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Distribuidores oficiales de la marca de inodoros y espejos inteligente de VOGO. Descubrirás un nuevo sistema de higiene personal, gracias a nuestros inodoros con chorro de agua con más de 15 funciones. Lleva tus entrenamientos de manera controlada gracias a nuestros espejos inteligentes.
Calle platino 1, 11405, Jerez de la Frontera, Espagne
2,4
14 avis
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A répondu à 33 % de ses avis négatifs
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Servicio técnico inexistente.
En las oficinas mucha amabilidad y te dicen que te llamaran en 15 minutos y NADA. El tecnico te dice que viene y ya voy por el quinto dia de espera.
Desastre de gestión.
La mejor solución ? Cambiar de marca y compañía.
El secado no funciono desde el primer momento y despues de un mes sigue asi... no me lo han resuelto. Para colmo cuando les pido como configurar/ajustar las funciones, como la apertur de la tap que abre muy rapido y da golpe en la pared, me mandan un listado como configurarlo y resulta que nada funciona y despues me dicen que en este modelo nada se puede configurar!!!!!! como o si fuese un inodoro de 100 euros..... ya he puesto reclamación oficial. No es una empres profesional, 100% desaconsejable. Busca el inodoro en otro sitio con buenas reseñas de clientes reales
Réponse de Vogospain
Hola Javier buenas tardes.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria.
Tras recibir tu comunicación, nuestro departamento técnico inició las gestiones correspondientes para revisar la situación y se valoró la intervención técnica, así como el envío de un recambio para comprobar el funcionamiento del sistema de secado, envío que finalmente rechazaste.
En relación con la configuración del equipo, algunas funciones del producto vienen determinadas por el fabricante y no admiten modificación individual.
En cualquier caso, y dado que has presentado una reclamación formal, el caso seguirá el procedimiento correspondiente a través de los canales oficiales. Quedamos a tu disposición para cualquier aclaración adicional por las vías habituales de atención al cliente.
Un saludo,
El equipo de Vogo
El WC funciona aceptable de momento, lo esperado por 850€, que pagué, pero hay dos cosas que no me gustaron, en ningún sitio dice que el WC no es cerámica es parte de plástico y no entiendo por qué dicen que es japonés si Vogo es una marca China.
Réponse de Vogospain
Hola Mario, gracias por tu reseña. Nuestro WC combina cerámica y PVC, como se indica en la descripción, garantizando resistencia y facilidad de limpieza. Nos alegra saber que funciona de manera aceptable y apreciamos tu feedback para seguir mejorando.
Un saludo,
El equipo de Vogo
Funcionaba bien, pero se me estropeó en menos de un año no calienta el asiento y no hay manera de que me arreglen, todo es darme largas
El inodoro estrella no funciona y el servicio técnico es inexistente. Todos los días me dicen que mañana me harán caso. Llevo así tres meses.
Que bendición de aparato, es la estrella de la casa. Desde que compré el SL625 el inodoro inteligente de estilo japonés, me cuesta salir de casa, de verdad! El confort te crea dependencia!
Con la compra del nuevo inodoro no solo cambió nuestra vida sino que también estamos felices ayudando al planeta cuidando recursos cómo el agua y el papel. De los diseños que nos han ofrecido no sabe uno cuál escoger de lo bonitos que se ven todos. Y la asesoría durante el proceso de compra fue fantástica!
Me ha gustado mucho este producto, me cambio totalmente la percepción del inodoro , los inodoros inteligentes son el futuro, y no te puedes quedar sin probar esta tecnología.
Compre uno hace tres meses y el filtro se daño , fueron muy rápidos en solucionarme el problema
Queríamos un inodoro inteligente para nuestra nueva casa y nos decidimos por Vogo Spain por el precio y las facilidades en ayudarnos a eligir el modelo mas apropiado a nuestra instalación. Estamos muy contentos y seguramente compraremos otro para el aseo de casa, además nos gusta que sea una empresa nacional.
Estoy muy contento con el inodoro. Y sobre todo el servicio postventa y técnico. Solucionan rápidamente cualquier incidencia. Lo recomiendo
No estábamos del todo seguros con la compra porque no conocíamos la empresa pero llamamos y nos asesoraron muy bien. Primero compramos uno y ya hemos comprado 2 más. Todo perfecto según nuestras expectativas de inodoro inteligente!! Los recomiendo
comprado en 2022 un smart toilet japones y nunca pensé que reportaria tanto a mi casa, estoy contentísima! recomendable
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