VigiPiscine.com Avis 

1ère cde il y a 7 ans pour une piscine OSLO (fournisseur AQUALUX) = piscine partie à la poubelle car ouverte en 2 (depuis 1 mois, aucune nouvelle et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone alors qu'il y a une garantie
2ème commande il y a 1 mois pour remplacer la piscine OSLO (fournisseur WATERCLIP et tout n'est as indiqué sur le site .... encore de mauvaises surprises !!!
je ne connais hélas que VIGIISCINE qui ne réagit pas

Bonjour ,après avoir survolé le net à la recherche d'un article bien précis (réchauffeur 6 KW en monophasé) je suis arrivé sur le site de VigiPiscine où j'ai trouvé ce que je cherchai avec les données techniques ,et un numéro de téléphone où quelqu'un m'a apporté des réponses à mes questions ,bien ! J'ai passé la commande par Internet où tout c'est passé correctement ,je n'ai plus qu'a attendre que ma commande arrive en espérant qu'elle ne tombe pas à l'eau (ça vient d'Angleterre)....humour .
Cordialement

J'ai effectué une commande le 30/06/2014 et elle a été découpée en 3 lots par vos services.
J'ai reçu les 2 premiers lots dans les délais prévus.
Le lot 3 était prévu avec un délai d'expédition de 10 jours. Aujourd'hui (18/07/2014) la commande n'est pas encore préparée mais, le montant de la facture est déjà prélevée le 30/06/2014 cela est il normal ? non !
Donc attention aux délais annoncés, ils ne sont pas toujours respectés mais, les encaissements des factures sont effectués avant l'expédition.....

Bonjour j'ai commandé un escalier de piscine, il devait mettre 1 à 2 jours pour la livraison, j'ai commandé via internet le 15.07 nous sommes le 18.07 je n'ai toujours rien reçu et le transporteur ne m'a toujours pas appelé !!
dans l'attente
cordialement
MME DE OLIVEIRA

Entierement satisfait de ce spa detente, rires,bon moment en famille.Tres facile à installer, les bubble font un bien fou..

Le processus de création du compte (nouveau client), de la commande et du paiement, s'est déroulé sans problème.

J'ai passé commande le 15 juillet et recois ce 28 juillet une notification que mon envoi a ete recu dans le relais-coli!!!
Ou est ce relais-colis? Dois-je aller le chercher moi-meme?
C'est une bien triste organisation, pour un produit a consommer exclusivement en ete, qui touche a sa fin pour moi.

Promeeses tenues.Livré dans les délais.Merci

bonjour
comment donner mon avis alors que sa fait plus de 10 jours que j ai passer commande et je n ai plus de nouvelle de votre part
j espere avoir de vos nouvelles et que je vais pas recevoir le liner en septembre a ce moment là je n en ai plus besoin et j aurais du peut être l acheter une nouvelle piscine dans un magasin au moin je pourrais l utiliser plus rapidement
cordialement
Mr PEINE PASCAL

C'était une petite commande mais elle a été traitée comme une grosse: emballage, délai de livraison, tout a été impeccable.

attendons les temps de livraison

Déroulement de commande normal.

beau materiel sauf les supports au sol . Il serait preferable d'avoir un tube soudé sur une platine (en alu et retourné) pour que les piquets soient d'equerre à la pose car percer perpendiculaire sur une plage bois ce n'est pas evident
A étudier avec le service concerné

Bonjour
site intéressant,traitement de la commande sans problème mais le temps de livraison est trop long et assez cher,dommage
livraison par point relais est nettement moins cher et plus rapide
cordialement

presque un mois pour être livré, quasi impossible de contacter le site par téléphone, sur le site n° de suivi colissimo, alors que c'est un suivi transporteur, dont on ne voit le nom nul part sur le site, ce dit transporteur affirme m'avoir avisé de son passage, aucune trace de cet avis!
bref pas satisfait du tout!

J'ai commandé une jolie piscine pour mon petit Loulou parce qu'il faisait très chaud et que je l'imaginais bien en train de patauger sur notre terrasse. Mais nous n'avons reçu dans un premier temps que l'aspirateur et avons dû patienter pour recevoir ENFIN la piscine. Nous n'avons toujours pas pu l'installer car il pleut depuis qu'elle a été livrée. Par contre je dois dire qu'une fois la piscine arrivée chez le livreur celui-ci a fait preuve d'un très grand professionnalisme (appel, courrier, disponibilité).

Dès le début sur le site, la recherche, les explications le déroulement et simple. La demande de devis a été traitée rapidement et efficacement.

Vite fait et , à priori ( sous réserve de la réception de la commande à venir sous 72 h ) bien fait !

Voilà une semaine et demie que j'attends ce coffret électrique et que je n'ai pas reçu l'email d'expédition ... ! La commande est payée depuis belle lurette et l'eau tourne complètement maintenant évidemment ! Avec tout ça un numéro de téléphone payant pour essayer de débloquer la situation là où c'est VOTRE faute et où on ne répond pas entre midi et deux heures . A l'aise ! Sans compte qu'il n'y a strictement aucune communication de votre part. Bravo le respect du client !!!!!

Je n'ai jamais vu un service internet aussi mauvais.
Impossible de joindre quelqu'un au téléphone.
Il ne connaisse pas les produits qu'il vende sur leur site.