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Travel China Guide Tours Avis 

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Bonnes excursions mais des harceleurs pour les reviews positives

les excursions sont biens, mais leurs guides sont beaucoup trop insistants pour avoir une review positive, ils recontactent même le soir sur whatsapp en insistant pour avoir un screenshot. J'ai mentionné ça dans un commentaire Getyourguide, note 4/5, et Travel CHina Guide m'a contacté avec 2 comptes différents, en m'appelant alors que je ne voulais pas, pour me faire enlever mon commentaire. En gros le problème c'est pas leurs guides, c'est eux.

25 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Travel China Guide Tours

Hi, thank you for sharing your honest feedback and for recognizing the quality of our tours.
Please accept our sincere apologies for the distressing experience you had after your tour. What you described—being repeatedly contacted, messaged at night, and asked to alter your review—is completely unacceptable and goes strictly against our company policy. We deeply respect your privacy and value your honest rating.
We have already initiated an internal investigation regarding the contacts you mentioned. We are taking immediate corrective actions with our management team to ensure our follow-up communication remains respectful and professional, never intrusive. We will take the chance to make this right. Thank you for helping us improve.

Noté 5 sur 5 étoiles

Travel China Guide est un soutien précieux pour voyager en Chine

J'ai utilisé les services de Travel China Guide pour la réservation de trains entre Chongqing, Chengdu et Leshan en mars 2025. Le service est précis, ponctuel, attentif aux demandes du client.
Un aspect très positif est que le service n'est pas anonyme et que le nom du (de la) Travel Consultant est connu. Le service rendu par Christina Zhao a été parfait.

31 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Travel China Guide Tours

Dear Denis, Thank you so much for your kind comment. It is very cheerful to see you are pleased with our booking service. We strive to make booking easy and fast. Very glad to have your trust. We are always here to solve your travel problems. Best regards.

Noté 5 sur 5 étoiles

Very good, great experience qith Travel china guide !

J'ai commandé mes billets sur travel guide china sans problème. (2 voyages : entre Pekin et Xi'an, puis entre Xi'an et Shanghai).
L'assistance accompagne avec professionnalisme par mail en cas de besoin et sont très réactifs.
J'ai eu à échanger des billets sur un trajet (annulation d'un train) et les professionnels de Travel guide china se sont occupés de tout, ils m'ont prévenu et reproposé directement le train suivant et m'ont simplement demandé confirmation. Aucun surcoût.
Les billets ont été livrés à notre hôtel (1ère ville visitée) dès notre arrivée.

11 juillet 2019
Avis spontané
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Réponse de Travel China Guide Tours

Dear Minoushka M.,

Thank you for your kind support of our train ticket booking service. We are very glad that you found our service professional and efficient in dealing with urgent cancellation. Your support and trust is very valuable for us. We will keep looking for any possible improvement and we will look forward to have a chance to serve you again! Please feel free to contact us at any time. Again, thank you and have a good day!

Best Regards,
Customer Service

Noté 5 sur 5 étoiles

PERFECT!!!

Bonjour
j ' ai utilisé pour au moins une vingtaine de voyages en train dans toute la Chine les services de Travel China Guide et je n' ai jamais eu aucun problème .Je suis extrêmement satisfait de tout : les contacts e mail , le site internet fabuleux ,riche en informations pratiques.
Nous avons perdu une fois un billet de train à Datong, tout a été réglé sur place par email et nous avons pu prendre notre train!
Un grand bravo!
你好
我使用了Travel China Guide的服务，在中国至少有二十次火车旅程，我从来没有遇到任何问题，我对任何事情都非常满意：电子邮件联系人，完美的网站， 丰富的实用信息。
我们曾经失去过去大同的火车票，一切都通过电子邮件在现场解决，我们能赶上我们的火车！
恭喜！

3 mars 2018
Avis spontané
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Réponse de Travel China Guide Tours

Dear Eri Tena,

How kind of you to share your experience of booking! It is indeed a great pleasure to know that all your train trips in China went well finally and also you found these information offered on our website useful as well. To serve our clients well, we are always ready here and find best solution for any unexpected incident. Please feel free to contact if there is anything we can do for you.

Tina

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