du... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Pull arrive à temps et comme le précédent couleur beige il est aussi magnifique en noir , j’adore les manches longues trouées ou passe le pouce pour l’hiver et cela fait un brin sexy , j’adore la capu... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand plaisir de commander chez Toonzshop qui propose des produits de belle qualité, avec du tissu éthique. Envoi hyper rapide. Je suis ravie de mes robes qui vont accompagner mon été. Je recommand... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Vêtements de belle qualité. Comme sur les photos! J'adore Toonz, plusieurs commandes déjà et toujours satisfaite! Retour facile à 15$. (Attention par contre, du canada, tu ne récupères pas tes... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 19 des 93 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vêtements pour femmes
  2. 25 des 117 meilleures entreprises de la catégorie Boutique d'accessoires de mode
  3. 20 des 72 meilleures entreprises de la catégorie Bijouterie
  4. 9 des 36 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vêtements pour hommes
  5. 17 des 89 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de chaussures

Écrit par l'entreprise

Bienvenue dans l’univers atypique de Toonzshop, une boutique imaginée et créée par des passionnés du monde alternatif 🌿 ▸ Bien plus qu’un simple shop, Toonzshop défend une vision indépendante, éthique et responsable du prêt-à-porter : une mode inspirée, artisanale et durable, aux antipodes des standards de consommation de masse! ▸ Nos collections s’inspirent d’univers féériques, tribaux, médiévaux, gothiques, steampunk ou post-apo… Chaque article incarne les codes, les symboles et les valeurs portés par des courants culturels engagés. Nos pièces traduisent un langage visuel alternatif et incarnent des identités plurielles, pensées pour tous les corps, tous les genres, et toutes les individualités 🫶 Robes longues, manteaux elfiques, leggings asymétriques, sarouels... Chaque création est unique & conçue à la main…  ▸ Nous collaborons avec des créateurs indépendants du monde entier qui partagent nos valeurs : respect de l'Humain, production raisonnée, matières naturelles ou upcyclées, travail artisanal. ✨ Notre marque GadoGado est certifiée Commerce Équitable et 80 % de ses pièces sont conçues à partir de matières éco-responsables certifiées. De son côté, la créatrice d’Yggdrazil œuvre elle aussi, année après année, vers une transition toujours plus durable ✨ •》Bienvenue dans la Toonz' Tribe ♡

Nos fringues ont une âme ~ Notre équipe aussi

Écrit par l'entreprise

Chaque message compte !
〉L’humain n’est pas un concept marketing : c’est notre point de départ ✨ Une question, un doute, un couac ou juste l’envie de nous souffler un mot doux ? La Toonz Team est là, tous les jours, pour répondre avec attention, respect et bonne humeur ✨ 〉Mails, appels, commentaires sur les réseaux, DM… Rien ne passe à la trappe. Nos client.e.s ne sont pas des numéros de commande : vous êtes les âmes qui font vibrer cette aventure, et surtout qui nous inspirent à faire toujours mieux ♡

Livraison rapide & Retours facilités

Rapide comme l’éclair ⚡️ Fluide comme un sortilège

FRANCE 🇫🇷 Livraison offerte dès 69€ Colissimo Points Relais à 4,50€ Colissimo Domicile à 5,50€ Chronopost à 10€ Retour Gratuit avec Mondial Relay EUROPE 🇪🇺 Livraison offerte dès 79€ Livraison standard à 7€ Retours facilités

Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

21 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

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Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,7

Tous les avis

(20 681)

885 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Avis robe

Robe fidèle au modèle en ligne,fluide, agréable à porter et très élégante,
J'ai pris une taille M alors que je suis en L, suffit amplement,
Il faut être grande de taille pour la porter,ou la porter avec des sandales compensées..
Très satisfaite d'une 1 ère expérience avec Toonzshop!!
Je recommande vivement..

1 juin 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Envoie rapide

Envoie rapide, en revanche le colis est arrivé sans dessus dessous. Je suis certaine qu'il s'est ouvert ou a été ouvert car j'avais 3 chaussures dans une boite ouverte et une dans l'autre, les guêtres à moitié sortie de leur sachet. Je ne sais pas si c'est à l'envoie ou le service de livraison.

4 juin 2026
Logo de Toonzshop

Réponse de Toonzshop

Bonjour aurélie,
OOoooooh :( Merci pour ton retour ! Je suis sincèrement désolée pour cet état de réception, ce n'est clairement pas normal et je comprends très aisément ton sentiment :(
Nous attachons énormément d'importance à la façon dont les colis sont préparés avant expédition, et bien que de petites erreurs d'inattention puissent ponctuellement arriver, un colis aussi désorganisé que celui que voutu décris me semble vraiment improbable de notre côté.
Cela ressemble davantage à une manipulation survenue pendant le transport, les colis peuvent parfois être ouverts pour contrôle ou simplement malmenés en cours de route, malheureusement on n'a pas la main sur ça une fois qu'il quitte nos locaux.
Si certains éléments manquent ou sont endommagés, n'hésite pas à nous écrire à commandes@toonzshop.com avec quelques photos, on s'occupera de trouver une solution rapidement ♡
Quoi qu'il en soit, je suis absolument navrée pour cette expérience et j'espère que la prochaine se fera sans encombre :)
Très belle journée,
Constance

Noté 5 sur 5 étoiles

Comme à chaque fois

Comme à chaque fois … je ne suis jamais déçu. J’adore leurs produits. Ils sont de super qualités . Ils ne bougent pas .
Le style j’adore !
Bref! Je recommande ☺️

26 mai 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Les produits sont de qualités

Les produits sont de qualités. Mais faisant 1m76, les « tailles uniques » ou pas d’ailleurs, ne taillent pas grand du tout. Pourtant j’ai fais attention de regarder sur le modèle de 1m73. Il y’en a 1 que je ne peux même pas porter. L’autre qui est super court et serré. Puis la cape que je porte mais qui mériterait d’être un peu plus longues. Merci quand même pour la qualité de vos produits. Si un jour des tailles se dessinent, je reviendrais chez vous avec plaisir ! Bonne continuation

1 juin 2026
Logo de Toonzshop

Réponse de Toonzshop

Bonjour Laurine ;)
Merci beaucoup pour ce retour et pour tes mots sur la qualité de nos produits, ça nous fait bien plaisir ♡
Je comprends tout à fait la situation liée à ta taille et le fait d'avoir du mal à se projeter dans les articles, même en vérifiant sur le mannequin, je suis navrée que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de tes attentes :/
Nos tailles sont effectivement assez standard, mais nous avons tout de même quelques pièces pensées avec de belles longueurs, comme le châle "Danaeriz" par exemple.
Je t'invite à nous contacter avant toute commande à commandes@toonzshop.com pour sécuriser ton choix :) On peut en effet te fournir les mesures précises en longueur des articles qui t'intéressent. N'hésite surtout pas !
En attendant, n'hésite pas à nous retourner gratuitement les articles que tu ne souhaite pas garder en suivant la procédure détaillée juste ici > https://www.toonzshop.com/retour/
A réception, nous te rembourserons le montant dépensé.
On espère vraiment pouvoir te retrouver bientôt !
Belle et douce journée,
Constance.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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