Vlaggen Unie Avis 

Op tijd geleverd
Prima verpakt
Top service

Snelle reactie op service verzoek. Bruikbare tips die uiteindelijk tot een praktische oplossing hebben geleid. Gewoon goed gedaan.

kreeg via site in eerste instantie niet gebeld, jullie gemaild en gebeld en kreeg als antwoord via de site en anders kan het niet pff geen echte hulp gehad van jullie jammer zo'n telefoongesprek

Allereerst was de levering niet compleet. Een vlaggenmast besteld en wat onderdelen. Niet alle onderdelen waren aanwezig.
De mast geplaatst. En nu, anderhalf jaar later een passende fairybell gekocht. Die paste alleen niet, want het bleek dat de mast toch korter was dan we besteld hadden.
En nee, ter goeder trouw heb ik bij levering dat ding niet nagemeten. Dat doe je niet, je meet een hondenriem toch ook niet na?

Maar nu geven ze niet thuis. Ik hoef geen nieuwe, langere mast. Maar ik heb wel een langere mast betaald.
Kom met een oplossing. Welke dan ook.

Twee vlaggenmasten van 7 meter met alle opties en kerstverlichting besteld en onmiddellijk betaald.
Planning voor de plaatsing was lastig, er wordt alleen gekeken naar HUN planning en niet naar de planning die je zelf hebt. Uiteindelijk onze planning aangepast en de masten zijn keurig netjes geplaatst. Andere spullen netjes verpakt afgegeven. Bij het installeren van de kerstverlichting bleek dat een doos niet compleet was, wel een losse controler met afstandsbediening maar geen stekker. De andere doos was wel compleet. Gebeld met de klantenservice en een hoop gedoe om het ordernummer die ik niet bij de hand had, maar die hij gewoon in het scherm had staan. Ik moest alsnog een email of whatsapp sturen met het ordernummer en wat er precies mis was. Vervolgens belt hij terug en zegt dat er andere stekkers bij horen, waar de controller al in zit. Prima op zich, echter nu heb ik de stekkers gekregen en werkt de afstandsbediening niet, er zit geen timer op, geen dimmer en geen memory met als gevolg dat ik nu elke keer als ik ‘m aanzet weer opnieuw moet installeren op de juiste verlichting.
Whatsappje gestuurd waarop ik als enige reactie krijg, zet dit even op de mail aub. Gedaan en daarna gebeld. Medewerker weet niet waar het over gaat en wil gesprek zo snel mogelijk beeindigen. Eind van de middag nog geen reactie dus weer gebeld, weer andere medewerker die niet weet waar het over gaat en zegt dat er een wachtrij is op de email en dat de emails op volgorde van binnenkomst worden behandeld. Moet het opnemen met zijn collega waarna ik vanzelf wel een keer zou vernemen……
Klantenservice en klantvriendelijkheid kan echt beter

Je koop op de site een vlaggenmast met verlichting inclusief plaatsen voor € 2.500,00 dan neem ik aan dat het dan compleet is als je thuiskomt, lampjes zitten er niet in, je laat alle troep gewoon liggen, en als je dan belt is het ja pech we plaatsen geen verlichting.

Waarom ben ik tevreden: Omdat u mij de kans gaf om rustig uit uw assortiment een keus kon maken, en daarbij voldoende informatie kon vinden over het product. Hierdoor was ik snel klaar in mijn keuze en kon ik vlot en veilig via mijn bank afrekenen.
Tevens doordat ik op tijd de orde kon plaatsen en afrekenen, kon U mijn bestelling de volgende dag al thuis leveren, Het bedrijf van de thuisbezorging heeft vriendelijk en service personeel. Dat alles bij elkaar een veilig en prettig gevoel. Het was een feestje toen we het gingen uitpakken. Dit animeerde ons om direct de boom op te zetten waardoor we direct het kerstgevoel kregen Nogmaals hartelijk dank en alvast prettige Kerstdagen en een gelukkig en zakelijk 2026

Product (verlichte vlaggenmast van € 500+) defect. Klantenservice neemt je niet serieus en is onbeschoft, laat je vervolgens in de kou staan.
Mijn advies: NIETS KOPEN, BIJ GEDONDER STA JE ER ALLEEN VOOR

Eenvoudig te vinden, snel geleverd, mooi product, prima prijs! Het enige probleem dat we nu hebben is, dat als onze Deense gasten ons binnenkort bezoeken, we onze Friese vlag die naast de nieuwe Deense vlag moet wapperen, niet terug kunnen vinden🤭. Maar, gezien de snelle levering van de fraaie 'Dannebrog', is er ongetwijfeld nog voldoende tijd om ook de Fryske flag aan te schaffen!

PS 16/12: Fryske flag is terecht😉!

Vrijdag besteld en maandag al in huis. De website is overzichtelijk, bestellen gaat heel gemakkelijk en de levering was vlot. Normale prijzen en het pakket was keurig en stevig verpakt. Daarnaast fijne en duidelijke communicatie per mail. Kortom: zeer tevreden over Vlaggenunie!

Bestelling was er heel snel en ben goed op de hoogte gehouden van de status van de levering. Het is goed verpakt, fijne instructie en ziet er netjes uit! Hij straal erg mooi in de nacht!

Duidelijke website, makkelijk te bestellen. de vlaggen zijn volledig volgens wens.

Control box was bij installatie in het tweede jaar niet meer werkend. Klacht gemeld en opgelost door Vlaggenunie, goede service!

Er was een onderdeel afgebroken in het anti-diefstal systeem.
Toen ik de vraag aan dit bedrijf stelde wat ik moest doen werd er op dezelfde dag al gereageerd dat ze kosteloos een nieuwe zouden opsturen.
En inderdaad, een dag later lag het in de bus.
Nu staat onze kerstboom met verlichting weer mooi te stralen ;)

De geleverde mast zit vol met deuken. De Vlaggenunie geeft aan dat dit komt door het productieproces, echter masten in mijn wijk die ik heb bekeken (onbekend van welke leverancier die zijn) hebben dat niet. Vlaggenunie heeft een wimpel en 50 euro als compensatie aangeboden, maar ik wil gewoon een goed en mooie mast. Op mijn laatste e-mail heb ik geen reactie meer ontvangen.

2 maanden geleden een vlag gekocht. Het stiksel laat los na een paar keer buiten te hebben gehangen. Dus niet kapot gewaaid door harde wind zoals zij zeggen, maar gewoon een productiefout. Helaas neemt de vlaggen Unie geen enkele verantwoordelijkheid.
Mijn advies koop hier niet

Teleurstellend naden laten na 1,2 maand los. Vraag om antwoord krijg een bericht terug van garantie 6 maanden snap daar ook niks van als het al naar 1 maand uit elkaar valt. Mijn vorige vlaggen gingen 5 jaar mee. Kwaliteit niet meer wat het geweest is. Nooit meer vlaggen unie

Erg teleurstellend dat nu de 2e wimpel van Vlaggenunie al na 5 maanden qua kleur totaal versleten is. Contact opgenomen met de klantenservice en zij geven aan dat de levensduur van dit product 6-12 maanden is.
En daar moeten we het dan mee doen.

Provincievlag was 2.5 maand oud er zaten gaatjes in en is gescheurd op de naad. Gehaald naar Vlaggenunie, word er gezegddat een vlag maar 3 maanden meegaat. Leuke reclame als bedrijf. GOEDKOOP IS DUS DUURKOOP !!!