Abbiamo provveduto ad un bonifico 08/08/2025 per una tenda attrezzata in un campeggio sul Garda, in attesa di una loro conferma aspettando i 2 giorni lavorativi non ci fanno sapere nulla ,contattati a... Voir plus
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Agosto 2025 Noi abbiamo prenotato una settimana tramite vacansoleil in campeggio, tenda attrezzata 2 adulti+2 bambini. Hanno ricevuto il bonifico ma non hanno proceduto a prenotare la settimana... Voir plus
Prenotazione semplice on line, Una signora gentilissima ha risposto subito alla mia telefonata e ha avuto molta pazienza riuscendo a spostare un giorno di prenotazione. Spero solo di poter essere m... Voir plus
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Parto dal dire che il parco è bellissimo e molto grande, per le casette più lontane offrono il servizio gratuito del trenino, per i bambini è il massimo , parco giochi all'ombra con mini club matti... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
L'azienda è stata fondata nel 1969 con l'obbiettivo di offrire vacanze di lusso a prezzi convenienti. Oggi Vacansoleil è leader sul mercato europeo e sta ancora crescendo. Come ogni anno abbiamo pensato a tante offerte speciali per le tue vacanze in campeggio. Come divertimento intendiamo divertimento a 360 gradi: relax, libertà, comfort, tempo da dedicare a se stessi ma anche sport, vita all'aria aperta, cultura, nuove abitudini, nuovo stile di vita, tempo da trascorrere con la propria famiglia. Ecco perchè con Vacansoleil la vacanza è sempre un piacere.
Coordonnées de contact
Regus Bologna, Via del Monte 1, 40126, Bologna, Italie
- https://www.vacansoleil.it/servizioclienti/
- www.vacansoleil.it
3,4
Moyen
305 avis
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Orrenda esperienza di prenotazione
Penso, anzi sicuramente ci sia stato un errore tecnico della pagina di prenotazione, in quanto nello stesso istante in cui ho fatto la prenotazione un familiare vedeva altre opzioni disponibili ed io no, ho chiesto un cambio e non è stato possibile se non con cancellazione pari al 60% di spese della prenotazione.
Deludente al massimo, mai successa una cosa così, presa in giro e minimante comprensione per un loro errore.
25 juin 2023
Réponse de Vacansoleil Italia
Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative. Saremo felici di poter capire meglio la situazione e assisterti nel migliore dei modi. Ti chiediamo gentilmente di contattarci telefonicamente o tramite le nostre pagine social, cosi da avere un contatto diretto e più comodo. Restiamo a disposizione!
La vostra procedura di prenotazione è…
La vostra procedura di prenotazione è semplice e chiara e anche molto veloce,però mi sarebbe piaciuto sapere che dopo la prima prenotazione potevo risparmiare i soldi delle prenotazioni successive. grazie
22 juin 2023
Réponse de Vacansoleil Italia
Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative. Saremo felici di poter capire meglio la situazione e assisterti nel migliore dei modi. Ti chiediamo gentilmente di contattarci telefonicamente o tramite le nostre pagine social, cosi da avere un contatto diretto e più comodo. Restiamo a disposizione!
Problem solved
Abbiamo avuto un problema con la prenotazione, a causa della fretta, ma il personale lo ha risolto con gentilezza ed efficienza.
22 juin 2023
Réponse de Vacansoleil Italia
Grazie mille per la tua recensione a cinque stelle e per averci dedicato alcuni minuti per scriverla. Cerchiamo sempre di dare il massimo nel nostro servizio, restiamo disponibili per qualunque aiuto o informazione. A presto!
Bene anche se c'è sempre da migliorare
Campeggio non eccessivamente grande e organizzato nella media.
Noi abbiamo prenotato 2 notti in una tenda Navajo e devo dire che non è andata male (caldo di giorno in tenda a parte). Forse punterei a mettere all'interno della tenda, un ventilatore per le ore di punta, giusto per arieggiare un po'.
Di notte invece si è stati bene, in alcune ore c'era anche da coprirsi per il fresco che entrava.
Comodo l'accesso al lungo lago.
Piscina grande con area per i piccoli (2 vasche, scivoli e giochi d'acqua), peccato solo per la temperatura un po' troppo fredda, soprattutto rispetto alla vasca grande per gli adulti (mia figlia praticamente è stata solo li dentro).
Carina la zona "termale" per i più grandi, un po' troppo rigido il bagnino su alcuni fronti ma zona piscina fondamentalmente pulita, anche se alcune accortezze sulla manutenzione andrebbero fatte (tipo le stecche che tendono gli ombrelloni aperti, non sono tutte ben messe, alcune non hanno il cappuccio davanti e capita di graffiarsi).
Ristorante molto valido, prezzo onesti (sia come ristorazione che come bar) e personale cortese.
Bella l'area al coperto per i più piccoli (percorso + vasca con palline).
Bagni abbastanza puliti, docce comode e funzionanti senza alcun tipo di problema.
2 osservazioni:
- nel bagno dei maschi andrebbe messo un fasciatoio per neonati visto che anche i papà cambiano i propri figli, ma essendo presente solo nel bagno delle donne, siamo costretti ad andare li (non lo trovo corretto)
- nella zona coperta per i bimbi e nei bagni (zona lavandini) c'è bisogno di pulire tutti i giorni, soprattutto al mattino, in quanto si denota una mancanza di pulizia per gli insetti morti nella notte, cosa parecchio fastidiosa sia per chi nella zona dei bimbi fa giocare dei neonati che gattonano e quindi con le mani vanno a contatto con il pavimento, sia perchè lavarsi la faccia con un cimitero del genere a pochi cm non è il massimo.
Probabilmente ci torneremo, magari non in tenda ma in una casa mobile.
22 juin 2023
Réponse de Vacansoleil Italia
Grazie mille per la tua recensione e per averci dedicato alcuni minuti per scriverla. Cerchiamo sempre di dare il massimo nel nostro servizio, sperando di riuscirci la prossima volta, restiamo intanto disponibili per qualunque aiuto o informazione. A presto!
Prenotazione rapidissima
Prenotazione rapidissima, risposta immediata, pagamento facile (con carta di credito). Tutto ottimale.
21 juin 2023
Réponse de Vacansoleil Italia
Grazie mille per la tua recensione a cinque stelle per Vacansoleil! Siamo davvero orgogliosi di leggerla e di aver rispettato le tue aspettative. Restiamo a disposizione per ogni ulteriore informazione, ti aspettiamo per la prossima vacanza!
Non c'è possibilità di rispondere alle…
Non c'è possibilità di rispondere alle vostre mail,nemmeno un numero di telefono
21 juin 2023
Réponse de Vacansoleil Italia
Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative. Saremo felici di poter capire meglio la situazione e assisterti nel migliore dei modi. Ti chiediamo gentilmente di contattarci tramite le nostre pagine social, cosi da avere un contatto diretto e più comodo. Restiamo a disposizione!
Prenotazione per Costa Brava CAMPING LA MASIA
Facile Iter da sito Web.
Risposte e personale disponibile
consiglio
18 juin 2023
Réponse de Vacansoleil Italia
Grazie mille per la tua recensione a quattro stelle per Vacansoleil! Siamo davvero orgogliosi di leggerla e di aver rispettato le tue aspettative. Restiamo a disposizione per ogni ulteriore informazione, ti aspettiamo per la prossima vacanza!
Disponibilità e gentilezza del personale
Ho avuto un problema con la prenotazione last minute on line e il personale è stato molto gentile e disponibile per risolverlo, e ora posso dire di essere felicissima di poter fare a breve la mia settimana di vacanza con vacansoleil. Grazie mille per la gentilezza e disponibilità con cui sono stata trattata.
26 juin 2023
Réponse de Vacansoleil Italia
Grazie mille per la tua recensione a cinque stelle per Vacansoleil! Siamo davvero orgogliosi di leggerla e di aver rispettato le tue aspettative. Restiamo a disposizione per ogni ulteriore informazione, ti aspettiamo per la prossima vacanza!
soluzione perfetta
Tenda funzionale, con tutti i confort, perfetta per le nostre esigenze di un weekend veloce.
Consigliata
22 juin 2023
Réponse de Vacansoleil Italia
Grazie mille per la tua recensione a cinque stelle per Vacansoleil! Siamo davvero orgogliosi di leggerla e di aver rispettato le tue aspettative. Restiamo a disposizione per ogni ulteriore informazione, ti aspettiamo per la prossima vacanza!
MAI PIU'
Deludente avevo ricevuto il giorno prima un preventivo più basso quando ho chiamato il giorno dopo era aumentato di circa 100 euro, le chiamate tariffe dinamiche !!! siete assurdi, non mi rivolgerò più a voi, vergognatevi !!!
24 juin 2023
Réponse de Vacansoleil Italia
Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative. Saremo felici di poter capire meglio la situazione e assisterti nel migliore dei modi. Ti chiediamo gentilmente di contattarci telefonicamente o tramite le nostre pagine social, cosi da avere un contatto diretto e più comodo. Restiamo a disposizione!
Volevo aggiungere qualche giorno alla…
Volevo aggiungere qualche giorno alla mia prenotazione ma devo ripagare le spese di prenotazione e non mi sembra corretto. In più il prezzo della mia prenotazione il giorno dopo è stato dimezzato
20 juin 2023
Réponse de Vacansoleil Italia
Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative. Saremo felici di poter capire meglio la situazione e assisterti nel migliore dei modi. Restiamo a disposizione!
Nn è la prima volta che prenotiamo con…
Nn è la prima volta che prenotiamo con voi proprio perché le vostre strutture hanno ottimi prezzi e le vostre abitazioni hanno tutti i confort necessari la suggerisco a tutti
22 juin 2023
Réponse de Vacansoleil Italia
Grazie mille per la tua recensione a cinque stelle per Vacansoleil! Siamo davvero orgogliosi di leggerla e di aver rispettato le tue aspettative. Restiamo a disposizione per ogni ulteriore informazione, ti aspettiamo per la prossima vacanza!
Ottima
Ottima
casetta pulita, stoviglie nuove, biancheria profumata.
servizio di assistenza rapido,professionale,gentilissimo.
mi dispiacerà andarmene.
posso dirvi solo Grazie
19 juin 2023
Réponse de Vacansoleil Italia
Grazie mille per la tua recensione a cinque stelle per Vacansoleil! Siamo davvero orgogliosi di leggerla e di aver rispettato le tue aspettative. Restiamo a disposizione per ogni ulteriore informazione, ti aspettiamo per la prossima vacanza!
Réponse de Vacansoleil Italia
Grazie mille per la tua recensione a cinque stelle per Vacansoleil! Siamo davvero orgogliosi di leggerla e di aver rispettato le tue aspettative. Restiamo a disposizione per ogni ulteriore informazione, ti aspettiamo per la prossima vacanza!
E'la terza estate che prenoto con…
E'la terza estate che prenoto con Vacansoleil, mi trovo bene, sono organizzati bene e sono cordiali.
Cinzia
17 juin 2023
Réponse de Vacansoleil Italia
Grazie mille per la tua recensione a cinque stelle per Vacansoleil! Siamo davvero orgogliosi di leggerla e di aver rispettato le tue aspettative. Restiamo a disposizione per ogni ulteriore informazione, ti aspettiamo per la prossima vacanza!
Esperienza positiva
Esperienza positiva, veloce e pratico il servizio ma, avrei gradito parlare telefonicamente in maniera diretta con un operatore.
21 juin 2023
Réponse de Vacansoleil Italia
Grazie mille per la tua recensione e per averci dedicato alcuni minuti per scriverla. Cerchiamo sempre di dare il massimo nel nostro servizio, sperando di riuscirci la prossima volta, restiamo intanto disponibili per qualunque aiuto o informazione. A presto!
Tutto perfetto
Tutto perfetto, unica pecca è che non c’è la possibilità di scegliere altri metodi di pagamento come ad esempio bonifico bancario.
20 juin 2023
Réponse de Vacansoleil Italia
Buon giorno Federica, grazie per la tua recensione, siamo molto orgogliosi del tuo giudizio a 5 stelle. Per le modalità di pagamento ci puoi contattare attraverso la chat del nostro sito web
Buona
Buongiorno, sarebbe utile avere un numero da contattare per avere risposte immediate. Non sempre via email o con la chat si hanno risposte puntuali.
20 juin 2023
Réponse de Vacansoleil Italia
Grazie mille per la tua recensione e per averci dedicato alcuni minuti per scriverla. Cerchiamo sempre di dare il massimo nel nostro servizio, sperando di riuscirci la prossima volta, restiamo intanto disponibili per qualunque aiuto o informazione. A presto!
Réponse de Vacansoleil Italia
Grazie mille per la tua recensione a cinque stelle per Vacansoleil! Siamo davvero orgogliosi di leggerla e di aver rispettato le tue aspettative. Restiamo a disposizione per ogni ulteriore informazione, ti aspettiamo per la prossima vacanza!
Consiglio di usare Vacansoleil.
Ottima sistemazione dotata di tutto il necessario (rispecchia l’annuncio), host gentile disponibile e accogliente. Grazie.
15 juin 2023
Réponse de Vacansoleil Italia
Grazie mille per la tua recensione a cinque stelle per Vacansoleil! Siamo davvero orgogliosi di leggerla e di aver rispettato le tue aspettative. Restiamo a disposizione per ogni ulteriore informazione, ti aspettiamo per la prossima vacanza!
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