Trade Republic Avis 

Très bonne application, facile d'utilisation.
Les frais sont bas.
Parfait pour boursicoter...

Super services bancaires et compte espèces rémunéré..!

Service client au top

Application facile a utiliser

Au top !

Le service à la clientèle est censé être meilleur. Malheureusement après avoir parlé à trois personnes différentes et donc répété 3 fois la même chose, je n’ai jamais eu ma réponse. J’ai réussis à résoudre mon problème par moi même. J’espère que la promesse d’amélioration va être tenue.
Sinon l’application fonctionne bien. Il faut simplement ne pas avoir de problème…

Facile d’utilisation, frais très bas. Je recommande

Application hyper intuitive et agréable à utiliser au quotidien. Tout est simple, clair et rapide, même quand on débute.

J’adore surtout la possibilité de faire des achats récurrents sans frais sur les actions et ETF, ça permet d’investir facilement sans se prendre la tête.

Le compte courant rémunéré est aussi un gros point fort, super pratique pour faire travailler son argent sans complexité.

Pour moi, une des meilleures applis d’investissement actuellement.

Expérience globalement très décevante avec le service client.

J’ai rencontré un blocage de bénéficiaire de virement sans avoir initié de virement frauduleux de mon côté. Ce blocage a impacté directement l’utilisation de mon compte. Malgré plus de 7 jours d’attente, la situation n’a jamais été résolue. La seule réponse obtenue tardivement a été de me demander de réaliser un virement depuis un autre compte bancaire, alors qu’il s’agit de mon propre compte déjà connu et utilisé.

Concernant un autre incident lié à une fraude sur mon compte, ma carte bancaire a été bloquée et remplacée dans des conditions peu claires, avec une demande de paiement pour obtenir une nouvelle carte. À ce jour, aucun remboursement ni résolution n’a été apporté concernant les sommes frauduleusement prélevées.

Malgré mes contestations et mes démarches répétées, aucune solution n’a été proposée. Le dossier est actuellement en cours de médiation bancaire afin d’obtenir le remboursement des montants concernés. Plusieurs demandes ont dû être rouvertes, les précédentes étant régulièrement clôturées sans réponse concrète.

Les échanges avec le service client ont été longs, peu efficaces et souvent sans prise en charge réelle du problème, avec des réponses incomplètes ou hors sujet.

Points constatés :
*Blocage de bénéficiaire non résolu malgré plusieurs jours d’attente
*Réponse tardive et inadaptée à la situation réelle
*Carte bloquée suite à fraude avec remplacement facturé
*Aucun remboursement ni résolution sur les sommes frauduleuses
*Dossier en cours de médiation bancaire
*Multiples clôtures de demandes sans traitement effectif
*Difficulté à obtenir une réponse claire malgré relances répétées

Expérience globalement très insatisfaisante sur la gestion de situations sensibles (virements, fraude, carte bancaire), avec un manque de suivi, de clarté et d’efficacité dans le traitement des dossiers.

Fuyez. Cet établissement a exécuté un transfert de compte que leurs propres services avaient pourtant annulé par écrit. Mes fonds sont aujourd'hui "perdus" dans la nature depuis plusieurs mois. Au lieu d'investiguer, le service client vous bloque dans une boucle de robots envoyant des réponses automatiques, et refuse de consulter les preuves bancaires fournies. Zéro interlocuteur humain, zéro responsabilité, et un danger réel pour la sécurité de vos actifs. À éviter absolument.

Ah ! Voilà une vraie banque !

Vraiment facile d’accès
L’application rend les choses simple et c’est un plaisir à utiliser

Application intuitive et facile de prise en main.
Je recommande

Impossible de me faire rembourser un investissement d'essai de 250 euros. Pas de contact physique trop robotisé. Cette banque a ouvert un compte à mon insu suite à cet essai d'investissement et je n'arrive pas à contacter un humain pour le clôturer.Il faut passer par l'application qui redemande carte d'identité et selfie. On m'avait promis par téléphone mon remboursement mais depuis c'est le silence... plus de contact

J'ai créé un compte et j'ai perdu le code. Il est impossible d'accéder à l'application pour le modifier. Chaque fois l'appli me demande une vérification d'identité qui échoue :"Oh non ! Nous n'avons pas pu vérifier votre identité". Et puis stop il n'y aucun moyen d'entrer en contact avec eux

Application bancaire parfaite , compléte et facilité de navigation . Je recommande.

Meilleur appli d'investissement. 1€ de frais c'est rien. Interface très soigné, options pour trade limités mais il y a le principal.
Je recommande.

Que du positif !

Entièrement satisfait de l'expérience utilisateur

Création de compte qui n'aboutit pas. Service client disponible uniquement via l'application mais pas de compte. Donc on demande de l'aide via l'appli et on renseigne le tel et/ou mail. Mais aucune reception de sms ou de mail, donc service client totalement injoignable. En conclusion si vous avez un probleme de connexion avec une epargne conséquente sur votre compte : ca va etre très très chaud! Bref je deconseille Tred Republic

A fuir c'est cata leur service : l'unique accès à son compte et via mobile (pas de possibilité de gestion de son pea ou de retrait via PC) et depuis 10jours impossible de me connecter via mon mobile = j'ai beau mettre à jour mon téléphone, réinstaller l'application, pas d'accès et quand on demande la version de l'operating system mobile requis pour se connecter à l'application, le service client est incapable de répondre.