VINCI Autoroutes Avis 

Y a t'il quelqu'un qui gère cette autoroute.
Autoroute pas réguler le gros bordel
Autoroute a renommée autoroute de l enfer idem pour certaines aires de repos
Toilettes à l images de l autoroute...

Trajet Toulouse Bayonne circulation sur 1 voie pendant plusieurs kilomètres vers Capvern. De gros bouchons et simplement pour ne pas avoir enlevé les plots de délimitation pour l'entretien des plantations centrales 😡😡😡😡!!!!!! Le weekend prévu rouge !!!!! Quelle honte !!!!

Normalement quand on refait la couche de roulement c'est pour améliorer le confort, mais entre la turbie et Fréjus ce n'est visiblement pas le cas.. le nouveau revetement est plus déformé que l'ancien, ce n'est pas la peine de perturber le trafic pour un travail d'aussi mauvaise qualité !!!

Tombé en panne de batterie sur une aire d’autoroute en pleine nuit le week end, j’ai du faire appel à eux pour qu’ils m’envoient un dépanneur. J’avais bien précisé à la personne que j’avais eu au téléphone qu’il fallait absolument m’amener une batterie de rechange…ce qu’il n’a pas fait et s’est contenté de redémarrer mon véhicule sans vérifier l’état de la batterie, en me faisant tout de même payer 215€. Résultat, je suis retombé en panne 20 kms plus loin et j’ai dû refaire appel à eux, ils m’ont envoyé un autre dépanneur qui lui, a fait son travail mais en me faisant payer 355€ de plus !!! J’ai fait une réclamation mais vraisemblablement, ils s’en moquent totalement. Ne serait ce pas de l’escroquerie en bande organisée? En tout cas, j’ai fait un signalement auprès de la DGCCRF 17 afin d’eviter que d’autres automobilistes se fassent escroquer…malgré les relances, ils n’ont toujours pas daigné me recontacter contrairement à ce quoi ils s’étaient engagés

J'ai paye deux fois l'autoroute car la barrière ne se levait pas l'appareil me rejetait les pièces sans me les rendre donc j'ai fait une réclamation à Vinci et pour ne pas me rembourser ils m'ont demandé le ticket mais dans la panique il y avait des véhicules derrière moi donc je suis partie pour ne pas embêter les gens ,après la date l'heure la couleur de ma voiture la plaque d'immatriculation et tout ça pour ne pas me rembourser 2,60 stop le péage les routes de campagne sont magnifiques Vinci c'est des voleurs ah j'ai eu une réponse ne vous faisons cadeau un abonnement de 6 mois pour un badge et vous avez vue la vierge aussi plus jamais les péages Vinci .

Vinci c'est l'assurance d'un tarif prohibitif pour un service avoisinant le néant.
Finalement, on se fait racketter pour subir bouchons, accidents, traffic surchargé et j'en passe.
C'est tous les jours !
Bien sûr, dès qu'ils ont cannaissance d'un problème, 0 info, pour que vous restiez sur leur réseau et qu'ils vous pompent le max de fric.
Horrible.

La boutique Shell Sélect de l’aire Longué la Couaille propose des boissons fraîches moyennement un supplément de prix.
Le frigo était en panne et les boissons chaudes vendues au prix du frais.
Un personnel mal aimable et des toilettes sales en plus.
Une aire à éviter…

Ce sont des escrocs j’ai un télépéage ou on paye que quand on utilise le lait on peut utiliser plus de 14 mois il me facture dix euros c’est ce qu’on appelle du vol c’est une honte et je vais faire appel à 30 millions de consommateurs j’invite tous les Français à ne pas prendre les autoroutes

Encore une anecdote avec le "service" client.
En janvier, mon badge ne fonctionne plus. Plus de piles, je connais la procédure pour l'avoir déjà exercée.
Commande passée, on me signale que je dispose de 30 jours pour restituer mon ancien badge sous peine de facturation de 30€. Je connais la chanson, c'est normal.
Je reçois le badge de remplacement avec l'enveloppe retour pour l'ancien, très bien. J'envois le tout sitôt reçu, posté dans l'heure.
Quel surprise de voir que l'on me facture tout de même 30€ en février !!
Premier appel au "service" client, on me dit très gentilement que j'ai mis trop de temps à renvoyer le badge, qu'il me sera remboursé le mois suivant.
Le mois suivant, deuxième appel au "service" client. On me dit qu'il me faut être patient, que si j'étais préssé, j'aurais dû renvoyer le badge plus rapidement. En parallèle, on me confirme pourtant que le badge a bien été reçu par leurs services dans les délais escomptés. Ils soufflent le chaud et le froid ! Bref, je serais soi-disant remboursé au 20 mars.
Et vint mars ; le 22 (aujourd'hui). Rappel au service client. La première personne me raccroche simplement au nez. La seconde m'explique d'un calme olympien que ces 30€ ne me seront pas remboursés. Ils auraient unilatéralement décidé de le catégoriser comme dépôt de garantie (je me souviens en avoir déjà fait un avec le premier badge, eux me disent que non, je n'ai pas gardé les preuves...grrr... Rien ne m'avait été demandé pour le second badge, ils n'avaient pas encore perdu l'info à l'époque).
Conclusion. Leurs réputation de voleurs est parfaitement méritée. Allez-y, donnez leur un accès direct à votre compte !

Ce n’est pas normal qu’on paye une autoroute plein pot lorsque on trouve excessivement de travaux et la limitation est à 90 et en une seule fois or on continue à payer le même prix que pour rouler à 130 et en deux fois ceci n’est pas normal, il devrait y avoir une baisse, Mais pas seulement de vitesse de prix aussi quand il y a des travaux.

Nous avions perdu notre portefeuille sur une aire d autoroute, une personne de l entreprise l a retrouvé et l a consigné à son patron Mr RAYON. Ce dernier a eu la gentillesse de nous contacter et de nous l'expédier. Merci beaucoup pour le professionnalisme de cette entreprise.

La barrière de péage cassée, je passe et reçois un PV de 90 € + 10 € + montant du trajet d'environ 8 € majoré au maximum du trajet total de l'autoroute à 50 €. Le code pénal comme le code de la route indiquent qu'il faut payer le trajet effectué. Vinci passe par-dessus la loi. De l'arnaque pure et simple.

Un danger !
Autoroute A62 de nuit, sous la pluie avec un marquage au sol qui doit dater de mon année de naissance.
En tant qu’usagers, nous respectons les règles de sécurité routière et sommes sanctionnés au premier écart, qu’en est il de Vinci qui pompe ses automobilistes et n’est pas capable de refaire un marquage réfléchissant digne de ce nom ?

27€ pour 2h de route..
L'autre jour, j'ai rêvé que je mettais le feu à toutes les personnes qui prennent la décision de mettre ce genre de tarif, ça me faisait un bien fou.

Prix abusif
Du grand banditisme

CE SONT DES VOLEURS, JAI PRIS UN TELEPEAGE EN 2017. DEPUIS 2021 JE NE L UTILISAIS PLUS CAR JE NE PRENAIS PLUS LE MEME TRAJET POUR ME RENDRE SUR MON TRAVAIL CAR J AI CHANGE DE SECTEUR. JE DECIDE DE ME DESABONNER EN DECEMBRE 2023 CAR JE CONSTATE UN PRELEVEMENT DE 10 EUROS ALORS QUE JE N UTILISE PAS LE TELEPEAGE. ET JE ME RETROUVE AVEC 50 EUROS A REGLER. LE BUT DE CES TELEPEAGE CEST D ETRE PRELEVE QUAND ON L UTILISE PAS DE SE FAIRE DE L ARGENT SUR LE DOS DES GENS QUI NE L UTILISE PLUS ET DEPUIS PLUSIEURS ANNEES EN PLUS. A QUOI SERT LA POSSIBILITE DE POUVOIR SE DESABONNER QUAND ON UTILISE PLUS LE SERVICE SI ON PEUT PAS LE FAIRE. CEST UN PIEGE.

Ticket de péage qui ne sort à nouveau pas au péage d'Ittenheim en Alsace, problème plus que fréquent à ce péage!
Comme d'habitude le contact interphone ne peut rien faire sauf vous dire que l'on vous l'envoi par mail..... ce qui n'arrive jamais dans la boite mail.
Au final demande sur site de Vinci qui demande d'indiquer le montant réglé ainsi que votre numéro de carte bleue. Alors que vous indiquez l'immatriculation du véhicule et l'heure de passage. Prochaine fois je note le numéro de série de la borne de passage!!!!
Lamentable pour une société comme Vinci!!!!

Bloqué sur l’autoroute d’Alberville pendant 4 h sans qu’autoroute info n’explique la raison et si nous allons pouvoir nous en sortir. On s’est engouffré dans cette bouse sans avoir été prévenu que tout était bloqué. J’ai reculé pour revenir sur la bretelle de Turin pour aller dormir sur Grenoble.
En plus, ils font payer l’autoroute après avoir été pris en otage. Lamentable et j’avais honte pour la France quand les étrangers nous interpelaient pour savoir comment se sortir de cette bouse.

C’est l’autoroute de l’horreur. Vous voulez vous arrêter sur une aire il n’y a qu’une seule poubelle. Et si vous voulez la lever je vous conseille de prendre des gants car elle est dans un état pitoyable. Rien n’est jamais nettoyé il y a des papiers partout sur toute l’air de repos. C’est une honte.

Une étoile car nous ne pouvons mettre moins.
Vinci a bien de la chance d'être le seul axe autoroutier sur une majeure partie de la France.
Un abonnement ULYS 30 qui offre une remise de -40% lorsque nous atteignons les 20 passages préférés empruntés dans le mois, en revanche à 2 passages près à cause des barrages dernièrement je n'ai pu emprunter Mon axe "préféré" et ai dû prendre l'autoroute sur une autre partie, plus chère.
Je m'assois donc sur ma remise de -40% pour janvier.
J'ai demandé à Vinci de faire un geste.
Celui-ci a été refusé car ils ne sont pas responsables des barrages...

Je résilie donc mon abonnement et ne le recommanderai pas à des proches !!
Aucun avantage !