Jag tycker fortfarande att det är det bästa toapappret men strulet sist tar alla pris. När jag fick gå så långt att jag tog kontakt med Klarna innan jag ens fick något papper. Ni svarade extremt spora... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Har använt er flera gånger nu och som jag ser det så är ni Guld världa . De började för kanske 2 år sedan då jag Googlade toa papper så dyker ni upp så jag provar att beställa 3 stora paket för lite... Voir plus
Tvättgiganten erbjuder billigare städ- och tvättprodukter - med såväl märken som mindre kända dito - till både hushåll och företagslokaler/-verksamheter med ett enkelt sätt att beställning samt säkra... Voir plus
Beställningen och leveransen var som vanligt suverän. Det jag inte tycker om är att för andra gången nu på rad så kommer det dagen efter vi beställt dels rabatt på 15 % och sen att det sköljmedlet som... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Tvättmedel och rengöringsprodukter till låga priser. Beställ miljövänliga produkter med snabb hemleverans så blir din vardag lite enklare.
Coordonnées de contact
Cederströms Slinga, 195 61, Arlandastad, Suède
- 018-71 49 00
- info@tvattgiganten.se
- www.tvattgiganten.se
3,8
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 69 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bra produkter men absolut sämst på att…
Bra produkter men absolut sämst på att svara eller leverera. Svarar varken på mail eller i telefon.
19 octobre 2026
Avis spontané
Saknade all form av återkoppling anf…
Saknade all form av återkoppling anf leveransen som dröjde. Har man leverans störningar så informerar man kunden.
4 mai 2026
Struligt!
Jag tycker fortfarande att det är det bästa toapappret men strulet sist tar alla pris. När jag fick gå så långt att jag tog kontakt med Klarna innan jag ens fick något papper. Ni svarade extremt sporadiskt på mejl men då tog det fart plötsligt. Jag hoppas att ursäkterna till strulet nu är över, att allt fungerar som det ska.
11 mai 2026
Svarar inte på mail, orimlig leveranstid
Fick leverans mer än en månad efter beställning. kontaktade företaget och frågade, men dom svarade aldrig. Till slut kom leveransen, utan förvarning, jag hade redan köpt från en annan leverantör. Har aldrig varit med om så dåligt kundbemötande.
11 mai 2026
För flera månader sen mailade jag…
För flera månader sen mailade jag Tvättgiganten om toarullar jag fått som var helt fläckiga, såg ut som fuktskadade.
Jag väntar fortfarande på svar.
Hälsningar Camilla Ljungberg
4 mai 2026
Ovanligt lång leveranstid
Ovanligt lång leveranstid - men jag är nöjd med produkterna!
23 juillet 2026
Leveransproblem
Fick leveransbekräftelse men ingen leverans men efter mycket mailkontakt dök varorna upp
4 mai 2026
Ni svarade inte på mina mejl
4 mai 2026
Praktiskt att få skrymmande…
Praktiskt att få skrymmande förpackningar direkt hem.
Tog dock lite lång tid vid senaste tillfället.
13 avril 2026
Bra varor därför beställer jag från er
Bra varor därför beställer jag från er. Idag kom jag inte fram till betalning och då blir jag till slut ledsen
13 avril 2026
Dyrt & lång leveranstid
Leveransen tog en månad. Jag har nu dessutom jämfört priserna (utifrån längd, vikt och tjocklek) med andra tillverkare av toalettpapper och i slutändan blir papperet hos tvättgiganten mycket dyrare. Så det blir inga fler köp av oss därifrån.
13 avril 2026
Har gjort beställning men ej fått något…
Har gjort beställning men ej fått något ännu. Det har gått över en månad nu idag 2/7 2026 de svarar ej på telefon och ringer inte tillbaka. Har köpt för och varit jätte nöjd men nu bara lång väntan på varorna. Mycket dåligt av er
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Tvättgiganten
Tack för att du hör av dig och för att du tidigare varit en nöjd kund hos oss. Vi beklagar verkligen att din senaste upplevelse inte motsvarade dina förväntningar.
Under den senaste perioden har vi haft flera stora förändringar samtidigt – vi har flyttat vårt lager, bytt IT-system och lanserat en helt ny webshop. Detta har tyvärr påverkat både vårt orderflöde och hur snabbt vi kunnat svara i kundservice. Vi förstår att det kan ha varit frustrerande, särskilt när man väntar på sin beställning.
Vi beklagar också att du inte fått svar i telefon eller återkoppling i den takt du haft rätt att förvänta dig. Vi arbetar aktivt med att komma ikapp och förbättra våra svarstider efter den här intensiva perioden.
Tack för din återkoppling och din kundrelation med oss.
Vänligen
Camilla
Aldrig mer......
Varit helt nöjd med allt vid 2 tidigare beställningar. Vid den tredje 15/5 meddelades att leveranstiden var längre än normalt, 2-3 veckor, ok tyckte jag när de upplyser om det. Inga varor levereras inom angiven tid, får ett mail där de vill att jag recenserar de levererade varorna, jag inte fått. Mailar företaget och meddelar att jag inte fått varor, får automatiskt mail där de meddelar att de återkommer till mig, vanligen inom ett dygn. Ingen återkoppling på en vecka. Ringer och kommer till en telefonsvarare, alla medarbetare upptagna, lämnar uppgifter och telefonnr med löfte om att bli uppringd. Ingen ringer, efter en vecka ringer jag Klarna som ska sköta min betalning till Tvättgiganten. De stoppar betalningen och kontaktar företaget. Då levereras min beställning direkt 29/6, tack vare Klarna. Kommer inte att göra fler beställningar trots att varor och priser varit bra. Litar inte på företag man varken kan nå med mail eller telefon.
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Tvättgiganten
Tack för att du delar din upplevelse och för att du varit kund hos oss tidigare.
Vi vill börja med att beklaga att din tredje beställning inte fungerade smidigt. Under den aktuella perioden hade vi flera stora förändringar samtidigt – vi flyttade vårt lager, bytte IT-system och lanserade en helt ny webshop. Detta påverkade tyvärr både vårt orderflöde och hur snabbt vi kunde hantera ärenden i kundservice. Vi förstår att det ledde till frustration, särskilt när återkoppling dröjde.
Din beställning blev levererad, och vi vill också förtydliga att leveransen inte skedde som en följd av att Klarna kontaktades, utan hanterades inom ramen för den pågående leveransprocessen.
Vi beklagar verkligen att du upplevt oss som svåra att nå under den här perioden. Det är inte den servicenivå vi strävar efter, och vi arbetar aktivt med att förbättra både svarstider och tillgänglighet framåt.
Vi uppskattar att du varit nöjd med dina tidigare köp och att du ändå lyfter både produkter och priser. Tack för din feedback – den hjälper oss att bli bättre.
Vänligen
Camilla
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.