I needed advice on changing my internet provider so went into the Caerphilly store. I was greeted by the manager who escorted me to a seat where a member of staff was ready to serve me. (I am disa... Voir plus
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Unit 22 , Cwrt-y-Castell, CF83 1NU CAERPHILLY, GB
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Thank you for providing an excellent service by Danny at Vodafone Caerphilly store. Helped me everything on new phonw. Professional as always
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Again the staff here are exceptional. Spent a hour here going through multiple choices about my ee number and broadband, it seemed like a lot but at the end of the conversation I felt better about mak... Voir plus
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Visited the Caerphilly Branch Yesterday to renew plan and to add additional person. It was good to engage with a human being rather than faceless call center operatives or AI virtual assistanc... Voir plus
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Unit 22 , Cwrt-y-Castell, CF83 1NU, CAERPHILLY, Royaume-Uni
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What a great store these guys are fantastic thanks again

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Elise and Tom are a great help thank you for fixing my phone and getting me the better price

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Kirsty was great thanks for the awesome deal

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Very fast with getting me a new phone and great customer service

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Absolutely excellent customer service in store in Caerphilly today 👍👍

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a week of talking to every individual in customer care , going through every possible cause why the Internet was playing up. one fella even blamed our printer for over powering the source .
then after further angry calls they sent a B T engineer out to rectify a loose wire on the telegraph pole .
fantastic service well done. open reach is a subsidiary of BT pal

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Both Elise & Kyle are very helpful & knowledgeable about the products. There is no “hard-sell” everything is explained & tailored to the customer’s requirements. A very good experience.

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My experience of updating my phone today was made really pleasant with the amazing Kyle, he was such a helpful person, and the shop in caerphilly is very local, so pleased with the service. I will be back Kyle.

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Excellent customer service from Scott and team will definitely be back when I upgrade

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Excellent customer service from Scott and team

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Great experience very helpful. Highly recommend!! 5*

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I cannot express how lovely my experience was! I am not tech savvy at all and I needed to upgrade my phone. Kyle was so helpful and kind and took the time to explain everything that he was doing and why. He never once made me feel stupid for not understanding and helped me sort my new phone! I will always go into this store if I have any issues, so warm and welcoming and so so helpful!!

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