Volksversand Versandapotheke Avis 

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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Diese Apotheke ist für mich einfach die beste! Ich bestelle schon seit längerer Zeit hier und bin jedes Mal begeistert. Die Lieferung erfolgt unglaublich schnell – meistens ist das Paket schon am... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Alles ok. Besonders hat mir der kleine Karton gefallen. Andere Versandapotheken verwenden große Kartons für vielleicht 2oder 3 kleine Artikel.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bisher war ich immer zufrieden. Versand könnte manchmal etwas schneller sein, aber bei den Sachen, die ich bestelle, kann man auch drauf warten. Ich bestelle immer bei Volksversand Apotheke.

Noté 5 sur 5 étoiles

Die Produkte sind in den Angeboten sehr gut beschrieben (Anwendungsgebiete, Wirkstoffe und Hinweise). Die Auswahl ist ebenfalls als sehr gut zu bezeichnen. Da findet sich für jeden etwas. Von der B... Voir plus

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 75 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,6

Tous les avis

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722 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Sehr enttäuschender Service

Sehr enttäuschender Service. Bei der Bestellung wurde ausdrücklich eine Lieferzeit von 1–2 Tagen angegeben. Tatsächlich musste ich jedoch 8 Tage auf die Lieferung warten – völlig inakzeptabel, besonders bei einer Apotheke, wo Kunden oft dringend auf ihre Bestellung angewiesen sind.

Zusätzlich erhielt ich eine fehlerhafte E-Mail mit einem absurden Lieferdatum, das sogar vor dem Bestelldatum lag. Eine vernünftige Kommunikation oder transparente Information zur Verzögerung gab es nicht.

Wer schnelle und zuverlässige Lieferung erwartet, sollte hier besser nicht bestellen.

6 mai 2026
Avis spontané
Logo de Volksversand Versandapotheke

Réponse de Volksversand Versandapotheke

Lieber Saim A., wir verstehen sehr gut, dass eine so lange Wartezeit inakzeptabel ist und sie enttäuscht sind. Leider waren die Umstände etwas unglücklich, denn wichtige Felder rund um die Versandadresse waren nicht bzw. fehlerhaft (Name / Hausnummer) übergeben worden. So musste zusätzlich zum Feiertag intern leider ein manueller Zuordnungsprozess in Gang gesetzt werden. Die fehlerhafte E-Mail würden wir gern untersuchen. Bitte melden Sie sich dazu gern einmal unter bewertungen@volksversand.de. Ihr Feedback mit der mangelhaften Kommunikation nehmen wir an dieser Stelle dankend auf. Viele Grüße, Ihr Team der Volksversand Versandapotheke

Noté 3 sur 5 étoiles

Lieferzeit für Standardprodukte Vitamin…

Lieferzeit für Standardprodukte Vitamin B12,Folsäure,Fenistil viel zu lang.
Schade hatte bisher eher einen guten
Eindruck. Bestellung Donnerstags,Lieferung kommt erst am Donnerstag der Folgewoche,können
Mitbewerber sogar aus den Niederlanden schneller.

5 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ich kann es einfach nicht verstehen…

Ich kann es einfach nicht verstehen warum mir die apotheke keine Antwort mehr gibt und mein Konto auf einmal nicht mehr existiert. Ich habe alles bezahlt was noch offen war. Habe von Inkasso einen Brief bekommen. Ich habe nichts mehr zu bezahlen

5 mai 2026
Avis spontané
Logo de Volksversand Versandapotheke

Réponse de Volksversand Versandapotheke

Liebe/r Angel sunny sweeti, dass Sie Grund zur Beanstandung haben, tut uns sehr leid. Demnach haben Sie sich bereits an den Kundenservice gewendet mit Ihrer Anfrage? Bitte beachten Sie dass es in Zeiten mit hoher Auslastung ein paar Tage dauern kann, bis Anfragen per Mail beantwortet werden. In dringenden Fällen ist der telefonische Kontakt oft die bessere Option. Viele Grüße, Ihr Team der Volksversand Versandapotheke

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