Arnaque! J'ai commandé un article que j'ai souhaité retourner car le produit ne me correspondait pas. Retourné en état impeccable mais il me refuse de me rembourser sous prétexte de ne pas avoir... Voir plus
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Malgré une petite inquiétude lors du passage de ma commande (mail de validation non reçu et je n'avais pas noté mon numéro de commande en pensant le recevoir via ce mail), ma commande est arrivée en p... Voir plus
Une rapidité incroyable à encaisser le payement, avec mail de confirmation de payement puis plus rien... Livraison estimée le 01/08/16 (hier) mais pas arrivée, Le service client est en espagnol, ils n... Voir plus
Je viens d'être livré, le 26/08/16, d'une commande passée le 24/08/16 sur topbateaux.com. Délais rapides, donc. Le problème vient du fait que je ne savais pas si la commande avait bien été passée. Au... Voir plus
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bon magazin
Moi qui aime la peche je trouve du bon materiel pas tre chere
15 décembre 2013
Avis spontané
tres satisfait
Prix très attractif.
Site très sérieux,commande passé et reçu 2 jours après à la maison .
À recommander
9 septembre 2013
Avis spontané
Rapide et efficace, très bon site
J'ai commandé des accessoires nautiques en ligne, le service a été très efficace et la livraison rapide. Matériel conforme aux descriptions du site.
22 juin 2013
Avis spontané
Un bon service et bon prix
Large gamme de produits à bon prix. Une communication parfaite.
18 juin 2013
Avis spontané
livraison rapide - mais produit normes gaz espagnol => non conforme => pb corrigé après 6 mois
Mise à jour en Octobre
Après de longues discussion et tractations, le problème a été résolu. TopBateaux.com a repris le WEBER Q300 qu'ils m'avaient envoyé et remboursé dans la foulée.
L'expérience a été longue et difficile mais ils ont corrigé l'erreur initiale.
Je tiens à les remercier d'avoir été au bout de la démarche et d'avoir toujours répondu à mes messages (pas de possibilité d'échanger par mail mais la page de communication sur leur site remplace avantageusement - cela leur évite les spams et on est sûr que la question est lue).
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Avis initial (j'étais en colère)
J'ai commandé un barbecue WEBER Q300... la chose a ne pas faire. J'ai cru que c'était un site français (vu le nom). La livraison ultra rapide.. .sauf que le produit est aux normes espagnoles et pas française => inutilisable sauf si vous habitez à la frontière et que vous achetez une bouteille de gaz espagnol.... ce n'est pas mon cas. Ils ne répondent pas à mes demandes. NE VOUS FAITES PAS Avoir comme moi
25 mai 2013
Avis spontané
Réponse de TopBateaux.com
Depuis votre commande daté du 21 Janvier 2013, qui a été expédié ce même jour nous n’avons pas reçu d’appelle ni d’email de votre part, juste votre commentaire daté du 25 mai, soit 5 mois après votre achat.
Immédiatement nous avons pris contacte avec vous, pour vous proposer de vous échanger le produit malgré que ce soit 5 mois après votre achat et malgré l’indisponibilité son emballage originale.
Le jour postérieur, nous avons envoyé l’entreprise de transport GLS France a votre domicile, pour que celui-ci vous reprenne le barbecue, de façon a ce que nous puissions vous rembourser le 100% du prix payé. GlS nous informe que vous, vous êtes nié a fournir le barbecue au transporteur.
Nous vous remercions de bien vouloir collaboré, afin de pouvoir vous solutionner cet inconvénient.
Nous restons a votre entière disposition.
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