Bonjour, Reçu ma commande mais aucune explications sur les chablons ,je suis novice et j'aurais aimé avoir quelques explications,est ce des chablons universels ?car quand on les pose sur les ongles i... Voir plus
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J’ai déjà commandé plusieurs et fois et j’ai effectué une commande vendredi Après avoir vue leurs note d’avis chuté je me doit me laisse ma note J’ai toujours commander depuis 2017 pour le per... Voir plus
Cliente depuis des années, je suis toujours satisfaites des produits et de la communication toujours ultra réactive. Il est pitoyable que de telle plateforme existe car seuls les mécontents laisse d... Voir plus
Déçue de ma commande chez TPLO, les vernis semi permanents ne sont pas de qualité, 3 couches pour couvrir les ongles et encore... les gels couleurs ne correspondent pas aux couleurs commandés, certain... Voir plus
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Bof!
Bonjour,
Reçu ma commande mais aucune explications sur les chablons ,je suis novice et j'aurais aimé avoir quelques explications,est ce des chablons universels ?car quand on les pose sur les ongles ils ont l'air de s'adapter par contre très mauvais service après vente,ne répondent pas aux réclamations par mail,dommage!
PROFESSIONNEL ET LARGE CHOIX
Cliente depuis des années, je suis toujours satisfaites des produits et de la communication toujours ultra réactive.
Il est pitoyable que de telle plateforme existe car seuls les mécontents laisse des avis forcement.
J’ai déjà commandé plusieurs et fois et…
J’ai déjà commandé plusieurs et fois et j’ai effectué une commande vendredi
Après avoir vue leurs note d’avis chuté je me doit me laisse ma note
J’ai toujours commander depuis 2017 pour le perso ou le pro rien a dire
Pour avoir testé plusieurs vernis semi j’ai étais rarement déçu
J’ai même des produits que j’ai depuis 2018 ( lime coupé cuticule etc… )
La livraison ( du moins la préparation des produits ) et rapide les délai de livraison malheureusement sont souvent du à la poste ( merci la poste )
Je re commanderais avec plaisir
DECUE
J'avais déjà fait des commandes sur le site, jamais décue .
Par contre pour ma dernière commande, décue, en effet, délai beoucoup plus long qu'avant.
Décue des pinceaux , et du vernis soi disant DIAMOND ....ils ont peut être changé de méthode .....
Je ne recommanderai plus.

Réponse de Tplo&co
Commande de 78,88€ encaissée mais jamais envoyée
Commande de 78,88€ effectuée le 30-09, débitée le jour même, aucun mail de confirmation.
Aprés consultation sur le site marchand, je vois: "commande annulée". J' envoie alors un premier mail à Tplo le 03-10 avec en copie un screen dudit débit avec l' intitulé de Tplo figurant dessus en leur demandant de vérifier leurs encaissement et donc de me faire parvenir ma commande. Aucune reponse... donc je les relance de nouveau par mail le 06-10...mais toujours aucune réponse!
Peut-on considérer que c' est du vol?
Je ne vais pas m' en tenir là c' est certain.

Réponse de Tplo&co
Service MÉDIOCRE
J’ai effectuée une commande le 23/02/2023, que j’ai bien reçu. Par contre, la couleur du vernis ne correspond absolument pas à la couleur annoncée sur le site.
A plusieurs reprises j’ai essayé de joindre le Service Clients ( par mail et par téléphone) en vain… Aucune réponse à ce jour! Je trouve que c’est irrespectueux et inadmissible de leur part!
Semelle pour TAN
Je commande depuis environ un an chez eux RAS envoi rapide toujours dans un bon emballage.
Merci 😉 beaucoup pour les petits gestes.
Je continue volontier mon aventure avec vous.
Pas sérieux !
Pas très sérieux ! J ai fais une commande le 27 décembre, avec la confirmation du paiement, j'ai reçu un n o de commande mais celui-ci ne correspond à aucun envoi par Mondial relay ! et pas de nouvelle de leur part .j ai essayé de leur envoyer un mail , mais celui ci ne fonctionne pas , empossible de l envoyer .

Réponse de Tplo&co
A fuir !
A fuir !!
Acheter deux ponceuses en juin a + de 100€
Les 2 qui ne marchent plus en même temps seulement 4 mois après.
Ni mail ni téléphone ne répond
Aucun sav
Vraiment pas sérieux pour un site pro !!!!
A fuir
Le dissolvant a fuit,il s est vider de moitié, il a détruit 2 plaquettes d autocollants et une étiquette vernis donc je ne peux pas l offrir pour Noël, on m a rembourser de la moitié du dissolvant mais le reste rien.je déconseille,au final ça fait cher.
En réponse du 24 janvier soit plus d un mois après, je vous ai envoyé les photos et on voyait bien les dégâts, et même envoyé plusieurs mail mais vous ne m avez pas répondu, donc impossible pour moi de vous retourner les dégâts. Laissez tomber inventez des excuses ,les acheteurs verront bien s il y a un soucis ils savent que vous n'êtes pas au top c est tout

Réponse de Tplo&co
j'ai commandé a deux reprises en…
j'ai commandé a deux reprises en quelques semaines, rassurée par les avis des internautes.
les poudres de dip system sont de mauvaises qualités et se fendillent sur l'ongle au moindre choc
le produit vendu comme etant le top coat du systeme dip powder ne seche absolument pas,
et le SAV ne repond ni au telephone, ni au mail
tres decue par ce site qui m'avait donné entiere satifaction il y 'a quelques années.
Ras tout est bien
J'en suis a ma 4 ème commande chez eux et toujours pas déçu juste une fois reçu un produit sans opercule et un autre qui était pas du tout la couleur annoncé sur le site le sav réponde asser vite . Les produits que j'ai acheté dont niquel correspond bien tout est parfait. Je comprend pas trop les avis négatifs . La qualité est pas mal.
Colis livré asser rapidement
Colis livré asser rapidement, bien emballé, les couleurs de gels magnifiques !!! Je suis satisfaite des produits . Les appareils fonctionnent à merveille, merci à l équipe pour la préparation de mon colis . Je recommande ce site ...
Merci encore et à bientôt
Plusieurs achats faits sur tplo
Plusieurs achats faits sur tplo, je suis très satisfaite des produits et le service après vente est très réactif. Merci 🤩
Je m'inquiète de ne pas savoir joindre…
Je m'inquiète de ne pas savoir joindre cette société par téléphone depuis trois semaines dans les heures ouvrables comme indiqué ceci ne me rassure absolument pas.

Réponse de Tplo&co
J'ai commandé un gel qui est arrivé…
J'ai commandé un gel qui est arrivé complétement sec, un vernis semi permanent rose que j'ai reçu en noir.....et qui de plus, ne sèche pas sous lampe led.
Après réclamation, le site m'assure que c'est normal....
Cherchez l'erreur... Pas d'échange ou remboursement, j'ai perdu mon argent. Je déconseille fortement ce site qui ne se remet absolument pas en cause. C'est inadmissible

Réponse de Tplo&co
FUYEZ !
Commande livrée ailleurs que chez vous = madame refuse de rembourser ou de réexpédier car selon elle c'est une preuve de livraison. Ben oui il est bien quelque part! Jusqu'à preuve du contraire c'est à moi qu'elle devait livrer, mais lui faire comprendre c'est compliqué.
Aucun remboursement ni aucune réexpédition donc de ma commande envoyée à une autre adresse de par sa faute d'ailleurs car ce n'était pas l'adresse indiquée, refus de reconnaître quoi que ce soit ni de lever le petit doigt, réponses limites... A FUIR AU PLUS VITE !!
J'en suis à me demander si le colis n'était pas vide, parceque c'est trop simple finalement d'envoyer ailleurs un colis vide puis de dire que le suivi qui écrit "livré" est une preuve de livraison.
Entreprise à côté de la plaque, malhonnête et voleuse. What else.
Il y en a assez de ses entreprises voleuses qui se moquent complètement des clients. Quitte à faire des dons, j'aurai préféré mettre cette somme a un SDF qu'à cette "entreprise" d'amateurs.
Bonne espérance avec promovacance
Bonne espérance avec promovacance jamais déçu. Des hôtel et les croisières au top jamais déçu. Merci à tout. Bon espérance avec vous....
Produit très bonne qualité
Le site est parfait, produits de très bonne qualité pour professionnels ! Je recommande sans hésiter !
Produits non conformes à la…
Produits non conformes à la description. Produit description comme un coffret soin de barbe, alors que le coffret est composé de produit pour le corps, le seul produit pour la barbe dans le coffret est un mini flacon d'huile. N'arrivant pas à les joindre par téléphone, j'envois d'un mail de réclamation, mais aucun retour de leur part.
Je ne recommande pas.
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