Ho fatto ordine online, sono stata contattata dall’operatore, il quale mi ha consigliato di prendere totalcrunch con cyclette e per evitare problemi per il montaggio, mi ha proposto di ricevere l’attr... Voir plus
Totalcrunch Cyclette
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Allora faccio 30 minuti di camminata poi 10 di total crunch, ovviamente all'inizio non riesco a fare 10 minuti di fila ma faccio con degli intervali tipo 20 serie e poi 1 minuto di riposo, poi rippeto... Voir plus
L'entreprise a répondu
L’atrezzo sembra buono, funziona bene e io sto iniziando a vedere i primi risultati, l’ap aiuta a seguire degli esercizi in modo graduale e in base alla propria preparazione di partenza.. Unico neo, l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mi hanno inviato un attrezzo con parti rotte, graffiate, con viti insufficienti per il montaggio. La fascia posturale di misura enorme, tutti gli elettrostimolatori sono arrivati fuori dalle loro scat... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Total Crunch Cyclette è l'attrezzo per il training sportivo che combina diversi esercizi. All'effettività dell'attrezzo classico aggiungiamo la cyclette per un workout sempre più completo!
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Soldi persi mancavano dei i pezzi
7 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Totalcrunch Cyclette
Gentile Dorina,
provvediamo a rispondere a questo suo intervento su Trustpilot precisando che la Sua pratica è stata gestita dal reparto Assistenza Clienti e che in data 11/05 i colleghi le hanno richiesto la foto della ricevuta d’acquisto, necessaria per poter elaborare la Sua richiesta di ricevere assistenza. Senza la ricevuta d’acquisto il nostro reparto si vede impossibilitato a fornirle l’assistenza necessaria. Ci teniamo a specificare che Il nostro staff è sempre pronto ad assistere ogni cliente in modo personalizzato ogni casistica, pertanto, non appena risponderà a tale email saranno pronti a risolverle il problema ove possibile.
Le porgiamo cordiali saluti,
Noemi
Intermec
Staff Total Crunch Cyclette
Ottimo attrezzo
Ottimo attrezzo, robusto e funzionale nel suo scopo, ovviamente ci vuole costanza
7 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Totalcrunch Cyclette
Gentile Mavy, Vogliamo ringraziarLa calorosamente per averci reso partecipi della Sua personale opinione. Siamo lieti saperla soddisfatta del Suo Total Crunch con Cyclette. La costanza, per avere ottimi risultati è fondamentale, siamo certi che lei avrà ottimi risultati in breve tempo.
Le auguriamo un buon allenamento e una buona giornata,
Noemi
Intermec
Staff Total Crunch Cyclette
Purtroppo non è stato un grande…
Purtroppo non è stato un grande acquisto, é arrivato rovinato in più parti e pezzi mancano e le offerte inserite non funzionanti
3 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Totalcrunch Cyclette
Gentile Manuela,
provvediamo a rispondere a quanto ci scrive precisando che la Sua pratica è stata gestita dal reparto Assistenza Clienti e che in data 05/05 i colleghi le hanno richiesto la foto della ricevuta d’acquisto, necessaria per poter elaborare la Sua richiesta di ricevere assistenza.
Ci teniamo a specificare che Il nostro staff è sempre pronto ad assistere ogni cliente in modo personalizzato ogni casistica, pertanto, non appena risponderà a tale email saranno pronti a risolverle il problema ove possibile.
Le porgiamo cordiali saluti,
Noemi
Intermec
Staff Total Crunch Cyclette
molto soddisfatto
2 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Totalcrunch Cyclette
Gentile Francesco,
la ringraziamo per aver speso parte del Suo tempo nel darci la Sua personale opinione sul Total Crunch Cyclette. Siamo davvero lieti saperla molto soddisfatto.
Le auguriamo un buon allenamento.
La salutiamo cordialmente,
Noemi Intermec
Staff Total Crunch Cyclette
Ottimo acquisto x perdere un po'di peso…
Ottimo acquisto x perdere un po'di peso e tenermi comunque in forma
2 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Totalcrunch Cyclette
Gentilissima Giovanna,
come Lei riporta il Total crunch con Cyclette è perfetto per chi vuole fare attività fisica senza dover uscire di casa. Con pochi minuti al giorno, i risultati si vedranno in pochissimo tempo! Siamo davvero contenti di riscontrare questa Sua soddisfazione e che riesce a ritagliare tempo per mantenersi in forma! Per noi è sempre molto importante venire a conoscenza dell'opinione dei nostri clienti.
Le auguriamo un buon allenamento e la salutiamo cordialmente,
Noemi Intermec
Staff Total Crunch Cyclette
Purtroppo non mi aspettavo il materiale…
Purtroppo non mi aspettavo il materiale così scadente e poco resistente.
Spero che regga il peso di una persona normale..
2 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Totalcrunch Cyclette
Gentile Valeria,
ci rammarica sapere che l’ attrezzo non è stato di Suo gradimento per i materiali. Possiamo garantirle che fino a 100 kg il nostro Total Crunch Cyclette supporta senza problemi una persona.
Provvediamo altresì a precisare che la Sua richiesta di reso è stata regolarmente gestita dal reparto Assistenza Clienti e che le è stata accettata e siamo in attesa di ricevere l’attrezzo. Specifichiamo anche che l’ha ricevuto in perfette condizioni e che la scelta è stata una scelta Sua personale di effettuare un reso.
Il nostro staff è sempre pronto ad assistere ogni cliente in modo personalizzato proprio come accaduto nel suo caso.
Le porgiamo cordiali saluti,
Noemi Intermec
Staff Total Crunch Cyclette
Ho comprato questo bici ed è fantastica…
Ho comprato questo bici ed è fantastica in due settimana ho perso 5 kili sono felicissima l’ho usata ogni giorno 20 minuti.Grazie di cuore
1 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Totalcrunch Cyclette
Gentile Berlina,
Vogliamo ringraziarLa per averci reso partecipi della Sua personale esperienza. Con l’allenamento che Le proporziona il Total Crunch potrà svolgere un allenamento completo senza dover spostarsi da casa! Siamo davvero contenti sapere che grazie alla costanza applicata con l’allenamento ha raggiunto ottimi risultati in così poco tempo!
Possiamo dire che lei è un’ispirazione per tanti nostri utenti!
La ringraziamo calorosamente e le porgiamo cordiali saluti.
Noemi
Staff Intermec
_Total Crunch Cyclette_
Pessimo acquisto
Ordinata è arrivata subito, ma purtroppo c'era qualcosa che non andava,avvisato il 22 Aprile 2022 fatto foto computer rotto , al tubo dove vengono posizionato elastici, manca il tappo il sedile un po rotto, tutto questo comunicato diverse volte , se io debbo consigliare l'acquisto, non lo farei , e gli dite a Mastrota che è inutile che lui ci mette la faccia per me io non acquisterò mai più niente delle sue dimostrazione, per me la ditta poco seria.
1 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Totalcrunch Cyclette
Gentile Tonino,
provvediamo a rispondere a quanto ci scrive precisando che la Sua pratica è stata regolarmente gestita dal reparto Assistenza Clienti e che ha già ricevuto i pezzi in sostituzione in data 05/05. Per questo tipo di pratiche ci sono dei tempi tecnici che sono stati rispettati in quanto la Sua pratica è stata gestita nei giorni lavorativi previsti.
Ci teniamo a specificare che Il nostro staff è sempre pronto ad assistere ogni cliente in modo personalizzato proprio come accaduto nel suo caso. Le porgiamo cordiali saluti,
Noemi
Staff Intermec
_ Total Crunch Cyclette_
Salve
Salve, il modo di montaggio nn è molto facile, servirebbero i numeri sulle viti, e disegni piu grandi, nn ci sono gli esercizi che puoi fare, nessun consiglio x farli.
25 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Totalcrunch Cyclette
Gentile Paola,
la ringraziamo per questo suo intervento su Trustpilot e per averci reso partecipi della Sua personale esperienza con il Total Crunch Cyclette. Ci dispiace sapere che ha avuto delle difficoltà nel montaggio, prenderemo in considerazione il suo consiglio per quanto riguarda le istruzioni di montaggio e cercheremo di migliorare.
Per quanto riguarda gli esercizi, potrà scaricare, come da mail che le abbiamo inviato, l’APP. Una volta scaricata l’APP ed effettuata la registrazione (inserendo i suoi dati) non solo potrà eseguire gli esercizi con l’aiuto di un personal trainer ma avrà a disposizione anche una Guida Alimentare.
Certi di averle potuto offrire supporto,
la salutiamo cordialmente.
Noemi
Staff Intermec
_Total Crunch Cyclette_
Purtroppo il mio ordine è arrivato…
Purtroppo il mio ordine è arrivato rotto in alcune parti e male assemblato.Vi ho scritto il gg 18/4 una mail al servizio clienti.Vi prego rispondere urgentemente e provvedere al relativo rimborso
19 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Totalcrunch Cyclette
Gentile Mariangela,
provvediamo a rispondere al suo intervento su Trustpilot precisando che la sua pratica si trova in corretta e regolare gestione dal nostro servizio clienti. In data 25/04 il nostro reparto ha provveduto ad inviarle la procedura per effettuare il reso e tuttavia non hanno ricevuto una risposta, pertanto la Sua pratica si trova in lavorazione e in attesa.
Una volta riceveranno una risposta potranno finalizzare il tutto, ricordandole che il nostro reparto le ha fornito assistenza in modo personalizzato e nelle tempistiche corrette.
La salutiamo cordialmente,
Noemi
Staff Intermec
_Total Crunch Cyclette_
Prodotto danneggiato non utilizzabile
18 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Totalcrunch Cyclette
Gentile Gina,
provvediamo a rispondere al suo intervento su Trustpilot precisando che il nostro reparto di assistenza clienti le ha risposto alla sua mail iniziale di richiesta di Assistenza. In 21/04 le hanno inviato una mail di risposta alla quale lei non ha provveduto a rispondere.
Ci teniamo altresì ad informarla che una volta avvenuta risposta da parte sua, i colleghi saranno ben lieti di poterle fornire il supporto necessario. Cordialmente,
Noemi
Staff Intermec
_Total Crunch Cyclette_
NON CREDO CHE SIA IL TOTALCRUNCH…
NON CREDO CHE SIA IL TOTALCRUNCH ORIGINALE,I PEDALI NON POSSONO ESSERE AVVITATI CORRETTAMENTE,LA FILETTATURA E DIFETTOSA,LA CYCLETTE NON SI PUO'REGOLARE IL REGOLATORE DELLA PEDALATA NON FUNZIONA,E'UNA TRUFFA SECONDO ME,SOLDI BUTTATI,SE L'AVREI COMPRATA SU AMAZZON AVREI FATTO IL RESO MA CON QUESTO VENDITORE DI SAN MARINO NON SI PUO'FARE,SCONSIGLIO DI COMPERARE QUESTO ROTTAME.
17 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Totalcrunch Cyclette
Gentile Salvatore,
provvediamo a rispondere a quanto ci scrive precisando che con il Suo nominativo non ci risulta che ha richiesto assistenza al reparto competente e che senza tale richiesta diretta al reparto siamo impossibilitati a fornirle l’assistenza adeguata. Ci teniamo a precisare che troverà nel retro della ricevuta d’acquisto ricevuto insieme al Total Crunch, l’indirizzo mail a cui dovrà scrivere. Una volta scritto al reparto, i colleghi saranno ben lieti di poterle fornire il supporto necessario.
Specificando che se non invia la mail saremo impossibilitati a fornirle l’assistenza richiesta. Cordialmente,
Noemi
Staff Intermec
Consegnata in tempi brevi ma manca la…
Consegnata in tempi brevi ma manca la guida alimentare e ci sono volute ben 3 ore per montarla.
16 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Totalcrunch Cyclette
Gentile Teresa,
Vogliamo ringraziarLa per aver speso parte del Suo tempo nel darci la Sua personale opinione sul servizio ricevuto e ci dispiace sapere che ha avuto delle difficoltà nel montaggio del Total Crunch Cyclette. Ci teniamo ad informarla che la Guida alimentare la troverà sull’ App gratuita che potrà scaricare sulla Tablet o sul Suo cellulare. Una volta effettuata la registrazione non solo vedrà la guida alimentare ma anche video tutorial per allenarsi. Ad ogni modo abbiamo provveduto ad inviarle tutte le info sulla sua mail personale.
Restiamo a sua completa disposizione,
Noemi
Staff Intermec
Riuscire a parlare con un bravo operatore è la cosa piú importante.
Vi ho contattato sia telefonicamente che via mail, poiché l'attrezzo è arrivato senza il pezzo numero 13 e quindi inutilizzabile e nessuno mi ha risposto, al telefono dicono di contattare via mail, ma li nessuno risponde quindi fregatura.
20-04-2022
Dopo mille chiamate ho trovato un operatore gentilissimo e bravissimo che si è occupato di tutto lui, a differenza dei precedenti tra cui un operatrice che mi ha passato l'assistenza clienti direttamente chiusa, ora aspetto l'arrivo del pezzo e poi ci mettiamo a lavoro. E ringrazio l'operatore che mi ha aiutata ❤️
15 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Totalcrunch Cyclette
Gentile Simona,
le rispondiamo a quanto ci scrive specificando che la Sua pratica è stata gestita correttamente e in tempi brevissimi dal nostro reparto di Assistenza Clienti. In quanto, lei riceve l’attrezzo in data 13/04 e che in data odierna 20/04 il Suo ordine dei pezzi mancanti si trova in lavorazione presso la logistica che le consegnerà il pacco. Ci teniamo a specificare che le tempistiche in generale per elaborare le richieste di Assistenza clienti possono variare dai 5 a 7 gg lavorativi e che la messaggistica utilizzata dal reparto non è una messaggistica istantanea per questo motivo sono necessari dei tempi tecnici. Il nostro staff è sempre pronto a gestire ogni pratica in modo personalizzato proprio come accaduto nel Suo caso pertanto riteniamo che non sia stata Fregata e che sia stata assistita nel migliore dei modi.
La salutiamo cordialmente e le auguriamo una buona giornata,
Noemi
Staff Intermec
Schifo!
Pezzi rotti, sedile della cyclette rovinato di brutto, foglio delle istruzioni di montaggio strappato che ho dovuto montarlo a intuito. Uno schifo. Non vedo l’ora di avere un rimborso.. nulla di come fate vedere in tv! Materiale scadente! Vergogna e schifo
14 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Totalcrunch Cyclette
Gentile Anna,
provvediamo a rispondere a quanto ci scrive su Trispilot specificando che la Sua pratica si trova in regolare gestione e che i componenti ricevuti rotti le verranno sostituiti a breve, in quanto l’ordine sostitutivo si trova in lavorazione presso la logistica esterna che si occuperà di farglieli ricevere. Il nostro reparto le ha offerto un’assistenza personalizzata e nei tempi previsti. Pertanto riteniamo che la Sua pratica sia stata gestita e conclusa positivamente. Ci teniamo a specificarle che quando ha aperto la scatola contenente l’attrezzo e ha ritenuto, come lei specifica, che i materiali non sono di suo gradimento e alcuni componenti ricevuti erano rotti, avrebbe potuto chiedere il diritto di recesso. Avendo montato in parte l’attrezzo, nonostante quanto ci scrive sulla recensione, potrà immaginare che l’unica soluzione possibile è sostituzione dei pezzi danneggiati.
Certi che cambierà idea una volta che potrà sfruttare del Suo attrezzo,
le porgiamo cordiali saluti.
Noemi
Staff Intermec
L’atrezzo sembra buono
L’atrezzo sembra buono, funziona bene e io sto iniziando a vedere i primi risultati, l’ap aiuta a seguire degli esercizi in modo graduale e in base alla propria preparazione di partenza.. Unico neo, le pad non funzionano, ho scritto all’assistenza ma ancora non ho ricevuto risposta..
14 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Totalcrunch Cyclette
Gentile Ilaria, provvediamo a rispondere a quanto ci scrive su Trispilot ringraziandola per la Sua opinione positiva sull’ attrezzo in sé. Ci rende altresì contenti sapere che l’App è intuitiva, facile e che le risulta utile per il Suo allenamento. Ci scusiamo per l’inconveniente di alcuni omaggi non funzionanti. Ci teniamo a specificare che la Sua pratica per la sostituzione dei componenti non funzionanti si trova in corretta e regolare gestione dal nostro reparto di assistenza clienti e che ci risulta dai nostri sistemi che i colleghi le hanno richiesto diverse informazioni e che in data odierna non hanno ancora ricevuto risposta, pertanto le chiediamo gentilmente di verificare la Sua mail e fornire i dati richiesti dal reparto in modo da poter completare la Sua pratica e fornirle l’ assistenza necessaria per poter usufruire a pieno del suo allenamento.
Le porgiamo i nostri saluti più cari,
Noemi
Staff Intermec
Bene ma forse non benissimo...mettiamo alla prova il servizio clienti
acquisto...spedizione...tracciabilità...consegna...perfetto
omaggi inclusi non funzionanti...fatta segnalazione assistenza..in attesa di essere ricontattati
12 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Totalcrunch Cyclette
Gentile Giovanni,
Vogliamo ringraziarLa calorosamente per averci reso partecipi della Sua personale opinione e che l'attrezzo lo reputa perfetto. Lamentiamo il problema riscontrato con gli omaggi, siamo certi che il nostro servizio clienti risolverà la Sua pratica quanto prima e in forma personalizzata. Altresì le specifichiamo che non avendo inserito il Suo nominativo completo siamo impossibilitati nel poter effettuare un sollecito al reparto. Pertanto le chiediamo se ci specifica i Suoi dati nella richiesta inviata, così da poter verificare lo stato attuale della Sua richiesta.
Le porgiamo cordiali saluti.
Noemi
Staff Intermec
Total Crunch Cyclette
Risolto
Ringrazio Paolo del servizio clienti che mi ha aiutata a risolvere il problema. Resto del parere che i materiali non siano granché però ora il tutto è funzionante e considerando il prezzo accessibile nel complesso discreto. Si usa volentieri e fa il suo lavoro. Grazie
9 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Totalcrunch Cyclette
Gentile Katja,
provvediamo a rispondere a quanto ci scrive precisando che la Sua pratica è stata gestita correttamente e nei tempi previsti dal nostro reparto di Assistenza Clienti. In quanto, il Suo ordine sostitutivo del sellino si trova in lavorazione presso il magazzino e che a breve lo riceverà. Ci teniamo ad informarla che le tempistiche per risolvere la Sua pratica sono state rispettate e il tutto si è concluso positivamente. Il nostro staff è sempre pronto a fornire assistenza in modo personalizzato proprio come avvenuto nel Suo caso. La mail che ha ricevuto per la recensione, come potrà immaginare sono mail che inviamo a tutti i nostri clienti quando ricevono il pacco proprio per conoscere il grado di soddisfazione e non è collegata, come avrà visto e sperimentato lei stessa, al reparto di Assistenza.
Certi che, nonostante la problematica riscontrata, le abbiamo fornito l’assistenza adeguata.
La salutiamo cordialmente,
Noemi
Staff Intermec
Arrivata subito
Grazie , finalmente anche i miei figli fanno un po'di esercizi .
9 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Totalcrunch Cyclette
Gentilissima Rosa,
Vogliamo ringraziarLa calorosamente per averci reso partecipi della Sua personale e famigliare esperienza. Ci rende davvero felici sapere che Total Crunch Cyclette viene utilizzato anche dai suoi figli! Lo consideriamo l’attrezzo ideale per tutta la famiglia.
Le auguriamo per tanto un Buon Allenamento.
Certi di averle lasciato un’ottima opinione,
le porgiamo cordiali saluti.
Noemi
Staff Intermec
Total Crunch Cyclette
Funziona ed è divertente e facile da…
Funziona ed è divertente e facile da usare
9 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Totalcrunch Cyclette
Gentilissima Maura,
Vogliamo ringraziarLa calorosamente per averci reso partecipi della Sua personale esperienza. Siamo pertanto davvero contenti di sapere che si diverte utilizzando il Total Crunch Cyclette e che lo trova facile da utilizzare così da poter allenare tutto il corpo con un solo attrezzo!
Le auguriamo per tanto un Buon Allenamento. Restiamo a sua completa disposizione,
Noemi
Staff Intermec
Total Crunch Cyclette
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