Nashi Avis 59

TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

El inodoro Yaiza lo tengo más de 4 años en los que no me ha dado ningún problema hasta ahora que he tenido uno y el servicio post venta me ha sorprendido muy gratamente, por la profesionalidad, amabi... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tengo 2 Nashi Aldara New, una de las mejores compras que hemos hecho (hace 3 años). El único problema es que, una vez te acostumbras al lavado con agua, asiento caliente, masaje,...cuando vas a un hot... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Compré un Nashi iAnna hace pocos meses y funciona correctamente, y sobre todo ahora que me encuentro convaleciente tras una operación, me viene muy bien sus funciones de limpieza íntima y secado, así... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Modelo EOS PRO suspendido. No funciona, así que la experiencia de momento es nefasta, espero y deseo poder editarla si la situación mejora. Lo peor es que contacto con el SAT y me piden un video del... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Empresa líder en el diseño y la distribución de inodoros inteligentes. Su sistema innovador garantiza una higiene personalizada para toda la familia. La supresión del papel higiénico ayuda a proteger el medioambiente. Sostenibilidad y salud.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

59 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

El inodoro Yaiza lo tengo más de 4 años…

El inodoro Yaiza lo tengo más de 4 años en los que no me ha dado ningún problema hasta ahora que he tenido uno y el servicio post venta me ha sorprendido muy gratamente, por la profesionalidad, amabilidad y atención hasta que la solución del problema. Les doy 5 estrellas porque no se pueden más.
Gracias

18 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Desde que decidí confiar en la marca…

Desde que decidí confiar en la marca Nashi como el inodoro a poner en mi baño totalmente reformado, no puedo estar más contento. Cogí el modelo Ovian Square en oferta. Estéticamente queda de lujo, y su funcionamiento no es nada complejo, y puedes configurar absolutamente todo. Y el servicio de atención al cliente es lo que muchas empresas desearían tener. Hasta ahora todos los que me han atendido para solucionarme dudas de 10, y recientemente que he tenido que mandar la cubierta porque en una subida de tensión dejó de funcionar, otra vez todo perfecto, rápidos contestando, explicando como poder solucionarlo tu mismo, y como no fue posible, lo mandé al servicio técnico, y a poco de tenerlo en su poder, ya estaba arreglado, y me lo mandaron super rápido. Así que, nuevamente el personal de ese departamento también son un 10. Mi enhorabuena a como llevan las gestiones, y les deseo que sigan así.

31 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

A TRULY GOOD EXPERIENCE!

A TRULY GOOD EXPERIENCE!
The company and its staff are perfect. I had the pleasure to interact with Laura and David that provided me a wonderful customer experience.
I got my WC shipped all the way to France 🇫🇷 in perfect conditions!
I strongly recommend!

25 mars 2026
Avis spontané
Logo de Nashi

Réponse de Nashi

Gracias por tu valoración

Noté 5 sur 5 étoiles

Inmejorable atención post venta y un…

Inmejorable atención post venta y un servicio técnico de 10. Tengo dos unidades y he tenido una incidencia que la repararon haciendo además una completa revisión preventiva del inodoro y en 48 horas lo tenía en mi domicilio arreglado. Gracias y seguíd asi!

23 mars 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Muy descontento con el servicio de recambios de nashi

Tengo un nashi Aldara plus desde hace cinco años este WC inteligente va muy, pero tiene muchas averías y un servicio técnico bastante malo, la última vez que me lo repararon me dicen que la placa base
Electrónica está estropeada y que está descatalogada , ( el WC ya se estropeó a los 3 años y ya tuvieron que buscarla porque la había cambiado), resumiendo he tenido problemas con la presión del agua de limpieza, para solucionarlo hemos tenido que ponerle una bomba de ayuda, se ha estropeado la placa dos veces, y la última la solución cambiar el asiento entero porqué no tienen los recambios para repararlo, precio de la tapa 490 euros,
Consejo no comprar este tipo de WC, porque dan problemas y la empresa no tiene solución, al WC normal ponerle un asiento inteligente que hace el mismo servicio, cuesta 200 o 250 euros, y cuando se estropea , lo cambias y te sale más económico y no te quedas sin poder usar el WC hasta que te lo hayan reparado.

15 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Nashi

Réponse de Nashi

Hola, de verdad que me alegra saber que finalmente todo se ha solucionado. Nos hace mucha ilusión que reconozcas que el WC te va muy bien cuando está a pleno rendimiento, porque al final trabajamos para que disfrutéis de esa comodidad en casa.

Es cierto que el lío con la placa vino derivado de un cambio de versión del modelo, pero quiero aclararte que en Nashi siempre tenemos previstos los recambios necesarios para estos casos de transición, aunque a veces la gestión nos lleve un poco más de tiempo del que nos gustaría.
Siento las vueltas que hemos tenido que dar para llegar hasta aquí, pero me quedo mucho más tranquila sabiendo que ya lo tienes todo en orden y funcionando. Para cualquier otra cosa que necesites, aquí me tienes.
Un saludo, Maria.

Noté 5 sur 5 étoiles

Water japonés indispensable

La verdad es que me resistía a tenerlo a pesar de que mi entorno lo tenían todos. Y solo puedo que hablar súper bien del nashi!!! Ahora ya no puedo imaginar mi higiene íntima sin nashi. Lo recomiendo a todo el mundo.

10 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Experiencia para una recien operada

Compré un Nashi iAnna hace pocos meses y funciona correctamente, y sobre todo ahora que me encuentro convaleciente tras una operación, me viene muy bien sus funciones de limpieza íntima y secado, así puedo tener una mayor higiene íntima y evito hacer movimientos. Me está viniendo de gran ayuda. Además, que se levante la tapa de forma automática cuando me acerco, va genial por que así no me tengo que agachar a levantarla.

2 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

He puesto un Nashi en la reforma del…

He puesto un Nashi en la reforma del baño después de un viaje a Japón y estoy encantado, decir que David que me ayudó para elegir el más adecuado para mí baño y la verdad que tiene de todo, gracias

22 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Empece con una tapa japonesa Nashi mas…

Empece con una tapa japonesa Nashi mas de 10 años y me acostumbre al chorrito ahora la he cambiado por un vater entero , un Ovian Plus hace unos meses este lleva ambientador y apertura de la tapa es comodisimo

10 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fatal

Quiero dejar constancia de mi mala experiencia con esta marca. Ya es el segundo inodoro que recibimos y todos presentan defectos diferentes. No existen responsables que atiendan, sólo asesores. Ahora entiendes que sólo hay opiniones de 1*(las reales) y de 5*(ficticias)
Optar por una marca

12 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Nashi

Réponse de Nashi

Estimado cliente:

Sentimos mucho leer su comentario. Le pedimos nuestras más sinceras disculpas por la frustración que describe; recibir dos unidades con incidencias es algo que no cumple bajo ningún concepto con nuestros estándares de calidad y entendemos perfectamente su malestar.

Lamentablemente, por su nombre de usuario en esta plataforma, no hemos podido identificar su pedido en nuestra base de datos para conocer los detalles exactos de lo ocurrido. Nos gustaría mucho poder hablar con usted, analizar qué ha fallado en estas dos unidades y asignarle un responsable directo que gestione su caso de principio a fin, tal y como solicita.

Por favor, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible a través de:

Email: [Insertar correo electrónico de soporte o atención al cliente]

Teléfono: [Insertar número de teléfono]

Referencia: Indíquenos su número de pedido o el nombre con el que realizó la compra.

Nuestro objetivo es demostrarle que somos una marca responsable y que estamos aquí para asegurar que su producto funcione perfectamente. Quedamos a la espera de su contacto para darle la prioridad que su caso merece.

Atentamente,
El equipo de Atención al Cliente

Noté 5 sur 5 étoiles

Muy buen producto

Muy buen producto, tengo un wc japonés de la marca ya un año ,y muy contenta con el resultado que está dando

8 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Producto imprescindible!

Compré un inodoro Aldara Iplus hace unos meses y estoy muy contento con el producto. Además el servicio postventa ha sido muy bueno, ya que surgió un problema de logística y lo solucionaron enseguida. Recomendable 100%.

9 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un descubrimiento

Un descubrimiento. Muy recomendable. Esteticamente queda muy moderno. Lo tenemos hace casi un año y ha sido lo mejor que hemos hecho en la reforma de casa.

3 décembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus