Commander début de l’été (j’avais déjà commander auparavant ça c’était bien passer) je n’ai pas d’info sur ma commande mise à part qu’elle a été validé ? Suite à cela je contact le support qui me dit... Voir plus
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Livraison extrêmement rapide, commandés mardi 3 novembre au soir, 6 débardeurs reçus en point relais le jeudi 6 novembre. Les débardeurs sont vraiment bien, fins mais pas transparents pour le blanc et... Voir plus
Livraison un peu longue car petite entreprise (5 étoiles sans problèmes quand ça sera réglé) Sinon les débardeurs sont vraiment quali et valent leurs prix sans hesiter
L'entreprise a répondu
J’ai passé une commande de débardeurs le 3 septembre 2025 sur le site TUCO Classic. Plus de 15 jours plus tard, mon colis est toujours bloqué “chez l’expéditeur” et je n’ai reçu aucune réponse ma... Voir plus
3,4
Moyen
34 avis
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Commande passée non reçu
Commande passée le 17 juillet, nous sommes le 4 septembre et je n’ai toujours rien reçu. J’ai essayé de les contacter plusieurs fois par mail, sans réponse. J’ai encore des doutes quant au fait que ce site soit une arnaque.
4 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Tuco Classic
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ces erreurs techniques, vous avez normalement reçu un e-mail contenant un code promo pour pallier à cela.
Ce n'est pas une arnaque, comme vous pouvez le voir sur votre suivi Mondial Relay votre colis est resté bloqué au HUB transporteur et nous est retourné à l'expéditeur. Cela concerne une vingtaine de commandes et est dû à un bug informatique du côté de Mondial Relay. Nous traitons cela avec eux au plus vite (selon leur disponibilité) et faisons le maximum pour vous renvoyer votre commande.
Commande jamais recue !
Commande jamais recue et aucune information de leur part !
25 août 2025
Avis spontané
Réponse de Tuco Classic
Bonjour,
Votre commande a été envoyée en retard suite à une rupture imprévue sur la taille demandée, et nous en sommes navrés.Cela est désormais régularisé et votre commande est actuellement en route.
Malheureusement il y a des problèmes de communications entre Mondial Relay et Colis privé (livraison à domicile) actuellement, ce qui nous empêche de vous fournir ce suivi, mais nous y travaillons et vous tiendrons informés.
Merci
Aucune réponse
Après une livraison manquée, le colis a été renvoyé à l’expéditeur. Jusqu’ici rien d’anormal, le problème c’est que depuis 5 semaines, personne ne me répond, que ce soit par mail ou sur insta. Je ne sais pas si je recevrais un jour le colis, ni si il y’a possibilité d’être remboursé.
29 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Tuco Classic
Bonjour,
Votre commande est malheureusement retournée à l'expéditeur suite à une livraison manquée.
Souhaiteriez-vous que l'on vous rembourse le produit ou plutôt que l'on vous renvoie la commande ?
Nous prenons actuellement des mesures concernant nos retours expéditeurs, dans le but de pouvoir traiter cela correctement; et nous nous excusons pour les ralentissements de notre service.
Merci
Avis
Livraison un peu longue car petite entreprise (5 étoiles sans problèmes quand ça sera réglé)
Sinon les débardeurs sont vraiment quali et valent leurs prix sans hesiter
15 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Tuco Classic
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le retard sur votre commande, nous sommes en pleine mise à jour de notre solution transport (ainsi que support client). Ces désagréments n'arriveront plus au futur proche. Vous avez reçu normalement votre commande le 23/07. Si vous êtes satisfaits du produits, pourriez-vous retirer cet avis ?
Merci
Les meilleurs débardeurs de France !
27 juin 2025
Avis spontané
parfait
J’ai commandé 2 packs pour mon copain et je suis ravie ! La coupe et la qualité sont vraiment parfaites, et pour le prix, c’est juste incroyable. En plus, le service client a été top : réactif et super pro. Je recommande à 100 % !
26 juin 2025
Avis spontané
Meilleur rapport qualité prix, service top
Je commande assez souvent (1 fois par mois envieon) et j’ai jamais eu de problème, service au top et c’est aussi le meilleur rapport qualité prix que j’ai trouvé sur le marché .
27 juin 2025
Avis spontané
Je pense que Tuco Classic est un must…
Je pense que Tuco Classic est un must have, le prix est dérisoire pour la qualité et le service client est très réactif compte tenu de l’échelle de l’entreprise.
Les gens qui se plaignent ne connaissent juste pas leurs taille
4 juin 2025
Avis spontané
L’excellence
Franchement, je suis bluffé! Le service client chez Tuco Classic est juste au top : réactif, à l’écoute et super pro. La communication était claire du début à la fin, je me suis senti vraiment bien accompagné. Et alors la qualité du produit… incroyable pour le prix ! Je ne m’attendais pas à un rendu aussi premium. Je recommande les yeux fermés 👌🦜
17 avril 2025
Avis spontané
5 étoiles
5 étoiles, meme si certain ont eu des galères avec la livraison, prenez en compte que c'est une petite entreprise. Perso c'est toujours arrivé à temps.
Franchement les debardeurs ce sont les meilleurs de tout le marché et croyez moi je m'y connais en marcel. T'as l'impression de les retrouver comme neuf apres chaque lavage. La qualité est plus qu'au rendez vous.
J'alterne blanc et noir tous les jours c'est ma deuxième peau ahah
19 décembre 2024
Avis spontané
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