Viator.com Avis 324 296

Facilité de réserver des activités, possibilité du paiement différé , annulation sans frais jusqu’à une date près de l’activité, WoW! Merci beaucoup Viator 👌

Au préalable , j étais déjà encouragé par les infos recueillies par différentes lectures ,
Le guide qui s est présenté par la suite ( Alberto ) fut des plus accessibles et manifesta beaucoup d empathie
Enfin, tout au long de la visite , ce guide a su maintenir notre écoute et susciter notre observation et réflexion .
Un grand merci à Alberto et à vous

Les informations étaient bien communiqués, le lieu facile à trouver. L’expérience était géniale, et ce qui a fait la différence était le personnel, ricardo prenait le temps de nous expliquer les points importants sans que cela soit ennuyant avec une touche d’humour. Très sympa et à recommander !

Très bonne visite guidée de 6h avec découverte de lieux insolites et de la cuisine locale

tout était parfait, excepter le repas des enfants, l'hamburger était trop cuit presque crammer.

Nous avions réservé plus d'un mois à l'avance pour visiter l'Alhambra à grenade et viator a annulé notre réservation la veille de la visite, sans aucune explication . De ce fait nous n'avons pas pu visiter le site, car tout était complet et nous avions fait le voyage à Grenade exprès pour cette visite.
C'est juste SCANDALEUX, ce site est à FUIR !!!!

guide super sympa .. visite très agréable ce qui donne une autre vision des paysages grâce à ces véhicules

On trouve de tout. Prix abordables. Facilité d’utilisation

Les lieux visités magnifiques et variés. Le guide très intéressant. Le confort lors du transport.

Organisation à l'écoute : possibilité de reporter la visite alors que je n'avais pas pu y être à temps. Ils m'ont aussi prévenu de perturbations du trafic Circumvesuvia le jour de ma visite afin que je puisse anticiper mon transport.

Le guide a été très intéressant, donnant de multiples anecdotes sur la vie à Herculanum et sur l'éruption du Vésuve.

Tout était parfait

J'ai dû changer la date de mon excursion un jour plus tôt parce que vous l'annulaire. Heureusement que j'ai pu m'arranger sinon cela m'aurait beaucoup contrariée et déçue .
Pour l'excursion , c'était très bien. Guide compétent dans ses commentaires et disponibles pour nos questions.

Nous essayons de contacter Viator par email depuis jeudi mais personne ne nous répond.
Si nous appelons, on nous indique qu’ils vont se renseigner et nous envoyer un mail mais cela n’est jamais arrivé.
Par ailleurs, le prestataire du voyage ne répond pas non plus ni par mail ni par téléphone.

Nous ne savons toujours pas si notre excursion aura lieu

En vacances à milan le 09mai 2026,j'avais réservé deux tickets à 33€,excursion en bateau, mais je n'ai jamais trouvé le lieu de rendez-vous, arrivée en retard je n'ai pas pu avoir mon excursion, j'ai demandé un remboursement,il m'ont dit non je ne trouve pas cela normal, c'est pour cela que je ne ferai plus appel à vous

Belle journée et Laurent était très intéressant et attentionné à tout le groupe

Superbe expérience.
Tout est bien indiqué pour le lieu de rdv.

Lisible, rapide, paiement facile, suivi très bien.

Service très rapide et repas très bon avec des serveurs agréable et souriant.
Le prix vaut définitivement le détour.

Croisière annulée à cause du mauvais temps . Excellente communication, nous avons été remboursé immédiatement. Merci pour votre sérieux ! Et à l année prochaine ! Je recommande +++