Venezia Unica Avis 

Una cosa da matti. Servizio molto confusionale. Mai più con servizi pubblici a Venezia. Indicazioni pari a zero. Pannelli elettronici con itinerari e orari del peggior sistema mai esistito. Se dovete viaggiare con bambini, prendete in considerazione la mia recensione.

Pessima esperienza, mi sono registrato al sito, ho acquistato due biglietti per il trasporto pubblico da tre giorni per Venezia, pagato con addebito sulla carta di credito ma non ho ricevuto nessun voucher ma bensì ho ricevuto due addebiti da € 90,00 sulla carta. Li ho contattati ma si inviano solo segnalazioni.

Ho segnalato all'azienda ACTV il comportamento di un autista che ha minacciato di non far partire l'autobus e di chiamare i Controllori e niente meno che i Carabinieri perché stavo mangiando... dei crakers. Non mi risulta sia vietato.
Questo signore mi ha pesantemente insultata davanti agli altri passeggeri( quasi tutti studenti) e si è deciso a far partire il bus solo quando gli ho spiegato( sono un'insegnante)che non c'era motivo per interrompere il pubblico servizio.
Abbonata da decenni, mi chiedo se gli insulti dell'autista in questione facciano parte del prezzo del biglietto e come sia possibile che persone del genere siano alla guida di un mezzo pubblico con a bordo decine di persone.

26.09.2025 Vaporetto 5.2 delle ore 14.52 Lido.
Come dite a Venezia, te ga i morti cani! La patente l'hai trovata nelle patatine... Seguono una decina di bestemmie... Come caxxo fai a partire a palla indietro? A che scopo? Altre bestemmie...

Trasporti ACTV da incubo per il 19 luglio 2025,festa del Redentore. Da turista, dopo aver acquistato il biglietto da 72 ore, mi sono servito dell'app ACTV per avere informazioni sulle linee da prendere per e da l'isola della Giudecca. All'andata mi indicava il n. 8 per le Zitelle, ma in realtà questo battello non si è fermato in nessun approdo della Giudecca e sono dovuto scendere alle Zattere. Da lì a piedi fino al ponte votivo con mia moglie che non può camminare per lunghi tratti. Inoltre, operatori della sicurezza impedivano l'accesso al ponte votivo da ogni possibile via. Avevamo prenotato un ristorante alla Giudecca e stavamo per rinunciare. Solo grazie a degli agenti della Polizia Locale siamo riusciti a salire sul ponte votivo. Al ritorno altra penosa esperienza con il primo mezzo utile (linea N) che partiva alle 1:42 per San Zaccaria. L'app. ACTV indicava un mezzo per il Lido (dove avevamo l'hotel) alle 2:03 in partenza da San Zaccaria. In realtà non era vero. Siamo dovuti andare a piedi alla fermata dell' Arsenale e attendere lì il primo mezzo utile. Esperienza da dimenticare e un enorme stress per due persone anziane.

Utilizzando Android al momento di visualizzare il carrello mi da errore; funziona solo da Pc.

2 novembre 2024: Viaggio da incubo sul pullman GB718WZ. Abbiamo voluto visitare Venezia partendo da Chioggia. A Pellestrina siamo saliti su un autobus che, già pieno alla partenza, ha caricato in continuazione persone ad ogni fermata, fino a schiacciarci letteralmente uno nel cappotto dell'altro. Inoltre, i locali, che utilizzano il mezzo per andare al lavoro, hanno inveito contro i turisti per il disagio procurato a loro e non contro chi non ha messo dei mezzi a disposizione in un fine settimana con il ponte. Per salire sul traghetto, abbiamo dovuto scendere dal pullman, in quanto per il troppo peso non riusciva a salire...
L' autista assolutamente antipatico e per niente disponibile a dare indicazioni. Dimenticavo: €.100 in 4.
Mai più.

I'd rather walk or even swim than use this malafide company again...We paid about 100€ for a city pass that we could use only for one short 1 travel. Cost by vaporetto 3€...?!
The man at the counter clearly hates working and tourists.
Maybe travelers should once go on strike... Fortunately this is not true everywhere...
At the airport try to Share a taxi with some other
tourists. 140€ : ...= %♡
Use only the vaporetto once in Venice when possible and pay automaticly with card for each use...1,5€...

Horrible company that discriminates against tourists by not letting them onto the ferries before all locals are seated. Staff consists of unfriendly and uneducated people who constantly abuse foreigners by yelling insults at them. Therefore it only seems fair that some visitors take revenge by taking a ride without paying for the ticket. This company doesn't deserve any better, and I am very sorry for having wasted my money on a three day pass

Ieri 4 giugno 2024 mi sono recata allo sportello di Punta Sabbioni per rinnovare la mia carta Venezia e quella di mio marito , l'addetta al caso era una signora che ci ha accolto molto freddamente , arrogante e molto maleducata ci ha trattati come degli stupidi solo perché nel confermare i dati sul tablet non premevamo bene con la pennina.
Volevamo chiedere delle informazioni ma ci siamo ben guardati dal farlo.
Certe persone non devono essere messe a contatto con il pubblico.
Esperienza pessima , eravamo allibiti per il suo comportamento.

First encounter with Venice. Tried several time to buy a day pass for vaporetto, when you press checkout, nothing happens. I tried with 2 different phones and an iPad! Your website doesn’t work.

Numerous passengers on the bus to the airport this morning fell foul of a €60 fine for not touching their tickets correctly to the machine as one enters the bus. Mine did also not register correctly, clearly a faulty machine. Fortunately we arrived at the airport just as they were coming to me. Total scam, nothing short of shameful thievery !! Be very careful !!

Pessimo sito. Ingombrante e confusionario. Per prenotare parcheggio comunale richiede un sacco di dati personali, crea account in automatico e poi seconda volta nel giro di un anno quando provi di prenotare stesso parcheggio segna account già esistente senza pulsante di richiedere il pasword dimenticato. Nel email non c'e neanche una notifica del account creato precedentemente. Impossibile di usarlo

Il personale è tutto sommato anche quasi gentile, purtroppo i biglietti di accesso ai mezzi, oltre a essere molto cari per il servizio offerto, non vengono timbrati con inchiostro; in caso di contestazione mi sembra praticamente impossibile provare l'avvenuta convalida

Very expensive and item’s included aren’t interesting enough.

Airline cancelled the trip, they refused to refund and kept getting confused as to what kind of tickets I purchased, lying to me about how I could give it to other people (I couldn't) or use them in the next two years (I couldn't either).

ottimo servizio costa un pochino ma per noi veneti è ottima

Very bad experience. I purchased the City Pass online. Having arrived at night, I tried to retrieve the card from the machine according to the instructions on the site. The machine read my code but did not print the card. I came to their office tomorrow but they said there was nothing they could do. I submitted a written complaint, but after 10 days there is still no response. I doubt it will be.

Staff in the Mestre office discriminated against me. Rude individuals who demean non-Italian speakers. What a truly awful experience. I have never been treated in such a disparaging way before. The self service also does not work so people are forced to be treated by staff in this way. The best thing Unica could do is make it all self-service and fire these useless staff who frankly are a waste of money and put people off visiting Venice again on account of lack of ease.