VINCI Autoroutes Avis 

Les autoroutes sont de plus en plus chères et l'entretien des aires de repos laisse vraiment à désirer !
Exemple ce premier week-end du mois de mai sur L'A 837 entre La Rochelle et Bordeaux arrêt à l'aire des oiseaux; lieu de pique-nique dans un état déplorable ! plus d'un mètre d'herbe, il a fallu se frayer un passage pour accéder aux tables !!!
Si vous prévoyez de vous arrêter dans ce secteur n'oubliez pas de prendre votre débroussailleuse !!!

Suite à un problème ce jour de pression sur un de mes pneus impossible de trouver un gonfleur en état de l aire des herbiers à la sortie aubigny obligé de rouler avec un pneu sous gonflé jusqu’à la roche sur yon question sécurité pas top

Très Cher et des bouchons sans aucune Saison (sauf Stations de péage). Mieux ne pas Voyager en voiture en France...

15 mars dernier, A9 sens Montpellier Orange, zone de travaux circulation à double sens vitesse limitée à 70 km/h, pas de BAU. Un poids lourd percute un cône de chantier posé sur la ligne séparative. Ce dernier vient frapper la capot de mon véhicule. Résultat une bosse et la tôle apparente.
39 jours plus tard (!!!) fin de non recevoir de Vinci :"cet incident ne peut être imputé à notre société dans la mesure où la projection de ce cône par le poids lourd du sens inverse et le heurt avec votre véhicule ont été simultanés.
Enfin, n'ayant pas été signalé immédiatement après les faits, votre incident n'a pas fait l'objet d'une intervention de notre équipe de sécurité.
Dans ces conditions, nous ne pouvons pas répondre favorablement à votre demande.

Après deux date dite pour un remboursement encore une fois toujours rien .prendre de l argent au client s'en raison la ya pas de problème les badge on été restitué largement avent les 30 jours débité de 60 euros s en raison je n appel ça que du vol aucun raison valable pour s'être servi sur notre compte

le poste de péage n°61 à la station "La barque" en provenance de Nice n'a pas délivré de reçu certainement faute de papier. Les voitures derrière claxonnaient à fonds donc j'ai choisi d'avancer et de me mettre aussitôt sur la droite pour aller immédiatement aux bureaux de Vinci. Peine perdue car accès clientèle impossible. Je fais le numéro d'urgence 3605 qui me dit pas de soucis, indiquer l'immatriculation, le numéro de borne de péage : 61 et l'heure approximative ce que je fais ensuite par mail. Réponse consternante : pas de délivrance de duplicata. Je réponds que s'agissant d'un déplacement professionnel payé avec la carte de crédit professionnel, la comptabilité exige un un justificatif, aucune société ne peut refuser à un de ses clients un duplicata. Travaillant dans le domaine de l'hébergement touristique, nous envoyons un duplicata lorsqu' un client identifié, le demande . Nouvelle réponse négative du "service client". Vinci n'est pas tenu de fournir un duplicata ce qui est contestable et le 1065 donne une autre info que cette Madame L....... du service client. Je ne suis pas responsable d'un manque de papier ayant créer ce problème.

SCANDALEUX !!!!
des semaines de travaux où vous ne voyez personne mais vous êtes tout de même obligée de rouler à 70 km/ h !!!!
Par contre le tarif est bien plein pot, lui !!!!
Vous demandez un geste commercial car vous l'empruntez tous les jours et que vous perdez au bas mot, 1 heure dans les bouchons tous les jours à cause de ça mais évidemment c'est non .
Au tarif honteux que l'on paie.....

Vol sur des prélèvements qui ne devraient pas avoir lieu

A 40km /heure sur 10km, surtout on vous previent pas des fois que du coup vous ne payerez pas un prix exhorbitant en choisissant la nationale!!!! Bah non on vous bloque 10 plombes pour des travaux de meeeerde !!!! C est plus rentable pour vous hein !!! Trop c est trop!!! Y en a marre!! Rendez nous nos routes bande de voleurs!!! Escros!!!!! Mafia!!!!

Beaucoup trop de travaux, c’est insupportable ! Baissez les tarifs à ce moment-là ! Ras le bol de e racket

Prélèvement de 15 € sur mon compte alors que je n'utilise plus leurs services de puis mi 2024;
Leur badge ne fonctionnait plus et pas moyen d'en avoir un nouveau malgré plusieurs relances.
Pas plus de réponse aujourd'hui du service clients.

La sortie était fermée, on a dû faire un détour de 40 minutes, on a dû payer le péage et l’essence. Scandaleux!

Entreprise sans état d'âme, seul le profit les motive !!
A vomir.
N'ont pas tenu compte des graves problèmes de santé.
Ce ne sera pas grâce à moi s'il y a de nouveaux clients..
Désespérant

Je me suis pris une balise en plein milieu de la route sur autoroute a57 dans le Var depuis 3 mois aucune réponse de leurs part alors que j'allais mourir c'est vraiment grave sans réponse de leurs par je déposerai une plainte a la gendarmerie pour accélérer le dossier

Malgré plusieurs démarches par téléphone, courriel et formulaire ad hoc, Vinci-Autoroutes (Ulys) non seulement ne répond pas à mes demandes d'ANNULATION de mon compte, d'effacement de toutes mes données personnelles, en complète infraction avec la loi

Merci vinci-ulys pour l'augmentation des "frais de gestion" ce mois de février 2025 à 30€ contre 21€ l'an passé ... soit une augmentation de 43% !!!

ne répond pas au mail malgré deux relances
service client inexistant.
total incompétence a gérer une simple demande d explication...........

J'ai été victime d'un accident de la circulation.
Le badge est parti à la casse comme la voiture.
Malgré la fourniture de justificatifs de ces faits, vinci m'a tout de même facturer les frais de non restitution de celui-ci (30€).
Il n'y a pas de petits bénéfices ...

Opérateur peu aimable ; approche très "fonctionnaire" et aucun effort de compréhension du problème
Bref le problème n'est pas réglé et je ne peux utiliser le badge commandé et non reçu malgré la promesse du site de l'envoi sous 48 h

Des voleurs !!! J’ai crevé sur l’autoroute à cause d’un bout de métal de 10cm j’ai du changé mes deux pneus pour un coût de 600€ et aucun remboursement alors que je dépense 1000€ / an !! Fuir Vinci et Ulys!!!!!