J’ai beaucoup aimé le service, simple et discussion fluide. Elle me conseiller en matière de bouquet sans oublier le fait que j’ai mentionné qu’il s’agissait de l’anniversaire de ma maman alors elle é... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Le fait que tout soit payé immédiatement en ligne est très pratique. Par contre la communication n’est pas trop top top, j’ai dû appeler moi-même pour que l’on m’informe qu’une certaine fleur du bouqu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour madame Le bonsaï que vous me montrez ne semble même pas être proche que celui qui est dans votre site… Le feuillage s’est beaucoup moins épais… Je ne comprends pas quand vous me demandez si... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le site internet très bien fourni, avec l'option de paiement par carte bleue qui change la vie! J'ai été très satisfaite du bouquet de fleur hyper beau et coloré. Seul petit bémol, la livraison qui... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Florist in Dakar , we create and deliver special custom flower gifts to your beloved.
Coordonnées de contact
8 rue felix faure, Dakar, Sénégal
- +221 33 842 80 80
- contact@verttige.shop
- www.verttige.shop
3,9
Bien
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Les gens ont aussi consulté
My fleurs n ont pas été livre et je n…
My fleurs n ont pas été livre et je n ai pas été remboursé!
24 octobre 2024
Réponse de Verttige
Comme échangé, nous vous avons averti au préalable lors de la réception de votre commande que les fleurs seraient livrées avec du retard. Nous vous avons expliqué afin que nous attentions des fleurs fraîches d’un nouvel arrivage. Vous avez refusé. Nous avons procédé à votre remboursement, tous les justificatifs vous ont été transmis par mail.
Une qualité de service irréprochable de…
Une qualité de service irréprochable de la commande en ligne à la livraison.
28 avril 2024
Livraison extrêmement tard et les…
Livraison extrêmement tard et les fleurs sont arrivées fanées
14 février 2024
Réponse de Verttige
Bonsoir monsieur Desmangles, toutes nos excuses pour le retard de livraison en cette journée spéciale. Nous avons été débordes et avons fait de notre mieux pour assurer toutes les commandes. C’est la raison pour laquelle nous le créneau horaire de livraison offert était très large 9h-19h et stipulait qu’il fallait prévoir des retards de livraison. En espérant pouvoir nous rattraper en dehors des journées de rush, nous vous souhaitons une excellente soirée.
Très bonne expérience
Très bonne expérience
J'ai apprécié la possibilité d'envoyer des fleurs à distance. J'ai apprécié l'efficacité du processus.
Le seul hic, et je le comprends, résidait dans le temps mis pour la livraison du fait de ce jour spécial.
14 février 2024
Bonsaï non livré
Bonjour madame
Le bonsaï que vous me montrez ne semble même pas être proche que celui qui est dans votre site… Le feuillage s’est beaucoup moins épais… Je ne comprends pas quand vous me demandez si le deuxième modèle m’intéresse… Proposez-moi autre chose je vous en prie, même si le prix devrait augmenter ! Bien entendu dans la limite de mon porte-monnaie
Et jusqu’aujourd’hui je n’ai pas de retour pour bonsaï que j’ai payé!!
13 février 2024
Réponse de Verttige
Bonsoir, le citronnier que vous avez commandé sera livré cette semaine comme prévu et comme notifié au moment de votre commande.
service et produit conforme,securitaire et excellent
voila cela fait trois ans que je fais des commandes aupres de cette entreprise elle a toujours respecté ma commande et livre le service
seul hic .les plages de.livraison qui sont trop longues et ne permettent pas une.livraison à une heure precise et specifique
13 février 2024
Réponse de Verttige
Bonjour, merci de votre retour et de votre confiance. Malheureusement les jours de saint valentin, et de fête des mères, nous ne pouvons pas proposer des plages de livraison horaire du fait du grand nombre de livraisons. Les plages de livraison pour les commandes sont réactivées après ces deux évènements, car nous pouvons gérer plus facilement la livraison. En vous remerciant encore une fois de votre fidélité et de votre confiance renouvelée.
Bonjour,
Bonjour,
Alors, concernant ma commande, j’avais demandé un bouquet et des chocolats Ferrero rocher.
Le bouquet était parfait. Cependant le livreur est arrivé sans les chocolats. Il a fallu le rappeler pour lui faire part de la situation et c’est après qu’il a ramené le chocolat.
Sur la commande, c’était marqué « ferrero rocher » comme marque de chocolats. Ce n’est pas ce qui m’a été livré.
Pour finir, le mot que j’avais demandé d’écrire n’a pas été écrit.
Merci.
12 février 2024
Réponse de Verttige
Bonjour, merci pour votre retour. Encore une fois nous sommes désolé pour le désagrément. Nous avons été en rupture de Ferrero Rocher de par le rush de la Saint Valentin. En espérant ne pas vous décevoir la prochaine fois. Bonne journée.
tres joli bouquet
tres joli bouquet. personnel tres aimable. POur un jour special comme la saint valentin, il aurait ete utile d avoir une idee un peu plus precise de l heure de livraison. Certaines fleurs du bouquet etaient deja un peu fanees. Mais l ensemble tres reussi. Je recommande.
12 février 2024
Réponse de Verttige
Bonjour Monsieur Callens, merci de votre retour sincère. Nous sommes désolé du retard cumulé lors de la saint valentin. La logistique était assez compliquée pour permettre les plus de 600 livraisons de nos clients. Nous tentons année après année de nous améliorer afin d'absorber plus efficacement la demande. Nous vous remercions encore une fois de votre confiance, et espérons pouvoir faire encore mieux la prochaine fois.
Exceptionnel
Les bouquets sont juste magnifiques dans leur conception... et ya un côté humain derrière le management.. j'en ai déjà essayé bcp mais je pense faire tout le catalogue..
27 décembre 2023
Réponse de Verttige
Merci encore de votre confiance. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire vos demandes. Et espérons continuer à être à la hauteur!
Très satisfaite
J’ai beaucoup aimé le service, simple et discussion fluide. Elle me conseiller en matière de bouquet sans oublier le fait que j’ai mentionné qu’il s’agissait de l’anniversaire de ma maman alors elle était plus impliquée et m’a conseillé le meilleur des bouquets qui étaient très très beau.
22 novembre 2023
Réponse de Verttige
Merci encore de votre confiance. Votre bonheur nous comble de joie! À très bientôt.
Réponse de Verttige
Encore merci de votre gentillesse !
Arnaque!!!!
Il s'agit de la commande #FA0084, référence de commande:EEKZTTPEN
commande du 26/09/23 d'un montant de 12260 FCFA
26 septembre 2023
Réponse de Verttige
Bonjour monsieur, pouvez vous svp nous communiquer la référence et la date de votre commande ainsi qu’un numéro de téléphone pour prendre contact avec vous. La référence que vous nous communiquer est introuvable.
Commande exécutée avec diligence
La commande a bien été executee, néanmoins les mariés n ont pas eu le mot accompagnant la livraison, peut-être perdu dans l ambiance dommage!
30 août 2023
Livraison rapide et professionnel.
Livraison rapide et professionnel.
Really appreciate
25 juillet 2023
Très beau bouquet
Très beau bouquet
Par contre, j'ai attendu 24 h par manque de fleurs à votre niveau
Merci
25 juillet 2023
Efficacité et Professionnalisme
1- Le service vendu sur le site est identique au service sur le terrain.
2- Le bouquet de Fleur a été livré dans le temps indiqué et il était identique au bouquet que j'ai commandé sur le site.
4 juillet 2023
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