True Key Avis 44

A très bien fonctionné sur mon pc jusqu'au mois de mars puis, subitement, plus d'accès à ma base et le logiciel se met en boucle sans donner accès aux données. J'ai appelé plusieurs fois le service mais sans résultats sur ce dysfonctionnement. Pas d'explication valable et, comme seule réponse, attendre, les techniciens s'en occupent. Mais voila plusieurs semaines que cela dure et sans aucune amélioration.

Très bien jusqu'à ce que ça devienne payant au delà de 15 enregistrements !!! Sans prévenir et alors que j'utilise TrueKey depuis de nombreuses années, tout d'un coup c'est limité ? C'te blaaaague... !! Gravissime techniquement, commercialement et humainement.
Bref un vrai scandale, passez votre chemin. Sauf s'ils reviennent sur leur choix, au moins pour les anciens utilisateurs !

Logiciel intéressant, mais il vaut mieux ne pas avoir de problèmes !!! Car j'en ai eu et pas des petits qui étaient par ailleurs dûs à un bug de leur côté... Mais surtout, quel épouvantable service à la clientèle. Des heures de disponibilités bizarres, des propositions (chat, téléphone ou courriel) qui apparaissent en gris la plupart du temps et donc pas accessibles et à la fin des représentants qui ne prennent même pas la peine de vous répondre et ce, même vous devez vivre avec une situation qui vous empêche de l'utiliser comme vous voudriez dans le cadre d'un abonnement payant... Inacceptable !

Simple et secure. Excellent. Il n'a pas tous les petits gadgets des autres mais il a l'essentiel. et à peu de prix.
Gaétan Gauthier

Dit de transférer de la boîte de mot de passe à Intel Truekey, puis a dit de payer pour ce qui était une fois gratuit!

J'ai déjà eu une boîte de mots de passe avec plus de 100 mots de passe sauvegardés. Intel Truekey était en cours de développement et ils ont envoyé des courriels depuis un certain nombre de mois en disant qu'il arrivait. Ils ont informé les utilisateurs de la boîte de mots de passe pour passer à la clé true avant qu'une date particulière soit interrompue.

Il y avait des problèmes techniques qu'ils ne pouvaient pas résoudre lors de l'envoi de mon compte. Ils ont donc déclaré que la seule façon serait de supprimer le compte de la boîte de mots de passe (et de noter tous mes mots de passe avant de le faire), puis créer un nouveau compte Truekey. Donc, d'après ce qu'ils ont dit, je l'ai fait.

Je m'attendais à pouvoir ajouter plus de 100 mots de passe à True True True. Quelle était la faute. Ils ont autorisé seulement 15 mots de passe et exigent des frais annuels de 19,99 $ pour me permettre d'ajouter davantage.

Je ne payais pas d'abonnement annuel avec la boîte de mot de passe et puisqu'ils sont ceux qui m'ont dit de passer à Truekey, je ne vois pas pourquoi je devrais payer pour avoir ce que j'avais précédemment. Je ne leur ai jamais dit de créer le logiciel.

J'ai parlé à leur équipe de soutien par chat. Je ne suis pas sûr de la planète où ils se trouvent, le premier a commencé à discuter d'un abonnement à la suite de la sécurité de McAfee Internet qui a expiré en 2012 (rien à voir avec la boîte de mots de passe!) Qui m'a déconcerté. Ensuite, transmis à quelqu'un d'autre qui ne pouvait saisir le fait que mon compte de boîte de mots de passe avait été supprimé par eux et il m'a demandé de me connecter à la boîte de mots de passe.

J'appelle leur centre d'appel et leur attitude est-ils qu'ils comprennent parfaitement qu'ils m'ont dit de passer de la boîte de mot de passe à la vraie clé et c'était sa décision, mais a déclaré désolé, c'est gênant, mais vous devrez payer. Très mauvaise réponse et truekey n'est pas mieux que la case de mot de passe. Il semble identique, en utilisant simplement différentes couleurs!