Topvintage Avis 

Les vêtements sont vraiment top, mais c'est toute la partie livraison/retour qui est à revoir. La livraison exclusivement par la Poste est source de problèmes : colis arrivés vides, ou ouverts. A refuser absolument. Pour les retours, il faut payer les frais et utiliser le service postal. Là aussi, problème de vol sur 1 des 2 retours faits. Il faudrait vraiment revoir le choix du livreur pour que cessent les vols de vêtements, c'est avec top vintage que j'ai vécu le plus de mauvaises expériences à ce niveau.

Top qualité de vêtement, envoi rapide. Que demander de plus ?

Tout est bien passé, la robe est parfaite, taille decrite correctement

Le site internet est très intuitif, j’ai trouvé très facilement l’article que je voulais.
La livraison était très rapide avec un suivi à la clé.
Vous collections le font rêver et quand on reçoit le produit le rêve devient réalité. Le produit est mieux que dans les photos, les finitions et la qualité du tissu sont vraiment exceptionnelles.
Merci d’exister.

Livraison ultra rapide. Marchandise parfaite. Taille impeccable. Ne pas hésiter,
site fiable

Cette entreprise peut s’améliorer en ne stipulant pas une expédition le jour même si commande avant 15h !!! Si au final l’expédition est déposée chez le transporteur 3 jours plus tard!! Vous devriez retirer cette phrase qui fait tâche sur le beau concept et le joli choix de votre site.

Rapide et efficace

Impeccable, service client super réactif (contacter pour un problème adresse,ils ont tout bien géré)

Emballage impeccable même si des dégâts ont été commis par le transporteur ....

Vêtements de qualité et toujours sublime ! Merci

Super livraison, belle qualité de la robe

rhooo trop contente !! jolie robe de qualité !! évaluation de la taille parfaite ! J'ai dû attendre le réapprovisionnement mais cela a été rapide !! En ce qui concerne la commande, le règlement et la livraison, tout a été très vite ! 4 jours en tout FORMIDABLE !! Du coup j'attends avec impatience le réapprovisionnement d'une autre merveille dans ma taille 😁
MERCI à tous pour votre efficacité et votre rapidité ! Cordialement C. R

Livraison rapide et des robes qui tombent parfaitement. J'adore.

La jupe que j’ai acheté est parfaite ! Je suis ravie de mon achat !

Expédition et livraison sans problème.
Produit bien.
Peut-être le prix de la livraison est-il un peu trop élevé?

J'ai commandé 3 robes et un jupon. La livraison a été hyper rapide et l'emballage très soigné. Quelles belles surprises : les coupes et les matières sont parfaites. Et le gonflant du jupon....juste waowww ! Je compte bien passer de nouvelles commandes très bientôt.

Bonjour,
Le chemisier ivoire est superbe.
Par contre, suis déçue par la jupe bleue marine. Elle est à godet, c est plutôt mémėrisant.
J avais prévu de la porter avec un jupon pour danser le rock mais cela n est pas du tout possible. Le rendu est très médiocre.

Cela fait deux ans que je commande sur ce site et jusqu'ici je n'avais rencontré aucun problème.

Cependant j'en ai rencontré un avec ma dernière commande: cette dernière datait de fin juin et jusqu'à aujourd'hui je ne l'avais toujours pas reçue.
En premier lieu, la faute revenait au service postal français qui avait marqué mon adresse introuvable/incomplète (alors que je reçois régulièrement des colis à cette adresse). Déjà à ce moment là il y a eu un souci: j'ai dû moi-même chercher les informations sur mon colis, le service client n'en ayant pas plus de son côté, malgré son enquête d'une semaine.

Il y a eu donc un retour du colis, et il était convenu avec le service client que ce dernier me le retourne, à une autre adresse, pour que cette fois-ci la livraison soit sûre.
Et depuis ce choix (début juillet), plus de nouvelles sur mon colis!
J'ai dû relancer le service à maintes reprises, et il m'a littéralement baladée avec des dates de retour approximatives et me proposait un remboursement. La robe étant en rupture de stock, je la voulais toujours.

Le retour à la boutique datait du 18 juillet selon le service client, qui m'a indiqué dans un premier temps que si ça mettait du temps c'était normal, et aujourd'hui on vient de me dire que mon colis était déclaré comme perdu.

J'ai donc espéré et attendu inutilement pendant un mois.
Le service client n'est pas clair et ne sait pas tenir ses engagements (on m'avait promis de me tenir régulièrement au courant, il a fallu que je relance au moins une fois par semaine pour avoir des nouvelles).

Très déçue de ce service que j'estimais beaucoup et qui m'a fait perdre confiance en lui et en ce site, malgré la qualité et le choix des vêtements.

UPDATE: au vu de la réponse du service client, je me dois de rappeler que j'ai bien indiqué dans mon avis que j'avais choisi d'attendre, donc inutile de revenir dessus.
Ce que je souligne c'est le fait que ce service n'a pas été capable d'être clair: un coup on me dit que c'est bon le colis a été envoyé en retour le 18 juillet et que si ça met du temps à leur revenir, c'est normal, et puis 2 jours plus tard, après une énième relance, on dit que mon colis a été perdu.

Le service ne tient pas ses engagements: on m'avait promis de me tenir au courant régulièrement, au final il n'en était rien, j'ai relancé plusieurs fois.

Le service et le manque d'informations: le service avait lancé une enquête d'une semaine, pour au final me dire la même chose que sur mon suivi de colis "adresse incomplète", alors que d'un autre côté, j'ai contacté moi-même La Poste et j'ai su que mon colis était sur la voie du retour, contrairement au service client.

Donc c'est bien beau de me dire que nous nous sommes parlés par mail, mais il s'agirait aussi d'être transparent et honnête, surtout quand vous avez ignoré certains mails.

A bon entendeur.

Merci. J'ai réceptionnée en une semaine l ensemble de mes produits dans un colis et carton joliment préparé. Où chacun des articles et emballés et protégés d un papier de soie. Un document récapitulatif de ma commande ainsiqu'un courrier de la ste
Mes ensembles correspondent en qualités top top et la taille exact et précise.
Mention particulière à la qualité de chaque articles.
Je vous est découverte, fais un essai qui m a emballée, recommandée
Bref je vous garde et vous regarde.
MERCI ET A BIENTÔT

Entreprise très sérieuse expédition rapide et soignée service clientèle très à l écoute je recommande les yeux fermés