Viron Motors 

Malgré 3 appels au SAV, aucune réponse de leur part. Des escrocs qui ne font que jeter votre demande à la poubelle.
J'ai appuyé d'un appel supplémentaire au commercial qui ne connait pas son produit et risque de vous induire en erreur, j'ai été obligé de le corrigé photos à l'appui.
J'ai eu la chance de recevoir le produit commandé en temps et en heure et fort heureusement c'est pour un pays du tiers monde donc je n'ai jamais compté sur le SAV. Néanmoins, je tiens à partager mon expérience, au cas où, si vous cherchez des renseignements sur leur fonctionnement.

commandé 2 jantes de trotinettes recu que une et on a beau envoyer des mails met aucune reponse correspond aux questions et beau appeler personne repond site arnaque voleurs et tout ce quond veut je recommande de ne rien commander la dessus

Commande d'une vespasienne, reçu 4 jours après la commande + 2 jours de week-end en 2 cartons.
Ne manque pas de pièces, faut juste contrôler et optimiser le réglage des freins et la chaîne ainsi que toute la boulonnerie à serrer au couple.
La communication par mails pour renseignements est bonne et réponse du sav rapide.
Quand j'ai lu tous les avis ( à fuir, arnaque, escrocs) sur cette page, j'ai stressé jusqu'à la livraison, pour rien car tout c'est bien déroulé.

Société à fuir et en courant en plus de ça.
Trotinette commandé le 30 Août d'une valeur de 458,99€ et reçu partiellement (les accessoires), après plus de 30 mails et d'échanges avec le sav qui s'en fiche littéralement je n'ai toujours rien après bientôt 2 mois, ils vous baladent avec des messages tout fait, je suis toujours obligé de les relancer en permanence...
Non vraiment je ne comprends pas qu'avec le nombres d'avis négatifs une société comme celle ci soit toujours en activitée !!!
Je conseille à toutes les personnes qui ont eu une mauvaise expérience avec cette entreprise de lancer une procédure, ce que j'ai fait...
Ne commendez rien chez eux
C'est tout simplement honteux !!!

Site frauduleux
Commande passée en mai 2023 débitée de suite jamais reçue
Relances par mails et téléphoniques rien n’est bouge
Le contact téléphonique est très chaud

Commandé des batteries jamais arrivé j'ai demandé le remboursement accord de leur part mais j'attend toujours. je ne vois que des témoignages de ce genre de mésaventure concernant cette société, alors surtout ne commandez rien chez eux

J'ai acheté le 26/04/2023 un E-scooter XI 700 et depuis je n'ai eu que des problèmes. Tout d'abord l'accrochage du guidon quand il est replié ne fonctionne pas. J'ai essayé de contacter cette société mais bizarrement pas de n° de téléphone. Je leur ai envoyé une LAR qui est restée sans réponse. Et maintenant le pompon : la trottinette ne fonctionne plus!!!! Surtout fuyez le site de Viron-motors France si vous ne voulez pas vous faire arnaquer.......

Urgent Attention site frauduleux ne pas commander,sav inexistant même au téléphone dont les conseillères ne connaissent ni les lois françaises.,J ai porte plainte au service de la repression des fraudes Françaises et ce n est pas le premier dossier contre cette société ne commandez plus aucun article

Commande faite en novembre 2022. J'ai divers problèmes avec ma trottinette dès son arrivee. Il manquait des vis.. la selle etait cassee. La chambre a air fuyait arrachée depuis l'intérieur elle etait de mauvaise qualité. Beaucoup de mails très long pour obtenir changement des pièces.
5 mois plus tard le fusible prend feu et le porte fusible fond avec, risque d'incendie et explosion des batteries.. je contacte le sav.. sans reponse au bout d'un mois.. je finis par commander le porte fusible sur le site, debit sur mon compte. 15 jours plus tard je n'ai toujours pas reçu mon achat ni de réponse a ma panne 1 mois plus tard.
Passez vous de commander leurs trottinettes, d'une c'est 9km d'autonomie et ensuite 4h de charge.. de deux, que des pannes, ne supporte pas l'eau la pluie.. pièces qui rouillent.. personne ne veut faire l'entretien. Batteries au plomb donc moins performante que lithium.. le seul aspect positif ce sont les pneus tout terrain qui ne glissent pas dans la neige.. pour le reste.. un scooter me couterais moins cher a entretenir et en réparations..

Commande passée il y a plus d'un mois elle devait être livrée sous 2 à 4 jours, plus d'un mois plus tard toujours pas de nouvelle, ils ne repondent pas au téléphone la plus part du temps, et quand ils repondent ils vous disent que c'est une autre entreprise qui s'occupe des commandes que l'ont passe dans leur boutique... Se sont des voleurs fuyez n'achetez rien chez eux.
Ps: attention ils ont plusieurs site dont Viron et d'autres, mefiez vous...

Bonjour,

Commande d'un article indiqué en stock avec livraison express en 2 à 4 jours ouvrés (imposé par le site) et toujours rien reçu au bout d'un mois.

Le SAV semble répondre de manière sporadique mais sans donner d'information.

J'ai donc demandé l'annulation ainsi que le remboursement mais ceci est restée sans réponse...