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Toonzshop Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,7

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 891 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient la qualité et l'originalité des produits, souvent bien coupés et fabriqués avec des tissus agréables. La livraison est fréquemment saluée pour sa rapidité, et le site est apprécié pour ses descriptions précises et son guide des tailles utile. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de qualité, mentionnant des articles défectueux, des tissus fragiles ou des finitions imparfaites. De plus, quelques-uns ont noté des divergences entre les photos du site et la réalité des produits, notamment concernant les couleurs, ce qui a parfois mené à des retours.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent une grande satisfaction avec les produits, les décrivant comme étant de bonne qualité,... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions positives sur la qualité, la décrivant comme excellente et conforme aux... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service de livraison, soulignant la rapidité et... Voir plus

Order

Les consommateurs trouvent l'expérience de commande globalement positive, notant qu'il est facile de passer... Voir plus

Website

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le site, beaucoup le considérant comme incontournable et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Toonzshop est depuis des années ma boutique de fringues (hors sport) de référence. Valeurs, originalité, qualité des produits et du service. Les vêtements ont un prix et c'est normal, on est loin du... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Pull arrive à temps et comme le précédent couleur beige il est aussi magnifique en noir , j’adore les manches longues trouées ou passe le pouce pour l’hiver et cela fait un brin sexy , j’adore la capu... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand plaisir de commander chez Toonzshop qui propose des produits de belle qualité, avec du tissu éthique. Envoi hyper rapide. Je suis ravie de mes robes qui vont accompagner mon été. Je recommand... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Vêtements de belle qualité. Comme sur les photos! J'adore Toonz, plusieurs commandes déjà et toujours satisfaite! Retour facile à 15$. (Attention par contre, du canada, tu ne récupères pas tes... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 19 des 93 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vêtements pour femmes
  2. 25 des 117 meilleures entreprises de la catégorie Boutique d'accessoires de mode
  3. 20 des 72 meilleures entreprises de la catégorie Bijouterie
  4. 9 des 36 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vêtements pour hommes
  5. 17 des 89 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de chaussures

Écrit par l'entreprise

Bienvenue dans l’univers atypique de Toonzshop, une boutique imaginée et créée par des passionnés du monde alternatif 🌿 ▸ Bien plus qu’un simple shop, Toonzshop défend une vision indépendante, éthique et responsable du prêt-à-porter : une mode inspirée, artisanale et durable, aux antipodes des standards de consommation de masse! ▸ Nos collections s’inspirent d’univers féériques, tribaux, médiévaux, gothiques, steampunk ou post-apo… Chaque article incarne les codes, les symboles et les valeurs portés par des courants culturels engagés. Nos pièces traduisent un langage visuel alternatif et incarnent des identités plurielles, pensées pour tous les corps, tous les genres, et toutes les individualités 🫶 Robes longues, manteaux elfiques, leggings asymétriques, sarouels... Chaque création est unique & conçue à la main…  ▸ Nous collaborons avec des créateurs indépendants du monde entier qui partagent nos valeurs : respect de l'Humain, production raisonnée, matières naturelles ou upcyclées, travail artisanal. ✨ Notre marque GadoGado est certifiée Commerce Équitable et 80 % de ses pièces sont conçues à partir de matières éco-responsables certifiées. De son côté, la créatrice d’Yggdrazil œuvre elle aussi, année après année, vers une transition toujours plus durable ✨ •》Bienvenue dans la Toonz' Tribe ♡

Nos fringues ont une âme ~ Notre équipe aussi

Écrit par l'entreprise

Chaque message compte !
〉L’humain n’est pas un concept marketing : c’est notre point de départ ✨ Une question, un doute, un couac ou juste l’envie de nous souffler un mot doux ? La Toonz Team est là, tous les jours, pour répondre avec attention, respect et bonne humeur ✨ 〉Mails, appels, commentaires sur les réseaux, DM… Rien ne passe à la trappe. Nos client.e.s ne sont pas des numéros de commande : vous êtes les âmes qui font vibrer cette aventure, et surtout qui nous inspirent à faire toujours mieux ♡

Livraison rapide & Retours facilités

Rapide comme l’éclair ⚡️ Fluide comme un sortilège

FRANCE 🇫🇷 Livraison offerte dès 69€ Colissimo Points Relais à 4,50€ Colissimo Domicile à 5,50€ Chronopost à 10€ Retour Gratuit avec Mondial Relay EUROPE 🇪🇺 Livraison offerte dès 79€ Livraison standard à 7€ Retours facilités

Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

21 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

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Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,7

Tous les avis

(20 681)

885 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Erreur sur l'article commandé

J'ai choisi un modèle qui, au final ne m'allait pas bien, je l'ai retourné aisément et j'ai été très vite remboursée. Si je suis déçue de ne pas porter cet article, je suis très satisfaite du service après vente

22 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand plaisir de commander chez…

Un grand plaisir de commander chez Toonzshop qui propose des produits de belle qualité, avec du tissu éthique. Envoi hyper rapide. Je suis ravie de mes robes qui vont accompagner mon été. Je recommande sincèrement.

29 mai 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Articles de bonne qualité

Articles de bonne qualité. Deux articles dont la coupe ne convient pas malgré les indications de taille.
Une livraison plutôt rapide et efficace. Je recommande.

19 mai 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

Mauvaise qualité

Je ne met pas 1 étoile car le service pour renvoyer les articles est tout de même efficace. Sur 2 article, 1 a été renvoyé pour un problème de taille donc je ne me prononce pas sur celui-ci. Par contre j'ai commandé la jupe/tunique, je n'ai pas fait attention lorsque je l'ai essayé avant de la laver mais aujourd'hui, première fois que je la met il y a des traces de changement de couleur, peut-être suite au lavage et mis de pince à linge... Lorsque je veux changer de position en resserrant, on entend les coutures craquer. J'aurais dû l'essayer 30 min et non 5 pour me rendre compte qu'elle n'était pas portable dans le temps, les photos sont incroyables mais en réalité le tissus ne tient pas, j'ai essayé toute les positions, rien à voir... Les fils pour attacher la robe sont hyper court, pour pouvoir faire un vrai noeud. Et si on veut mettre la jupe comme sur les photos en réalité on voit les coutures, ou on a un méga bandeau. Bref j'avais envie de commander d'autres articles je n'en ferai rien, au vu du prix je m'attendais à une réelle qualité mais l'expérience sur cette jupe m'en a dissuader. Et vu les traces, je ne peux pas la retourner ou la revendre.

4 mai 2026
Logo de Toonzshop

Réponse de Toonzshop

Bonjour,
Merci d'avoir partagé cette expérience avec nous, aussi regrettable soit elle :( Nous sommes très sincèrement navrés que le produit ait présenté autant de défauts et généré cette déception.
Comme échangé avec ma collègue Océane du service client, il est absolument anormal que tu constates autant de défauts, et bien que lavé, nous allons prendre en charge le retour et te rembourser :)
J'espère que la gestion de cette situation a été suffisamment à la hauteur pour réparer ce désagrément.
En espérant pouvoir te séduire avec d'autres produits dans le futur, je te renouvelle toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Très belle journée,
Constance.

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison très rapide.

Livraison très rapide.
Les articles correspondent bien à la description et aux photos.
Contente d'avoir découvert le site Toonzshop.

4 mai 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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