VINCI Autoroutes Avis 

Bonjour,
Il y en a vraiment plein le c*l avec ces spams à la c*on qui utilise votre nom. J'ai beau les bloquer, en vain !!!

C est pratique seulement tu paie 2 euros de plus a chaque trajet et sa commence a coûter cher l inflation j ai vu mes trajet doubler oui c est bien mais sa un prix

Hier notre chien c'est échappé sur une aire d'autoroute près de Narbonne à notre insu. Plusieurs kilomètres plus loin, nous nous sommes rendu compte de son absence. Panique à bord, nous n'allons jamais le retrouver sain et sauf ! C'était sans compter sur la bienveillance d'un usager qui a spontanément récupérer l'animal, le dynamisme de la gérante de station d'autoroute qui a prévenu et le professionnalisme du patrouilleur qui est intervenu. Par leur action coordonnée et rapide ils nous ont permis de récupérer notre toutou en bonne santé. Merci à tous et bravo. Il y a encore des gens et des organisations qui fonctionnent bien dans notre pays!

Service client lamentable. Voila 2 jours que j’essaie de les joindre sans succès ils vous propose de vous rappeler mais j’attend toujours. Vraiment pas sérieux

Vendredi 3 janvier, vers 16h30, bloqué 45 minutes à Orléans sur l'A10, devinez pourquoi, réfection de chaussée !!!
Un jour de retour des vacances de Noël 🎄, du grand n'importe quoi et ce n'est pas la première fois... cela pose de très grands risques d'accidents car nous passions de 4 voies à 1 voie pour même pas 500 m de travaux. Il y a eu d'ailleurs 1 accident impliquant 3 véhicules. Et le péage nous a coûté le même tarif. Lamentable.

Autoroute récemment refaite!!!! Il a dû y avoir un prix de gros pour de la peinture à l'eau, les marquages au sol sont casi voir inexistant par temps de pluie. Très dangereux et inadmissible de payer 19.80€ pour avoir peur tout le long du trajet !
Lamentable !!!!

Attention au KIT soit disant gratuit offert pour répondre à un sondage VINCI AUTOROUTE.
Le kit est en principe gratuit, continuez à lire le reste : frais d'envoi 2,99€ (c'est encore à peu près raisonnable), continuez à lire les conditions générales : ou j'ai mal lu et mal compris, mais j'ai l'impression qu'il y un loup derrière cette pub : gratuit pour la période d'essai (3 jours), puis presque 50€ mensuel.
Arnaque?
Après les autoroutes à tarifs excessifs, les autoroutes sans barrières mal renseignées avec pénalité de 70 ou 90€ pour un parcours à 0,99 € oublié de payer car mal renseigné quant à la façon de régler, maintenant le kit gratuit, où va s'arrêter l'abus de pouvoir.
Pour ma part je boycotte les autoroutes ou limite mes passages sur celles-ci.
Bonne route quand même.

Une entreprise au service client désastreux. Que le client ferme sa gueule et surtout qu'il paye. Qu'il paye alors qu'il y a un accident sur l'autoroute et qu'il va roulez à 30km heure, qu'il paye quand il change de rib alors qu'on lui coupe son badge en pleine période d'affluence car il a changé de rib. Une politique client minable, cher et sans aucune considération du client.

A ce stade j’estime que vous spoliez les gens.
900klms en Espagne 16,48€
700klms en France 88.80€
🤮je me sent volé.
Y’en a vraiment marre…
Je pense qu’il est temps d’arrêter de payer l’autoroute.

Lors de mon passage au tunnel de Porté Puymorens, j'ai été prélevé de 42,90€ au lieu de 7€.
Je reste persuadé que je ne suis pas le seul à subir les arnaques à répétition avec des erreurs journalières de cette société prospère... À ce jour, aucun remboursement, juste des excuses ... sans parler du temps perdu à chercher leur mail, à remplir des formulaires, etc... Ce temps là, QUI ME LE REMBOURSE ? VINCI ?

Service client désagréable ! A fuire il se décharge de route responsabilité.

A10… un chien percute ma voiture. Vinci contacté fuit toute responsabilité et délaisse tout accompagnement..,
Je me croyais sur un réseau fiable… que nenni… minable
Ulys vous perd dans des meandres de justificatifs pour vous faire abandonner tout recours. RE minable
Tout à l’image de cette femme désinvolte et vulgaire de la pub TV. Ulys vous toise et vous ignore

Bonjour. J'ai emprunté l'A9 hier en début de soirée direction Montpellier. Aucun affichage ou panneau lumineux, rien. Vingt minutes plus tard sans qu'aucun message n'ait été diffusé sur les panneaux lumineux sur le trajet, me voilà pris dans un bouchon jusque là sortie Gallargues pour un camion qui a pris feu dans l'après midi, finit la dame de vinci venue parler au micro sur 107,7. J'ai été bloqué jusque 20h30, une seule file se circulation sur les 3. J'ai raté le concert à Montpellier où je me rendais. Heureusement j'avais prévu de partir de bonne heure. A mon retour de Montpellier à 23H30 les lieux étaient toujours encombrés et le bouchon toujours présent. Même si l'incendie de ce camion n'est pas du fait de Vinci, la gestion de ce sinistre et de l'absence totale d'information (comme à chaque fois), préfèrent laisser les gens s'engager dans la gueule du loup sans pouvoir s'en échapper, pour bien sûr encaisser les paiements du péage. Je trouve ce procédé totalement scandaleux et la gestion de la situation calamiteuse, à l'image de notre pays où on peut constater la déchéance chaque jour. Vinci n'échappe pas à la régle ! Heureusement que ce n'était pas un carambolage !

Autoroute de zebi
Client traité honteusement 8h et sais pas fini bloqué sur une Autoroute aucun com rien
Pour ramasser le blé ca va tout seul quand au reste RAB
Bande d'escroc

dure expérience pour moi psychologiquement parlant. J ai glissé en scooter 2 roues à l entrée de la bretelle d entree de Saint laurent du var vers Nice. sûrement pas de chance, une plaque d essence ? Pas de caméra malheureusement à cet endroit

Erreurs sur les factures, frais facturés sans raison et non restitution de la caution du badge. Bon courage.

Application qui ne fonctionne pas depuis l'achat de mon badge télépéage et personne pour résoudre le problème depuis ces années ...

Abonnement délirant fluctuant injustifié!
Quand j'ai essayé de me résilier ils ont prétexté que je n'avais pas formulé correctement à tel point que j'ai fais opposition mais un service de recouvrement m'a harcelé!

Recevoir des alertes pour vous indiquez que suite à des mois de non utilisation de votre badge, ce dernier sera facturé à hauteur de dix euros.
De répondre à un mail de relance de Vinci autoroutes, que je veux bien payer les dix euros, sauf que vous m’annoncez 15 € TTC, a cet effet, je demande une explication par mail, je reçois une notification de mail m’indiquant que mon mail a bien été pris en compte et qu’il sera traitée dans les meilleurs délais, aucun retour de Vinci autoroutes.
Je reçois une relance de la part de Vinci autoroutes par mail, j’appelle le centre d’appels en expliquant tout simplement la situation et qu’il est hors de question de payer 15 € alors qu’on m’annonce un prélèvement de 10€ avec des alertes par SMS et par mail.
De ce fait, mon contrat est résilié et mon dossier est envoyé un société de créances. Comprenez bien mon mécontentement quand vous ne déniez même pas répondre à mon mail et que vous mettez en place tout simplement une information fausse. De ce fait, je vais contacter la DGCCRF pour signaler votre mode de fonctionnement abusif !!!

Désastre.
De pire en pire .
Les prix plus qu’exorbitants pour un service déplorable.
Après avoir payé 17,5€ , la barrière ne s’ouvre qu’à moitié .
Impossible d’avancer .
Après plusieurs tentatives d’avoir quelqu’un du service technique en appuyant sur le bouton rouge , je contacte 3605 .
La , on me dit d’appuyer sur le BOUTON ROUGE… pardon ? Ça fait tout juste 20 min …
Enfin , au bout de 30 min une dame nous répond , je cite : «  j’essaie de réfléchir »et nous conseille de lever la barrière par nos propres moyens.
Ce que nous avons finalement fait .
Je rappelle 3605 et un monsieur m’explique qu’il n’y a pas d’agents de service technique sur place et que tout est géré à distance .
Voilà .
Donc si vous avez un problème, c est à vous de vous débrouiller.
Péage :La barque
Date :26/10/2024 à 14.14