VINCI Autoroutes Avis 

Routes abîmées, péage horriblement cher, embouteillages à répétition, deux heures de retard sur notre itinéraire et bien sûr pas de geste commercial au péage suivant que Vinci pourrait laisser libre en dédommagement du désagrément subi.
De grandes promesses lors de la privatisation, mais au final:
- pas d'amélioration de confort.
- pas de baisse des prix.
- des travaux à toutes les aires de repos.
- moins d'argent dans les caisses de l'état.
J'espère au moins que la direction de cette entreprise a un minimum honte de leur incompétence.

Trajet Vichy- Dax en passant par l'A63
Nous partons à 7h le matin pour arriver entre 12h et 13h.
Toutes les aires sont en travaux, embouteillages sur embouteillages. On crève de chaud dans la voiture car on ne roule pas... Ma femme commence à faire un malaise et sort de la voiture pour asperger sa tête d'eau.
C'était bien la peine de vendre ce fleuron national pour une bouchée de pain alors que le service n'est pas rendu et que l'usage des routes est toujours plus cher.
Si privatiser ne permet pas l'essor du confort, la baisse des prix, et l'optimisation du temps de trajet, alors pourquoi privatiser ? C'est profondément irrespectueux Il faudrait repenser votre organisation, vos investissements et votre direction.

Le 20 juillet 2024 vers 10h l'aire de Roudaï sur l'A8 était dans un état déplorable: poubelles débordantes toilettes femmes et hommes répugnantes manifestement pas nettoyées depuis longtemps. Clients étrangers désappointés par la saleté repoussante.
De plus entre St Maximin et le Luc dans les deux sens deux limitations de vitesse à 110 puis 90km/h sans objet en l'absence de travaux .
Avec tout l'argent gagné par Vinci il pourrait nettoyer les aires de repos et enlever les panneaux inutiles à la fin des chantiers.

Éviter l ' autoroute Vinci de juin à août d' Arles à nimes
Absence totale d' aire de repos avec essence et wc conséquent .
Par contre péage toutes les 10 minutes 👍👎

Trajet Paris Angers via A11 le 11 juillet :
Pluie diluvienne aux alentours de 23 heures : le mauvais état des marquages est à souligner et est source de dangerosité et d’insécurité ;en effet, les délimitations des différentes voies ne sont plus visibles !!!
A noter que le détecteur de lignes ne détecte rien !!
Eu égard aux grilles tarifaires applicables sur le réseau VINCi , c’est tout à fait inacceptable.

Le 4 juillet 2024 21h15 - trajet La Roche sur Yon - Angers. Véhicule Renault Australe, 128 km, tarif normal en catégorie 1 - 12,40€
Au péage, lors du règlement, pas de prix affiché, c'est pas grave je règle par carte bancaire sans contact et prends le ticket, chose que je ne fais pas quand je vois le tarif affiché.
Après avoir payé, ma femme vérifie le ticket et surprise le montant facturé est de 36,80€ catégorie 4 (Poids lourd) ???
Après plusieurs tentatives pour joindre Vinci au 3605, j'ai fini par avoir un conseillé qui me dit que c'est assez fréquent et qu'il faut faire une réclamation en ligne, chose que je fais dès le lendemain matin.
Après 6 jours n'ayant pas de nouvelles, je contacte le service clients par téléphone, qui me dit qu'ils ont 10 jours pour prendre la demande en compte et ensuite procéder au remboursement si la demande est validée.
Voilà donc les méthodes commerciales de Vinci, nous consommateurs, sommes vraiment pris au piège sans aucun autre choix:
Juste subir !!!

Annonce une borne électrique de recharge plusieurs dizaines de km en amont, mais borne pas encore en service !!! Obligé de sortir de l'autoroute pour charger sur une borne lente dans un petit village. 1h de perdue sur une traversée de la France !! Honte à vous !!!!!

Bouchon de 13km à 8h du matin parce que Vinci bloque des voies de circulation pour travaux en pleine heure de pointe sur un trajet les adrets nice déjà chargé au quotidien !!
Entre une autoroute au revêtement hyper dangereux ( saturé d eau des qu'il pleut) et des travaux sortie Mougins qui n en finissent plus de créer des bouchons,on se demande à quoi sert Vinci à part nous raqueter avec ses péages hors de prix !!
Une honte !!!

Pau Bordeaux, pas gratuit bien sûr mais plein de limitation à 110 km/h ,sans que l on sache pourquoi....

Il faudrais faire respecter les voitures sur les places PL .ça serais déjà pas mal
Au paie .on nous oblige de prendre les autoroutes et on.n à plus de place

Aires de repos entre Lyon et orange pas entretenues. Impossible de se promener un peu, de laisser les enfants se détendre et de promener le chien dans des herbes remplies de chardons qui montent jusqu'à notre taille ! Nous avons tenté de faire halte à plusieurs aires de repos, en vain, même état lamentable sur chacune delles ! En juin, déjà beaucoup de monde pourtant sur les routes et aucun entretien correct des aires ! Mais pourtant le tarif augmente tous les ans !

On a appeler le service pour payer une contestation de paiement au péage. Ils ont été très désagréable. Et Mariame particulièrement qui nous a raccroché au nez car nous ne voulions pas passer par la case de paiement par chèque.
Choisissez bien votre personnel qui ne sait pas faire preuve de professionnalisme c’est très irrespectueux et décevant.

Après avoir pris le ticket direction Italie par le tunnel de Frejus, travaux à n'en plus finir , moyenne de vitesse 70 km/h et sans être avisé bien sûr et pas de remise pour autant , mais c'est pas tout , ralentissement sur a peine 2 km de 130 à 110 puis 70 puis 50km/h pour travaux et surtout radar de chantier partout, impossible de ne pas se faire prendre , en plus une fois au pied du tunnel de Frejus, cerise sur le gâteau, péage 67€ aller retour pour passer, conclusion, 3h de route en plus et 2 pv et 1 point de moins , 71 pour 70 et l'autre 68 pour 50 , ne prenez pas l'autoroute a43 , si ce n'est pour engraisser des voyous, que je suspecte d'être en connivence du rapport généré par les radars
Je donne une 1/2 étoiles moins

Au péage de Sées, pas moyen de payer avec une carte bancaire qui n a pas le sans contact, comment on fait quand on est tout seul et qu on a pas d espèces sur soit!
Du coup on ne peut pas payer l autoroute
Le Sans Contact n est pas une obligation !
En plus, des travaux sur 5 km et on ne paye pas moins cher pour autant.

Autoroute A61 castelnaudary vers mazamet : un route très abîmé.. alors le péage sert à entretenir les voies .. et non à s’enrichir de plus en plus
( j’ai un badge abonnement )

Si j avais quelques mots à dure ce serait des insultes en premier. Un passage avec un badge qui ne fonctionne pas et on vous inflige une amende de 92e ? Ho les fous, reconnaissez que cela peut disfonctionner, au lieu de majorer de 90e. Une honte, j'ai cassé le badge de rage

J'ai eu l'occasion de prendre les autoroutes vinci les 10 et 12 mai 2024. En ce qui concerne les aires de repos, je dois reconnaître que les toilettes étaient très propres, MAIS étant handicapée, j'ai été mécontente du fait que si des toilettes handicapées sont prévues, elles sont fermées.... Est-ce pour vous donner bonne conscience qu'elles ont été construites ? Dommage qu'elles ne soient pas utilisables

Étant sur l’autoroute Alençon/ Le Mans avec une sortie Le Mans Nord
Surprise juste avant la sortie DÉVIATION et sortie Le Mans Sud
Donc un surplus de kilomètres et une sortie plus chère car plus loin et surplus de carburant pour revenir Zone Nord
Bravo Vinci
J’aurais imaginé les dirigeants beaucoup plus intelligents mais je me suis largement trompé
Je peste déjà quand il y a des travaux avec ralentissement sans diminution du tarif et on nous répond qu’il faut entretenir les autoroutes mais pas au détriment des automobilistes

Encore une expérience sur l' aire d'autoroute avant la sortie de Lannemezan, une horreur, tous les WC bouchés et une marré au sol de papiers et d'escrements autant vous dire qu'aujourd'hui il est conseillé de pas s'y arrêter....

Pourquoi une telle entreprise facture 280€ de trajet de Marmande Toulon pour rouler sur certaines portions de 130 puis 110 puis 90,parfois bitume très abîmé. Des aires de repos en travaux, des toilettes limites propres. Apparement c'est comme ça chez Vinci.