Vejle Brand g/s Avis 

Besøg af assurandør Thomas Sode,der i let forståelig sprog gennemgik vores forsikringer og fortalte om mulige tilvalg. Tak for besøget, det var god info 😊
Erik og Birte Jensen

Jeg skulle have oprettet en ny bil forsikring, og bliver modtaget, telefonisk, af den sødeste og mest kompetente unge dame 😁 Sarina Kianna Jensen 😁 Fik selvfølgelig oprettet den nye forsikring og lige tjekket et par andre igennem, men hold da op en samtale 😱 En utrolig meget givende samtale om op til flere emner.
Jeg vil anbefale på det højeste, at hvis man er ny kunde eller eksisterende kunde, så ringer man ind og spørger efter søde Sarina 😃 Du/I bliver positivt overrasket.
Max antal stjerner herfra, både til Vejle Brand, men så sandelig osse til Sarina 🙏🏻😃

De er altid nemme at få fat i, så selv om jeg endnu (heldigvis) ikke har haft brug for dem, er jeg sikker på, at de vil være der for mig, hvis det bliver nødvendigt.

Sarina inde for vejle brand forsikring er meget rart og snakke med og hjælpe dig så du også forstår det nå man er ny til sådan noget her

Dejligt at man kan ringe direkte til sin rådgiver uden at komme i en ventekø.

I dag har jeg netop haft fornøjelsen at tale med min rådgiver Sarina, der møder mig med et godt og smittende humør og meget konkurrencedygtige vilkår på min nye bilforsikring.

Skadesafdelingen er imødekommende og forstående. F.eks. da jeg i dag anmeldte en skade for sent, så accepterede de det alligevel. Så tak Vejle Brand!

Har været kunde i over 20 år. I alle årene har jeg oplevet jeg en meget høj moral og etik i virksomheden, og det er tydeligt, at den er ejet af kunderne, og det er os der tilgodeses i stedet for andre interessenter.

Har ikke engang været kunde, men de stod til ‘boligdage’ messe i Vejle slut februar. Jeg var der kun 15 minutter men de skulle lige bruge min tid på at reklamere med ‘børn er gratis’ og ‘få et gavekort uanset om du siger nej tak eller ja tak’.
Jeg fik afholdt et møde online efterfølgende og et tilbud blev gennemgået. Børnene skulle jeg betale dobbelt så meget for end nuværende police i andet selskab så gratis blev de ikke. Tilbuddet lå på 3000 mere end jeg giver nu, og takkede nej.
Men efterfølgende når jeg spørger ind til gavekortet må jeg spørge til det flere gange. 8. april vil han bestille det fra sin bogholder og selvom jeg har spurgt ind til det flere gange har jeg intet set endnu her slut maj.. Der svares heller ikke tilbage.

Super fin gennemgang af behov og dækninger.
Vi er meget tilfredse.
Selskabet har gode værdier som passer til vores.

Emil er min forsikringsrådgiver - en ordentlig og veltalende ung mand, der ikke er ude på at være smart i en fart - salgsmand bevares - men på den gode måde. Emil har absolut mine anbefalinger

Min familie og jeg har været kunder hos Vejle Brand i mange år og har aldrig tidligere haft en betydelig skade. Derfor havde jeg også forventet at blive mødt ordentligt, da jeg stod i en ubehagelig situation med en stjålet halskæde.

Sagen blev efter min oplevelse reelt afvist allerede fra start. Herefter blev fokus gentagne gange lagt på, at jeg skulle bevise, at halskæden var blevet taget af min hals. Jeg oplevede, at jeg blev presset ud i at ændre eller skærpe min forklaring, fordi de ville have mig til at placere en direkte anklage mod et andet menneske — noget jeg ikke kunne gøre med sikkerhed, da jeg ikke vidste præcist, hvad der var sket.

I stedet for at blive lyttet til og mødt med tillid som mangeårig kunde, sad jeg tilbage med en følelse af, at min forklaring ikke var god nok, medmindre jeg kunne levere en version, der passede ind i deres krav.

Under en telefonsamtale oplevede jeg at blive talt ned til og grinet af. Samtalen var med skadechefen/advokaten, og jeg oplevede det som meget voldsomt, at sagen blev løftet dertil i stedet for, at nogen forsøgte at tale med mig på en ordentlig og menneskelig måde. Det føltes ikke som dialog, men som om der blev sat en autoritet ind over mig.

Medarbejderen, der oprindeligt håndterede sagen, talte mekanisk og gentog primært, at jeg kunne klage over afgørelsen. Det gjorde hele forløbet både frustrerende og uværdigt.

For mig handler det her ikke kun om halskæden. Det handler om tillid. Det, der bekymrer mig mest, er ikke den konkrete genstand, men hvad der sker, hvis uheldet en dag rammer min familie alvorligt. Vil Vejle Brand så være der? Vil vi blive mødt som mennesker i en svær situation — eller vil vi igen opleve at blive mistænkeliggjort og mødt med en advokat?

Jeg endte med at miste besindelsen under telefonsamtalen, hvilket jeg ikke er stolt af. Men jeg var meget medtaget bagefter, og jeg mener oprigtigt, at hele situationen kunne være undgået, hvis Vejle Brand havde forsøgt at møde mig som menneske i stedet for at trække sagen ud og behandle mig som en belastning.

Man betaler trofast til sit forsikringsselskab år efter år i tillid til, at hjælpen er der, når uheldet er ude. Min oplevelse har desværre været det modsatte.

Til andre, der overvejer Vejle Brand: Min oplevelse er, at man er velkommen, så længe man betaler — men når skaden sker, kan man hurtigt komme til at føle sig meget lille og meget alene.

Super god betjening af Lennart Nielsen, nemt og god pris.

Der bliver lyttet, man møder forståelse, der er klare/rene linjer og der tages beslutninger. Altid en god oplevelse ved henvendelse

Jeg blev påkørt af lastbil i december 2024 (udenlandsk) Vejle Brand har kæmpet for min uskyld lige siden, men har nu efter en lang sej kamp lukket sagen hos dem. De har holdt mig 100% skadesfri økonomisk - det er da god moral - kan kun sende min varmeste anbefaling af Vejle Brand

Netop haft den mest behagelige og hjælpsomme samtale med Emil. Jeg ser frem til at skifte forsikring og få Emil som rådgiver🤩

Jeg er arrig på Vejle Brand og på mig selv fordi jeg har købt en forsikring af min Pedelic cykel, som har kostet 38.000kr. Den dækkede ansvar, tyveri mm., men jeg havde ikke opdaget, at der i policen stod, at forsikringen kun dækkede ved tyveri fra aflåst rum, hvor der var tegn til indbrud.
Det er bondefangeri at sælge en tyveriforsikring, som ikke dækker alle de situationer, hvor cyklen ikke henstår i et aflåst rum.
I det mindste må man her forvente uopfordret at få oplysning om denne begrænsning, når forsikringen købes.
Under al kritik.

Hej Sarina -for os var det et- wake up call- (efter uopfordret tilbud fra anden side) til en justering af egne forsikringspolicer og her var det, at du Sarina med din rolige forstålige gennemgang gjorde, at vi ikke bare justerede men også fandt `lidt` besparelser, det er jo altid positivt. Nu er det jo ikke første gang vi taler sammen og alligevel er det en fornøjelse hver gang.
Hilsen Erik (ham skawboen)

Til VB - pas godt på jeres medarbejder

Jeg har de sidste 3 år, haft Vejle Brand forsikring. Jeg Skiftede hertil fordi, de klart var de bedste på prisen, og jeg er blevet pga. den fantastiske service! Uden tvivl 5 stjerner.

Jeg har i dag haft besøg af Agenturindehaver Oliver Boldsen fra Goforsikrimg under Vejle Brand Forsikring.
Et positivt besøg på alle måder.
Vi havde en god dialog, som resulterede i, at vi flyttede vore forsikringer til selskabet.

Kæmpe ros til Vejle Brand og især medarbejderen Sarina. Hun hjalp mig med at få styr på både bil- og indboforsikring på en meget professionel og behagelig måde. Hun var utrolig sød at tale med og hjalp mig trygt igennem hele forløbet. Det er service i topklasse!

Jeg snakkede med Sarina, det var bare skide god service kan stærkt anbefales