URETEK France Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

je tiens à souligner la qualité du travail réalisé par l'équipe qui est intervenue à mon domicile durant une semaine.J'ai particulièrement apprécié leur excellent cohésion et la très bonne entente... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout d'abord le contact avec le TK. A savoir Malo Gougeon super et pro. Bien pris ma demande en compte et bien expliqué le fonctionnement et le déroulement du chantier. Ensuite l'équipe qui est venu... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

bonjour j'ai eu affaire a monsieur MICHEL MESA un super professionel et avec une equipe qui savent ou il vont et le travail qu'il y a a realiser l'equipe est d'une proprete et d'un efficacite t... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Si l’entreprise doit être comparée à ses employés qui coupent la route sur l’autoroute, celle ci est à bannir. Merci d’embaucher des gens qui ont le permis de conduire, qui connaissent l’interdicti... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Service de restauration de bâtiments

Écrit par l'entreprise

Fissures ? Affaissements ? Découvrez l'alternative aux micropieux avec les injections de résine URETEK® ! Rapide et économique, notre intervention possède la garantie décennale. URETEK® c'est plus de 30 ans d'expérience et déjà plus de 26 500 ouvrages traités. C'est pourquoi URETEK® est devenue la référence en France dans la stabilisation de tous types d'ouvrages et dallages, la régénération de maçonneries, le comblement de cavités souterraines, l'imperméabilisation de structures enterrées et l'ancrage d'ouvrages contre terre.


Coordonnées de contact

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Excellent

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21 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Peu professionnel

J'ai appelé URETEK pour stabiliser et relever ma piscine qui s'est légèrement affaissée. Au bout de 3 semaines et après plusieurs relances, l'ingénieur a afin dédaigner me rappeler. Il m'a pris de haut et a été fort désagréable... n'a pas cherché à comprendre mon problème et ne s'est même pas déplacé... Il avait l'air débordé et un petit "chantier" semblait ne pas l'intéresser. Je ne recommande pas du tout.

1 mars 2024
Avis spontané
Logo de URETEK France

Réponse de URETEK France

Bonjour Monsieur,

Nous sommes au regret d'apprendre votre situation.
Suite à l’examen de votre dossier, il semble y avoir eu un malentendu quant à la compatibilité de notre méthode avec votre piscine à débordement ainsi que vos préférences.

En effet, nos techniques de stabilisation nécessitent parfois des percements or cette contrainte ne semblait pas convenir à vos préférences (ne pas réaliser de trous). Cela a donc engendré le classement de votre demande en sans-suite par nos services. Nous nous excusons si cela n'a pas été clairement communiqué par notre ingénieur d’affaires. Veuillez noter que notre refus n'est en aucun cas lié à la taille ou à l'importance de votre projet. Nous sommes en mesure de réaliser des travaux de toutes tailles, et chaque demande est traitée avec le même professionnalisme.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacter et nous restons à votre disposition pour toute clarification supplémentaire.

Bien cordialement,
L’équipe URETEK

Noté 5 sur 5 étoiles

Proffessionnel

Le personnel était agréable et efficace, les ingénieurs m'ayant conseillé ont su me rassurer et apporter les réponses à mes questions.

Délais d'intervention très long.

Je garde un bon souvenir à la date de l'intervention

2 avril 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Consolidation des sols après sécheresse

Bonjour,
Pour le traitement des fissures bien sur à voir dans le temps.
Pour le particuliers que je suis, intervention sans gros dégâts des existants: le diamètre des forets, l'espace de forage se doit d'être dégagé simplement.
J'ai apprécié particulièrement l'équipe d'intervention à l'écoute, d'une grande précision (puisque l'on travaille au millimètre sur les mouvements de la maison suite au renforcement des sols sous les fondations). De plus l'équipe est autonome en énergie grâce au groupe électrogène du camion.
Pour l'assurance malgré le montant, ce principe coute moins que par celui des micro pieux.

18 mars 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Des Pro !

c'est une entreprise professionnelle qui connaît parfaitement son travail.
Cela a commencé avec le devis et s'est terminé avec le rapport final.
Seul point négatif.
L'équipe chargée de l'exécution était italienne et la communication n'a pas été facile.
Malgré cela, je recommande vivement cette entreprise.

20 avril 2024
Noté 2 sur 5 étoiles

Après travaux

Après travaux, de nouvelles fissures qui se retractent en fonction de l’humidité du sol sont apparues sur la partie traité. Nous avons relancé la société Uretek. Le commercial considère que ces fissures ne sont pas des au retrait gonflement du sol. Alors que pour le devis on distinguait à peine des fissures sous l’enduit élastique. Pour vendre c’était bon. Maintenant pour revenir faire un complément d'injection ce n’est pas cela. La réponse est : assigner la société uretek en justice et on en reparle dans 10 ans. De plus nous avons demandé par courrier recommandé les éléments technique des analyses de sol faites avant pendant et après, nous n’avons toujours pas de réponse. Société peu honnête. Si le procédé technique est effectivement efficace, le suivi et le respect du contrat n’est pas à la hauteur. Le choix de se faire assigner en justice est un procédé douteux pour une entreprise soit disant sérieuse, de même que l’étude technique du sol, indiqué dans le contrat, absente pendant et après l’injection.

4 décembre 2023
Avis spontané
Logo de URETEK France

Réponse de URETEK France

Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de découvrir votre mécontentement quant au suivi donné au traitement de votre demande de service après-vente. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que nous avons à cœur de solutionner leurs problématiques dès lors qu’une action de notre part est possible et justifiée.
Pour rappel, suite à votre réclamation, notre ingénieur d’affaires est venu sur place le 2 novembre 2022 afin d’évaluer la problématique dont vous nous aviez fait part. Comme indiqué dans nos documents contractuels et précisé oralement par notre ingénieur, il est indispensable de réaliser l’agrafage des fissures après notre intervention. Une réponse détaillée contenant ces précisions vous a été transmise par écrit le 7 novembre 2022. Depuis votre courrier du 31 décembre 2022, de nouvelles réponses vous ont été adressées le 7 mars 2023 puis le 24 mai 2023. Pour rappel, l’absence de ces travaux annexes ne nous permet pas à l’heure actuelle de confirmer l’aggravation des fissures déjà présentes avant nos travaux et donc de justifier la moindre réintervention. Notre professionnalisme nous impose la vérification de nombreux critères avant de réaliser de nouvelles injections car sans ces précautions, cela pourrait être contreproductif voire néfaste pour le bâti. En revanche, si après réalisation des agrafages, la nécessité d’une réintervention s’avérait justifiée, soyez sûr que notre équipe reviendra pour procéder aux injections nécessaires.
Notre ingénieur reste à votre disposition pour vous repréciser la démarche.
L’équipe URETEK®

Noté 4 sur 5 étoiles

Travail très sérieux. Nous recommandons !

Personnel compétent et sympathique pour un travail très sérieux. Le chantier était suivi régulièrement par l'ingénieur d'affaire. Nous recommandons cette entreprise leader dans ce domaine bien spécifique.

31 mars 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

satisfaction de la prestation et de son suivi

Nous avons constaté une procédure de préparation du chantier complète, efficace, dans le déroulé du chantier un respect des engagements pris, un travail mené par une équipe de professionnels sérieux, très corrects dans leur mode d'intervention et de communication sur le chantier, et un suivi d'excellent niveau de ce chantier par l'encadrement de cette entreprise .
Nous conseillons cette entreprise

21 février 2024

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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