vor.at Avis 

Erstens: immer total freundliche, herzliche Fahrer !! Auch immer hilfsbereit !!
Und dann auch noch das Angebot mit dem Taxi, wenn kein Bus geht, zum selben Tarif !!
Unglaublich, da können sich andere Bundesländer noch etwas anschauen !!
Doch die Krönung war heute...binit dem Bus von Bernstein nach Oberwart um nach Wien weiter zu fahren, komm ich nach dem aussteigen drauf, dass mein (neues) Handy mit Geld und Bankomatkarte aus meinem seckel gerutscht ist ! Hätte dann noch eine halbe Stunde auf den Bus nach Wien warten müssen, wobei ich natürlich zurück nach Bernstein wollte um wegen dem Handy Verlust zu telefonieren und mich zu erkundigen...! Plötzlich kommt ein Pkw, der Fahrer steigt aus und fragt, ob ein Herr ... Da ist, er hat sein Handy ! Hat mir binnen 25 Minuten ein Auto der Burgenland Mobilität mit choffeur das Handy zur Station gebracht !! Und hat dann nicht Mal Trinkgeld nehmen wollen !! Also so etwas hab ich noch nie erlebt !! Einfach unglaublich ! Der Bus hätte 13:14 Uhr vom Hauptplatz Bernstein wegfahren sollen, war dann 13:23 Uhr aber der Fahrer des Busses und auch der Fahrer der mir das Handy zur Station !! gebracht hat...ein RIESEN GROSSES DANKESCHÖN AN BEIDE !! das ganze Wochenende und noch mehr gerettet ! Ich hoffe, die beiden lesen das !?!! Nochmals Danke !! Was für ein Service und für eine Linie !!! Alle Daumen und noch mehr hoch 👍👍👍

Jedes Mal fährt der Bus 3 Minuten zu früh oder kommt 10 Minuten später

Leider muss man 1 Stern vergeben. Durch technischen Fehler von Vor Verkehrsbetriebe wurde zwar das Geld abgebucht aber bekam kein Ticket. Nach mehrmaligen Anrufen und x Mails kam die Antwort Ticket nochmal kaufen und man bekommt Geld für das andere zurück. Ende September wurde mir geschrieben es wird rücküberwiesen. Wir haben Dezember ich frag mich ob ich es mit Zinsen zurück bekomme weil Vor zu unrecht mein Geld hat was nicht meine Schuld ist. Erreichbarkeit 0 frag mich wer diesem Laden führt, der sollte seinen Job überdenken, der ist falsch auf seinen Platz.

Sehr geehrte Wiener Linien,
ich möchte mich über das Verhalten des Fahrers der Fahrerin des Busses 8914-24A am 29. November um 14:46 Uhr Station Gewerbepark Kagran beschweren. Der Busfahrer hat innerhalb von 5-10 Sekunden nach Ankunft an der Station die Tür verschlossen und zur Abfahrt angesetzt. Ich bin von hinten nach vorne sichtlich für den Fahrer gelaufen, doch alle Türen blieben geschlossen.

Es wurde weder eine Kontrolle der Seitenspiegel durchgeführt, um sicherzustellen, dass zur Abfahrt alles in Ordnung ist, noch wurde die Tür geöffnet, obwohl offensichtlich war, dass ich den Bus erreichen wollte. Dieses Verhalten wirkt Fahrgast unfreundlich und egoistisch!

Ich hoffe, dass entsprechende Maßnahmen ergriffen werden, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.

Dieses nette inkompetente Team schafft es nicht denn Bahnsteig zu finden und bleibt verschollen

Alle Linien Top außer 667. Fahrt niemals mit dieser Linie. Der Hauptbusfahrer dieser Linir Lässt einen 5 Min in der kältr bei Minus 5 grad stehen weil Einlass erst in 5 min seie obwohl er die ganze Zeit nichts macht und bei der Station schon 20min Wartet

Bleiben sehr oft Lange bei einer Station stehen und spielen Handy. Als bei einer Baustelle ein Laster im Weg stand, dauerte es 15 min bis der Fahrer überhaupt erst reagierte und fragte wann dieser Wegfährt. Habe schon mehrmals andere Busse verpasst, weil der vorherige zu spät ankam oder der danach zu früh wegfur. Außerdem telefonieren viele Fahrer ohne Lautsprecher oder Freisprechanlage und es ist schon 2 mal vorgekommen, dass diese fast von der Fahrban abgekommen sind.(Diese Bewertung betrifft heute und auch die letzten Monate. Letzteres mit dem Handy kommt jeden Tag vor.)

Sogar 1 Stern ist noch zu viel das völlig inkompetente und nicht DEUTSCH sprechende Personal (in Österreich) schafft es nicht einmal Pünktlich zu kommen. 10 Minuten (teils sogar mehr) sind anscheinend normal. Absolute Frechheit.

Ich bin unglaublich enttäuscht und sauer auf den VOR Kundenservice. Ich habe mich an den Kundenservice bezüglich einem Umstieg von einem Metropol KlimaTicket zu einem Bundesweiten gewendet. Die Mitarbeiterin am Telefon gab mir zwar die gleiche Infos wie der Kundenservice von KlimaTicket, nämlich dass ich "einfach" das neue Ticket kaufen kann und die Bestätigung dann an sie emailen soll für die Kündigung, aber war sie mir nicht gesagt hat, ist dass 1) das neue Ticket nicht sofort in Kraft treten wird und 2) dass die Kündigung erst am Monatsletzten NACH der Retournierung des Metrpol Tickets gültig ist und ich somit eigentlich doppelt zahlte. Die Mitarbeiterin am Telefon war übrigens auch sehr unfreundlich (was ich prinzipiell nicht all zu übel nehme weil jeder Mal einen schlechten Tag haben kann aber in Verbindung mit allen anderen stört das natürlich mehr).

Der zweite Stern nur weil ich nach Kontaktaufnahme per Mail die oben genannten Infos rasch bekommen habe und sie mir ein frühzeitiges Übergangsticket ausgestellt haben.

Busse kommen einfach es steht nicht einmal in der App und warten 20 Minuten und kommen dem entsprechend zu spät . Dafür zahn ich 86€ jugendticket das die Busse nie kommen und nicht mal fähig sind dies in der App anzuzeigen

in der app und vorort an der haltestelle ist noch ein bus angezeigt worden der uns nachhause fährt, jedoch ist der gekommen und das eine halbe stunde zu spät und dann stand in 5 minuten abfahrbereit jedoch ist er dann wieder gefahren und hat und nicht einsteigen lassen und ist weitergefahren und nie wieder gekommen. wir warteten 45 min und sind dann anschließend mit dem taxi nachhause gefahren!

Mein Sohn wird seit Tagen von immer dem gleichen Busfahrer bedroht und beschimpft.

Gestern bin ich nach Stunden und unzähligen Versuchen an denen ich aus der Leitung geflogen bin endlich an eine Mitarbeiterin gekommen.

Ich habe ihr mein Problem erklärt, ich hatte mir sogar rausgesucht was die exakte Uhrzeit der Abfahrt am Ursprungsort dieses Busses war.

Das ganze hat sie absolut nicht interessiert - am Schluss hat sie mir noch pappig gesagt den Namen des Fahrers werd ich nie erfahren.

Lieber VOR zu eurer Info: Der Name von dem Menschen ist mir völlig egal - kriegt eure Mitarbeiter in Griff. Ich will ihm weder Rosen schicken noch ihn besuchen. Ich will nur dass er aufhört meinen Sohn zu bedrohen....

Wieso wird seit 2 Tagen (14.September) im App die Fahrzeiten angegeben obwohl die Buse fast alle ausgefallen sind einschließlich heute Montag 16.September? Bei der ÖBB app sieht man gleich das die Züge ausgefallen sind!!

Meine Lieben Damen und Herren. Ich möchte das sie meine Nachricht ernst nehmen! Ihr Busfahrer(Bus 830)ist deppert! Wir sind von der Schule gerannt um den Bus noch zu kriegen. Als wir endlich ankommen sind hat er direkt vor unserer Nase die Tür zugemacht! Als wir an die Tür geklopft haben hat er nur seinen Zeigefinger gehoben und von links nach rechts bewegt. Ich kann nicht glauben wie dumm die Leute heutzutage sind! Keine freundlich Grüße!

Liebe Damen und Herren,
Ich möchte Sie darauf hinweisen das Ihre Bussfahrer (nie Frauen) schon sehr oft beobachtet haben wie wir bei der roten Ampel warten und dann schnell zum Bus rennen. Bis jetzt haben ihre Mitarbeiter immer die Türe geschlossen als wir vor der Tür standen. Das ist wirklich sehr demütigend und blöd wenn man dann nicht nach Hause kommt. Bitte schicken Sie ihre Mitarbeiter in eine Schulung um ihre Soziale Kompetenz zu stärken. Es ist wirklich sehr nötig und wichtig. Erledigen Sie das bitte sobald wie möglich. Vielen Dank.

Es handelt sich um die Buslinie 830
Um 13.15 Uhr.

Ein Stern weil weniger nicht geht. An sich - 5 Sterne. Schrecklich, immer verspätet, unfreundlich, koennen nicht Auto fahren, verschwenden Zeit mit Reden usw. und noch vieles mehr und die Passagiere verpassen den Zug bzw. Bus. Einfach kein Service. Habe auch schon auf Google eine Rezension geschrieben.
Nur weil es meine einzige Option ist fahre ich mit diesem Zirkus. Ein menschlicher Zoo. Schrecklich. Wenn es aussen kalt ist ist die Klima an, wenn es aussen warm ist, ist keine Klima an. Also weder Menschenverstand noch Professionalität oder Empathie.
Auf jeden Fall brillieren sie mit ihren - MINUS 5 Sternen.

Wir wollten ein Top Jugendticket für die Sommerferien 2024 erwerben für Jugendlichen Freund aus einem andern Bundesland der den Sommer bei uns verbringt. Versehentlich jedoch 2024/2025 gedrückt welches sb Sepember 24 gültig wird. Umgehend die Hotline angerufen welche uns auch erklärt hat das wir dies nicht umschreiben können für meine Tochter sondern nur per Mail stornieren können. (Auch laut AGB s möglich)
Neues Ticket für den Sommer erworben und Mail gesendet mit der Bitte um Stornierung des noch ungültigen Tickets . Dies alles innerhalb von 32 Minuten!

Falsch gedacht , das ist nicht so einfach wie man glaubt ein noch ungültiges Ticket zu stornieren. Da laut VOR online Tickets nicht stornierbar sind. Trotz Vorlage des neuen gültigen Tickets ist man bis Dato nicht bereit dazu.
Also bereichert man sich dort an Fehler der Kunden ?
Noch dazu muss der Besitzer des Tickets im September zum Bundesheer und könnte auch rechtlich daher dieses Ticket auch nicht einmal benützen, da er weder Schüler noch Lehrling ist.

FAKT: 164,- bezahlt für 2 Monate Top Jugrndticket und für 2024/2025 ein Ticket was nicht verwendet werden darf.

Die Verspätungen sind eine Katastrophe! Wir als Schüler haben keine andere Möglichkeit unsere Züge zu erwischen. Die Busse kommen eigentlich täglich zu spät (heute ist er garnicht gekommen), und es wird aber auch nichts von einer Verspätung oder gar Ausfall angezeigt. Die Busfahrer sind teils unfreundlich oder machen Bemerkungen die absolut unangemessen sind. Beispielsweise wurde die Türe einmal absichtlich nicht geöffnet, weil ich gesagt habe das es sich nur sehr knapp ausgehen wird, der Busfahrer hat daraufhin gelacht und die Türe nicht aufgemacht — habe meinen Zug natürlich nicht erwischt.
Es muss schleunigst etwas geändert werden, das kann so nicht weitergehen da wir auf die Busse und deren Pünktlichkeit angewiesen sind
(betrifft St.Valentin und Erla)

Wenn man keinen Stern geben könnte würde ich es machen!
Ich wollte online ein Klimaticket bestellen und musste mit großem Entsetzen und Ärger feststellen, dies ist nicht möglich. Man kann das Klimaticket des VOR leider nur wie in den 80er Jahren per Bestellschein und Post kaufen.
Ein Update ins 21 Jahrhundert wäre angebracht, sodass man das Klimaticket immer kaufen kann, funktioniert ja schließlich mit allen anderen Tickets auch.

Buss steht an der Busshaltestelle und macht einfach nicht die Tür auf.
Es war in Höhenberg bei Gmünd