Vacansoleil Italia Avis 

Abbiamo provveduto ad un bonifico 08/08/2025 per una tenda attrezzata in un campeggio sul Garda, in attesa di una loro conferma aspettando i 2 giorni lavorativi non ci fanno sapere nulla ,contattati al mercoledi da mia moglie rispondo dicendo che il giorno prima qualcun altro aveva fatto il pagamento tramite carta di credito dando a loro la precedenza e se volevamo o ci rimborsavano o ci facevano un altra offerta chiaramente più alta, da 2 settimane non riusciamo più a contattarli ne tramite email e ne telefono e attendiamo ancora di essere rimborsati. Ancora oggi proviamo a contattarli ma il nulla.Saltata l'unica settimana di ferie!

Agosto 2025
Noi abbiamo prenotato una settimana tramite vacansoleil in campeggio, tenda attrezzata 2 adulti+2 bambini.
Hanno ricevuto il bonifico ma non hanno proceduto a prenotare la settimana presso il campeggio. Non ci hanno inviato nessuna mail nei giorni precedenti e li abbiamo cercati mille volte telefonicamente (impossibile) e via mail (risposte automatiche).
Il campeggio che avevamo scelto ha cercato di aiutarci ma non avevano il nostro nominativo e non avevano riservato una tenda attrezzata a nostro nome.
Morale: la sera prima di partire abbiamo dovuto riprenotare presso un altro campeggio che miracolosamente aveva posto....con cifre molto più elevate.
Oltre al danno economico e di organizzazione... al momento non ci hanno ancora restituito la cifra da noi versata a loro di vacansoleil per una vacanza non fatta.
Pessimo servizio!

Costi nascosti non dichiarati in fase di prenotazione.Soli dopo aver effettuato il pagamento della prenotazione ti dicono i costi pulizia e biancheria obbligatoria pari a 170€.SCORRETTI
Non c'è da fidarsi e assistenza nell immediato pari a nulla,da evitare.Hanno sempre ragione loro!!!!!!! Da come vedo anche le altre recensioni è un modus operandi dell agenzia, un danno anche per le strutture ricettive che non c entrano nulla.Diffidate gente ,Diffidate.

prima e pessima esperienza con vacansoleil. effettuato prenonotazione dal sito di un campeggio in italia. contattato la struttura e spese aggiuntive non dichiarate alla prenotazione. annullamento richiesto sul sito e confermato e invece che avere il rimborso nelle 48 ore successive, rimborso peraltro non totale poiche' il 20% lo trattengono x una successiva pratica ,salta fuori che non vi e' diritto a nessun rimborso ovviamente comunicato tramite mail. oltre alla recensione negativa e al al consiglio di evitare questo sito si necessitera' di verifica ulteriore legale. mai avuto problemi con altri siti di viaggi . assolutamente da evitare o fare molta attenzione x la mancanza di correttezza e trasparenza al momento della conferma prenotazione.

Pessima esperienza .Costi aggiuntivi altissimi comunicati dopo aver pagato un falso totale, nessuna disponibilità con il cliente, rispondono dopo giorni. Alla fine perle spese aggiunte (Ben 170 euro a settimana) abbiamo rinunciato alla vacanza e perso i soldi. Mi tutelare per via legale.

Truffatori! Costi extra obbligatori nascosti, comunicati solo dopo aver pagato il soggiorno! Nessuna risposta alle mail, nessuna assistenza, nessuna volontà ad annullare il soggiorno, nessuna volontà a rimborsare o offrire un voucher sconto. VI CONSIGLIO DI NON FARVI FREGARE, CAMBIATE AGENZIA!!!

Non si riesce più a prenotare, il sito sembra quello di prima ma appena clicchi su qualcosa, ti manda ad un sito scritto in inglese

Non capisco! Abbiamo prenotato più volte ma da gennaio hanno cambiato il sito e ora è impossibile procedere! Partendo dal vecchio sito in italiano appena effettua una scelta sul filtro anche solo le date trasferisce sul sito graficamente diverso scritto solo in inglese

Ripetiamo per la seconda volta esperienza con Vacansoleil e dobbiamo dire molto soddisfacente. L'unica grossa differenza dall'altra esperienza è stato l'alloggio, disposto in modo confusionario rispetto a quello di due anni fa. Nel complesso però operatore serio e sempre disponibile. Lento nell'emissione di fattura, richiesta più volte e non ancora ricevuta. Esperienze positive

dovreste consentire la possibilità di usufruire dei servizi del campeggio dal momento dell'arrivo IN QUALSIASI PERIODO DELLA STAGIONE, specialmente per arrivi di sabato, anche se il check in e l'assegnazione delle tende viene effettuata a partire dalle 16, considerando che il campeggio è luogo ideale per trascorrere un week end lontano dalla città.
a me è stata data possibilità di farlo perchè al 10 settembre il campeggio era mezzo vuoto, ma dovrebbe essere possibile sempre.

Ottima struttura, casetta pulitissima e molto confortevole con Arredo nuovo. Vista la presenza della staffa e attacco antenna avrei dotato l'alloggio anche di TV. Come sempre vacansoleil non si smentisce mai.

Ho acquistato un soggiorno in un camping croato (Amadria Park Trogir) e, per motivi lavorativi, avevo la necessità di una connessione Wi-Fi nell'alloggio. Sul sito è promesso "Wi-Fi: in tutto il campeggio (gratuito)" ma non lo è assolutamente: il Wi-Fi gratuito è disponibile solo nelle zone principali del campeggio e non lo è nell'alloggio che propongono sul sito.
Fatto reclamo al referente locale che mi ha rimandato al campeggio che mi ha rimandato al referente Vacansoleil.
Ho scritto e chiamato in Italia ma il risultato è stato nullo: non ho ricevuto né la connessione né tantomeno un rimborso (anche simbolico) del disagio.
Fate attenzione a cosa acquistate!!

La procedura di prenotazione è comodissima, sarebbe ottimale però poter passare comunque per una pagina che mostra eventuali optional anche se non si possono prenotare. Non mi è stato capito, se per il futuro, posso aggiungere o no certe opzioni! Per il resto comodissima, immediata e molto pratica! Check-in e Check-out comodissimo, casa mobile waikiki un po' piccola per 6, ma eravamo in 4 e ci si stava comodi.

sistema di prenotazione efficiente e veloce

Ottima per famiglie ma anche in coppia ! Spiaggia vicinissima ed essendo una baia l’acqua è anche abbastanza calda
Il campeggio è super in tutto .. forse metterei un riscaldamento per l’acqua della piscina

Sistema di prenotazione ottimo, veloce ed efficiente!

Il personale che ho contattato è stato molto gentile e disponibile!

Tenda in camping Cisano a bardolino, (bruttino e scomodo già di suo) tenda sotto al sole, sporca, vecchia, con posate, piatti e bicchieri luridi,
receptioniste che nemmeno parlano italiano, una roba vergognosa, per fortuna che erano solo tre giorni di passaggio mai più con vacance soleil 😒

Ho scritto una email per chiedere dei chiarimenti, prontamente la signorina Chiara mi ha risposto e si è interessata per fare in modo che io possa trovare un servizio del quale ho bisogno.
Efficiente ed efficace, grazie Chiara