Ho fatto ordine online, sono stata contattata dall’operatore, il quale mi ha consigliato di prendere totalcrunch con cyclette e per evitare problemi per il montaggio, mi ha proposto di ricevere l’attr... Voir plus
Totalcrunch Cyclette
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Allora faccio 30 minuti di camminata poi 10 di total crunch, ovviamente all'inizio non riesco a fare 10 minuti di fila ma faccio con degli intervali tipo 20 serie e poi 1 minuto di riposo, poi rippeto... Voir plus
L'entreprise a répondu
L’atrezzo sembra buono, funziona bene e io sto iniziando a vedere i primi risultati, l’ap aiuta a seguire degli esercizi in modo graduale e in base alla propria preparazione di partenza.. Unico neo, l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mi hanno inviato un attrezzo con parti rotte, graffiate, con viti insufficienti per il montaggio. La fascia posturale di misura enorme, tutti gli elettrostimolatori sono arrivati fuori dalle loro scat... Voir plus
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Total Crunch Cyclette è l'attrezzo per il training sportivo che combina diversi esercizi. All'effettività dell'attrezzo classico aggiungiamo la cyclette per un workout sempre più completo!
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Pessima assistenza (il numero che ha…
Pessima assistenza (il numero che ha chiamato per la conferma dell'acquisto, una volta consegnato e pagato, NON È PIÙ RAGGIUNGIBILE).
6 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Totalcrunch Cyclette
Gentile Salvatore,
provvediamo a rispondere al suo intervento su Trustpilot precisando che la sua pratica si trova in corretta e regolare gestione dal nostro servizio clienti. La sua pratica si trova in lavorazione e in attesa di una Sua risposta con il materiale richiesto. Senza una risposta da parte sua, il nostro reparto si vede impossibilitato a completare la pratica. Le ricordiamo altresì che la procedura da seguire è inviando una email al reparto.
Restiamo pertanto a disposizione.
La salutiamo cordialmente,
Noemi
Intermec
Staff Total Crunch Cyclette
Non mi funzionano 2 apparecchi e non…
Non mi funzionano 2 apparecchi e non dipende dalle batterie...
6 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Totalcrunch Cyclette
Gentile Aneta,
rispondiamo a questo suo intervento su Trustpilot, precisando che per ricevere assistenza è necessario inviare la mail al reparto di Assistenza Clienti.
Precisando che senza un contatto iniziale con la proceduta spiegata anche inviata dai nostri operatori tramite sms, il nostro reparto di Assistenza clienti non può procedere con la elaborazione della Sua pratica. Le indichiamo che l’indirizzo email del reparto lo troverà sulla ricevuta d’acquisto trovata nella confezione.
La invitiamo pertanto a contattare il reparto non appena possibile.
Lo porgiamo cordiali saluti,
Noemi
Intermec
Staff Total Crunch Cyclette
Réponse de Totalcrunch Cyclette
Gentile Angela,
Vogliamo ringraziarLa calorosamente per aver speso del suo tempo per darci la Sua opinione sul Total Crunch con Cyclette e che lo reputa un buon attrezzo. Dai sistemi ci risulta che non ha ancora richiesto assistenza per gli elettrostimolatori. La modalità per ricevere assistenza è inviando una email al reparto, l’indirizzo email lo troverà dietro la ricevuta d’acquisto, alleghi la ricevuta e specifichi la problematica riscontrata.
Certi che il tutto si risolverà a breve.
La salutiamo cordialmente,
Noemi
Intermec
Staff Total Crunch Cyclette
Mi è arrivato con la sella tagliata…
Mi è arrivato con la sella tagliata lateralmente, il manubrio con spacchi della spugna... Davvero delusa.. Sembrerebbe un prodotto usato..
2 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Totalcrunch Cyclette
Gentile Valeria,
provvediamo a rispondere al suo intervento su Trustpilot precisando che la sua pratica si trova in corretta e regolare gestione dal nostro servizio clienti. La sua pratica si trova in lavorazione e in attesa di una Sua risposta con il materiale richiesto. Senza una risposta da parte sua, il nostro reparto si vede impossibilitato a completare la pratica.
Restiamo pertanto a disposizione.
La salutiamo cordialmente,
Noemi
Intermec
Staff Total Crunch Cyclette
Soddisfatta del mio acquisto
Soddisfatta del mio acquisto. Ottimo prodotto e velocissimi nella consegna
1 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Totalcrunch Cyclette
Gentile Ilaria,
Vogliamo ringraziarLa di cuore per aver speso parte del Suo tempo nel darci la Sua personale opinione, risulta davvero importante per noi conoscere il grado di soddisfazione di tutti i nostri clienti.
I nostri collaboratori sono sempre a disposizione per far sì che il servizio offerto sia eccellente.
Con i più cari saluti,
Noemi
Intermec
Staff Total Crunch Cyclette
Il 20 Maggio è arrivata la totalcrunch…
Il 20 Maggio è arrivata la totalcrunch cyclette con alcune parti molto danneggiate, ho immediatamente segnalato la cosa al servizio clienti e inviato foto delle parti danneggiate, ma ad oggi 31/ 05 non ho ancora ricevuto da parte vostra una risposta.
17/06/2022 ieri ho ricevuto i due pezzi in sostituzione dei pezzi danneggiati, ebbene sono danneggiati anche questi: scocca aperta in due, e taglio sul sellino, ho già comunicato al servizio clienti ed inviato foto.
Grande delusione.
31 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Totalcrunch Cyclette
Gentile Anna,
provvediamo a rispondere a quanto ci scrive precisando che la Sua pratica è stata regolarmente gestita dal reparto Assistenza Clienti e che ha ricevuto i pezzi in sostituzione in data 16/06. Ci scusiamo per il ritardo causato nel ricevere i pezzi in sostituzione. Ci teniamo a specificare che Il nostro staff è sempre pronto ad assistere ogni cliente in modo personalizzato proprio come accaduto nel suo caso. Certi che finalmente potrà utilizzare il Suo Total Crunch Cyclette,
Le porgiamo cordiali saluti.
Noemi
Intermec
Staff Total Crunch Cyclette
MANCATO MONTAGGIO DELL'ATTREZZO TOTALCRUNCH CYCLETTE
BUON GIORNO, dopo che ho ricevuto l'assistenza da parte del servizio clienti di intermecgroup sul montaggio dell'attrezzo da camera totalcrunch cyclette sono riuscito a montarlo perfettamente! IL DISAGIO PATITO ALL'INIZIO E' STATO QUINDI BRILLANTEMENTE SUPERATO! ADESSO POSSO FINALMENTE DIRE: "GRAZIE TOTALCRUNCH"!!
30 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Totalcrunch Cyclette
Gentile Roberto,
Vogliamo ringraziarLa calorosamente per averci reso partecipi della Sua personale esperienza, è per noi un immenso piacere saperla soddisfatto.
I nostri collaboratori sono sempre a disposizione per assistere e aiutare ogni cliente in modo personalizzato, come è stato fatto nel suo caso.
Ora non ci resta che augurarle un buon allenamento. La ringraziamo nuovamente e la salutiamo cordialmente,
Noemi
Intermec
Staff Total Crunch Cyclette
In generale mi sto trovando…
In generale mi sto trovando bene....solo che il corriere non ha trattato bene la confezione e quando ho aperto mi sono ritrovato con il seggiolino tagliato sul lato posteriore dx.....ma questa è stata la poca cura da parte di chi trasporta.......nel complesso sento che funziona......sono soddisfatto
29 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Totalcrunch Cyclette
Gentile Archi,
Vogliamo ringraziarLa calorosamente per aver speso del suo tempo per darci la Sua opinione. I nostri collaboratori sono sempre a disposizione per risolvere le problematiche riscontrate. Dai sistemi , con il nominativo fornito sulla recensione, ci risulta che non ha ancora richiesto assistenza per il sellino ricevuto rotto. Come appunto specifica, purtroppo a volte, la logistica che trasporta i prodotti non si prende cura della merce. La modalità per ricevere assistenza è inviando una mail al reparto, l’indirizzo mail lo troverà dietro la ricevuta d’acquisto, alleghi la ricevuta e i dettagli della problematica.
Certi che il tutto si risolverà a breve e ringraziandola nuovamente per l’ opinione sul prodotto,
La salutiamo cordialmente.
Noemi Intermec
Staff Total Crunch Cyclette
Réponse de Totalcrunch Cyclette
Gentile Demetrio,
la ringraziamo per aver speso parte del Suo tempo nel darci la Sua personale opinione sul Total Crunch Cyclette. Siamo davvero lieti saperla molto soddisfatto e che l’ha montata con facilità.
Le auguriamo un buon allenamento.
La salutiamo cordialmente,
Noemi Intermec
Staff Total Crunch Cyclette
ordine arrivato in tempi brevi
ordine arrivato in tempi brevi , attrezzo utile e solido l'unica nota dolente sono le spiegazioni di montaggio ma ho risolto con un video di you tube
25 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Totalcrunch Cyclette
Gentile Maria Assunta,
Vogliamo ringraziarLa calorosamente per averci reso partecipi della Sua personale opinione. Siamo lieti saperla soddisfatta del Suo Total Crunch con Cyclette, nonostante le difficoltà riscontrate con il montaggio. Le ricordiamo che potrà scaricare l'app per avere un personal trainer che la guiderà in tutti gli esercizi.
Le auguriamo un buon allenamento e
una buona giornata,
Noemi
Intermec
Staff Total Crunch Cyclette
Buon prodotto ed efficace già dai primi…
Buon prodotto ed efficace già dai primi utilizzi. È completo di cyclette e non è ingombrante. Consiglio!
24 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Totalcrunch Cyclette
Gentile Cliente,
Vogliamo ringraziarLa calorosamente per averci reso partecipi della Sua personale esperienza. Ci rende davvero felici sapere che considera Total Crunch Cyclette efficace!
Le auguriamo un Buon Allenamento.
Certi di averle lasciato un’ottima opinione,
le porgiamo cordiali saluti.
Noemi Intermec
Staff Total Crunch Cyclette
Réponse de Totalcrunch Cyclette
Gentile Maria Assunta,
Vogliamo ringraziarLa calorosamente per averci reso partecipi della Sua personale opinione. Siamo lieti saperla soddisfatta del Suo Total Crunch con Cyclette. Il total crunch cyclette sarà il suo prossimo alleato per lavorare tutti i gruppi muscolari con un unico movimento!
Le auguriamo un buon allenamento e una buona giornata,
Noemi
Intermec
Staff Total Crunch Cyclette
Prodotto spedito subito il giorno dopo
Prodotto spedito subito il giorno dopo, peccato che mancano pezzi e alcuni rovinati. È più di un mese che li aspetto.. Ma i soldi se li sono presi sin da subito.
23 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Totalcrunch Cyclette
Gentile Gianluca,
provvediamo a rispondere a quanto ci scrive precisando che la Sua pratica è stata regolarmente gestita dal reparto Assistenza Clienti e che ha già ricevuto i pezzi in sostituzione in data 25/05.
Per questo tipo di pratiche ci sono dei tempi tecnici che sono stati rispettati in quanto la Sua pratica è stata gestita nelle tempistiche previste. Ci teniamo a specificare che Il nostro staff è sempre pronto ad assistere ogni cliente in modo personalizzato proprio come accaduto nel suo caso.
Certi di aver risolto il tutto positivamente,
Le porgiamo cordiali saluti.
Noemi
Intermec
Staff Total Crunch Cyclette
Réponse de Totalcrunch Cyclette
Gentile Valentina,
Vogliamo ringraziarLa calorosamente per aver speso del tempo per condividere la sua opinione. Siamo lieti saperla soddisfatta del Suo Total Crunch con Cyclette. Non ci resta, pertanto, che augurarle un buon Allenamento!
Restiamo a sua completa disposizione,
Noemi
Staff Intermec
Sollecito invio pezzi mancanti
Vi ringrazio di aver preso in carico la mia pratica .
Sono a sollecitare l'invio dei pezzi mancanti della Totale Crunch Cyclette.sono il cliente 5261544 acquisto con ricevuta A18 2022 64220.
14 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Totalcrunch Cyclette
Gentile Mara,
provvediamo a rispondere a quanto ci scrive precisando che la Sua pratica è stata regolarmente gestita dal reparto Assistenza Clienti e nelle tempistiche indicate.
Il nostro staff è sempre pronto ad assistere ogni cliente in modo personalizzato proprio come accaduto nel suo caso.
Siamo lieti di averle potuto fornire il supporto richiesto.
Siamo certi che a breve potrà iniziare ad allenarsi con il suo Total Crunch Cyclette.
Le porgiamo cordiali saluti,
Noemi
Staff Intermec
_ Total Crunch Cyclette_
Serio supporto post vendita
Ho segnalato un difetto del sellino e lo staff con competenza e gentilezza me ne ha inviato uno nuovo gratuitamente. La ditta ha dimostrato grande serietà. Grazie infinite
13 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Totalcrunch Cyclette
Gentilissima Cristiana,
Vogliamo ringraziarLa calorosamente per averci reso partecipi della Sua personale esperienza. I nostri collaboratori sono sempre a disposizione per risolvere le problematiche riscontrate come avvenuto nel Suo caso. Siamo contenti che finalmente potrà allenarsi con il Suo Total Crunch Cyclette.
Certi di averle lasciato un’ottima esperienza,
La salutiamo cordialmente.
Noemi
Intermec
Staff Total Crunch Cyclette
Salve buon giorno siccome ho messo le…
Salve buon giorno siccome ho messo le batterie hai quattro telecomandi per gli addominali. Ecc.. E 3 nn funzionano
12 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Totalcrunch Cyclette
Gentilissimo Andrea,
Vogliamo ringraziarLa calorosamente per aver speso del suo tempo per darci la Sua opinione.
I nostri collaboratori sono sempre a disposizione per risolvere le problematiche riscontrate. Dai sistemi ci risulta che non ha ancora richiesto assistenza per gli omaggi ricevuti. La modalità per ricevere assistenza è inviando una mail al reparto, l’indirizzo mail lo troverà dietro la ricevuta d’acquisto, alleghi la ricevuta e i dettagli della problematica.
Certi che il tutto si risolverà a breve,
La salutiamo cordialmente.
Noemi
Intermec
Staff Total Crunch Cyclette
Attrezzo danneggiato e con viti insufficienti
Mi hanno inviato un attrezzo con parti rotte, graffiate, con viti insufficienti per il montaggio. La fascia posturale di misura enorme, tutti gli elettrostimolatori sono arrivati fuori dalle loro scatole, l'imballaggio danneggiato. Ho contattato la ditta, mi hanno detto che i danni non pregiudicano il funzionamento, quindi mi manderanno solo le viti. Io ho chiesto il cambio dell'attrezzo.
11 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Totalcrunch Cyclette
Gentile Anna,
le rispondiamo a quanto ci scrive precisando che la Sua pratica è stata gestita correttamente e nei tempi stimati dal nostro reparto di Assistenza Clienti. Ci risulta che ha ricevuto kit viti, corpo centrale e ferro di cavallo in data 30/05.
Ci teniamo a specificare che la sua pratica è stata gestita in modo personalizzato.
Le auguriamo pertanto un buon allenamento.
La salutiamo cordialmente,
Noemi
Intermec
Staff Total Crunch Cyclette
Ho trovato il sedile rotto e non…
Ho trovato il sedile rotto e non c'erano tutti i bulloni necessari...aspetto ancora di essere ricontattata dal servizio assistenza cui ho scritto già da due giorni....
10 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Totalcrunch Cyclette
Gentile Maria,
provvediamo a rispondere a quanto ci scrive precisando che la Sua pratica è stata gestita dal reparto Assistenza Clienti e che in data 13/05 i colleghi le hanno richiesto la conferma dell' indirizzo per l' invio del suo ordine sostutitivo e dei componenti mancanti,la risposta è necessaria per poter completare elaborare la Sua pratica.
Ci teniamo a specificare che Il nostro staff è sempre pronto ad assistere ogni cliente in modo personalizzato come avvenuto nel suo caso.Certi che a breve potrà utilizzare il suo Total Crunch cyclette,
Le porgiamo cordiali saluti,
Noemi
Intermec
Staff Total Crunch Cyclette
Servizio post vendita pessimo
Attrezzo valido se non fosse che la scocca della cyclette è arrivata rotta e ci vorranno più di 60 giorni per sostituirla. Omaggi non funzionanti, su 4 conchiglie del fitness pad 4 non funzionano, ancora non ho avuto informazioni su sostituzione o meno. Servizio post vendita da migliorare decisamente.
8 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Totalcrunch Cyclette
Gentile Alberto,
provvediamo a rispondere a quanto ci scrive precisando che la Sua pratica è in corretta e regolare gestione dal reparto Assistenza Clienti e che in data 03/05 ha accettato i 60 gg per ricevere il Suo ordine sostitutivo. Le facciamo notare che questi 60 gg non sono ancora passati e che non appena ci sono aggiornamenti in merito i colleghi si metteranno in contatto con lei. Per gli omaggi, invece anch’essi verranno inviati in un unico ordine.
Ci teniamo a specificare che Il nostro staff è sempre pronto ad assistere ogni cliente in modo personalizzato come avvenuto nel Suo caso.
La ringraziamo per la collaborazione.
Le porgiamo cordiali saluti,
Noemi
Intermec
Staff Total Crunch Cyclette
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