VAIVA Avis 

Hurtig billig. God kvalitet og god service

Hurtige med at sende varerne, samt at det er fine varer.

Billig og gode priser, med super hurtig levering :)

Vaiva er et super god online butik med de lækreste smykker og tasker til både ham og hende.
Jeg har handlet med vaiva nogle gange nu og det er bestemt ikke sidste gang jeg handler med vaiva .. tværtimod
Kan varmt anbefale at handle hos vaiva
Deres smykker og tasker lever op til forventningerne og smykkerne smitter ikke af som nogle (billigere smykker gør)
Leveringstiden er OK. Og kundeservicen i top
Deres priser er til at være med på for alle
Alt i alt 5 /5 stjerner herfra

Købte mine bryllups smykker fra Vaiva, både til mig og mine brudepiger, har og er rigtig glad for dem. Alt jeg og min mor har købt indtil videre har været ii god kvalitet. Vaiva kan klart anbefaldes.

Jeg vil give jer en top karakter for hurtig levering og god service :)

Jeg er meget tilfreds med mine handler hos Vaiva og synes både pris og kvalitet er i top. I har masser af lækre ting at vælge imellem til gode priser. Leveringen er hurtig og går glidende. hjemmesiden er flot og let at finde rundt i .
Kun masser af plusser herfra 👍🏻😀

super lækre produkter især taskerne. hurtig ekspedition

Hvis jeg kunne lade være med at give stjerner gjorde jeg det.
For det første er deres smykker fyldt med nikkel selvom de oplyser de er nikkelfri. De bliver grønne og smitter af. Hold jer langt væk fra dem.
De oplyser at man til hver en tid kan opsige abodoment ved dem. Men det er ikke sandt.
Jeg har oprettet en e-mail ved dem, fordi jeg købte en del der. Men fra den ene dag til den anden var jeg opsagt. Og de skriver at jeg har oprettet 16 emails ved dem, som ikke er rigtigt på nogen punkter. Som om man gider bruge tid på at oprette 16 emails 😅 efter følgende blev det til 14 og de kan ikke give mig svar på hvad alle de emails hedder. Men de kan se det i deres system. Hold jer langt væk fra dem. Virkelig kun dårlige anmeldelser herfra 🤬

Super fint, nemt og hurtigt :))

Det er en rigtig god service i give i forhold til den hurtige levering i har. Også jeres bytteservice. Det er jeg også meget tilfreds med. Det er ikke sidste gang jeg handler hos jer.

Rigtig hurtig levering, og da der var fejl på en vare fik jeg straks tilbudt en ny. Handler gerne her igen

Jeg blev trukket 89 kr på min konto af Vavia.dk da jeg ikke havde set, at medlemskabet kostede det. Jeg var ked af situationen og selvom der ikke var en rigtig mulighed for, at jeg kunne få pengene tilbage så fik jeg det. De er simpelthen de sødeste mennesker jeg længe har mødt inde på nettet og den taske jeg købte er af fantastisk god kvalitet! Vavia.dk er den bedste netshop jeg har besøgt nogensinde. Jeg anbefaler alle, at tjekke det ud hvis man mangler en fed taske eller fx et lækkert smykke!

Jeg havde en rigtig god oplevelse hos Vaiva ,ringede til deres kundeservice da mine vare ikke kom, hun undersøgte og ringede tilbage og 2 dage efter havde jeg mine vare. :-)

Jeg har anbefalet virksomheden til andre
God service, rigtig fine vare til gode priser hvor alle kan være med.
Hjemmeside som er let tilgængelig.

Fine varer for en billig pris, men en ring som er nedsat til 29 kr. Som normalt kostede 200 kr. Ca., Som blev oxideret var ikke særligt fedt, meeeen anyways! Jeg er fan af Vaiva👍

Begik den kæmpe fejl at tro der var en lille smule kvalitet i deres ting.
Købte taske til 9kr og ring til 49kr troede det var mega billigt da normal prisen var beskrevet til meget dyrere. (Fik14 dages abonnement gratis)
Det var desværre de værste blik smykker jeg modtog og tasken det rene plastik og ikke de 9-49kr værd.
De sender varerne lyn hurtig. Svarede på min mail med det samme. Det var let og uden skjulte dagsorden at melde sig ud af deres medlemsklub. Desværre trækker deres varer så meget ned at de kun får en stjerne.

Jeg er glad for jeg ikke har betalt mere end jeg har for de varer jeg købte for sikke en ringe kvalitet og sikke mange fejl der er på dem. Købte feks et taskesæt af højeste kvalitet med en normalpris på 699. Det er på ingen måde tilnærmelsesvist højeste kvalitet. Der er adskillige småfejl på. De to værste et slidmærke og et tryk hvor det er tæt på hul. Det blev i øvrigt leveret i poser med klistermærker med kinesiske skrifttegn på. Resten af det bestilte er også i ringe kvalitet - mon ikke oprindelsen er den samme som taskerne?. Opsiger mit medlemskab øjeblikkeligt og forventer at I ikke trækker yderligere på min konto.

Opdatering

Nu hvor Vaiva har valgt at anmelde min anmeldelse for ikke at omhandle den samlede oplevelse med dem må jeg jo nok hellere opdatere. Dette har de forud for min opdatering bedt mig om via mail.

Efter min anmeldelse her blev jeg kontakte af en medarbejder fra Kundeservice.

Han var angiveligt ked af min oplevelse og forklarede at han straks havde tilbageført de 85 kr jeg havde købt for. Ligeledes ville han gerne tilbyde at jeg kunne vælge 4 ting fra deres sortiment som han ville tilsende mig uden beregning.

Jeg skrev tilbage til ham, at jeg var glad for den helt uventede tilbagebetaling. En ting jeg på ingen måde havde hverken regnet med eller forventet. Jeg takkede samtidig nej til at vælge 4 gratis gaver fra deres sortiment. Jeg synes helt ærligt dels at det ligger langt ud over hvad der ville være rimeligt men samtidig har jeg egentlig heller ikke lyst til at have flere produkter end dem jeg allerede havde modtaget. Jeg var jo ikke særlig tilfreds med kvaliteten og forventede derfor heller ikke jeg ville være det med 4 nye produkter - gratis eller ej.

Medarbejderen blev ved med at presse på for at jeg skulle vælge 4 gratis produkter og på et tidspunkt skriver han til mig at hvis jeg ikke selv vælger vil han vælge 4 og sende.

Jeg tilbyder at sende det modtagne retur nu jeg vil få mine penge retur. Beskeden fra medarbejderen er at jeg ikke skal bruge hverken tid eller penge på det.

Det accepterer jeg og fortæller igen denne at han altså virkelig ikke behøver sende mig noget.

Alligevel svarer han at jeg hen over weekenden kan vælge 4 ting som han så vil sende mandag. Jeg undlader at svare og tænker at herefter får det en ende.

Men der tog jeg fejl!

Mandag kommer og jeg får endnu en mail fra medarbejderen. Denne gang har han pakket en pakke sammen til mig og sendt. SUK.

Igen undlader jeg at svare og tænker jeg vil lade tingene gå retur ved at nægte modtagelse. Desværre har vi modtager flex hvorfor posten blot lægger det da vi ikke er hjemme ved levering.

Inden tingene ankommer får jeg ENDNU en mail fra medarbejderen. Han vil lige sikre sig at jeg har fået mine penge retur og høre om jeg har fået de tinge han har sendt. Hvis jeg har så håber han at jeg vil redigere min anmeldelse her og give en bedre karakter - såfremt jeg altså mener at min oplevelse er blevet bedret.

SERIØST????

Jeg har ALDRIG fortrudt et køb hos en virksomhed som jeg fortryder dette og jeg har ALDRIG været så ked af at have fået mine penge retur for et køb som jeg er i denne her sag. Magen til anmassende "kundeservice"!

Nej - jeg er ikke blevet mere positivt stemt over for VAIVA efter jeg har skrevet min første anmeldelse. Faktisk tvært i mod - min oplevelse er gået til at blive værre....

Opdatering 27 december
De er virkelig ikke glade for negativ omtale så nu er min anmeldelse igen anmeldt. Fordi min feedback er negativ må jeg ikke nævne navne. De må kun frem når anmeldelserne er positive åbenbart

Opdatering 28. december
Det må nu stå lysende klart for en hver, at den eneste grund til tilbagebetalingen af mine køb var at virksomheden havde et brændende ønske om at få flere stjerner i anmeldelsen. Man kan undre sig over hvorfor det er SÅ vigtigt for dem.

Jeg havde været en gladere kunde og jeg havde højest sandsynligt også ændret min anmeldelse hvis jeg var blevet respekteret i forløbet og ikke presset på den måde som tilfældet er.

Siden 2014 har jeg skrevet 19 anmeldelser. 3 af dem af negativ karakter.

I får 5 stjerner her fra for jeres gode kundeservice. Stort tak til Lasse som virkelig forstår at tilfredsstille kunden! :-)