VPD Pelikauppa Avis 55

Olen tilannut täältä paljon pelejä aikaisemmin, mutta olen erittäin harmissani tuoreimman kokemuksen takia. Heillä on myytävänä pelejä, mitä ei sitten ilmeisesti toimiteta ja hyvityksenä antavat vain 5 euron alennuskoodin, mikä on muutenkin usein saatavana aina erikoiskamppanjoiden aikana. Minusta tämä ei ole kohtuullista, sillä tuotetta joutui odottamaan yli 3 kuukautta ja asia ratkesi vasta, kun otin asiakkaana itse yhteyttä asiakaspalveluun. Olen erittäin pettynyt. Olisin tilannut muualta, jos olisin tiennyt, että peliä ei aiota ikinä lähettää ja olisin säästynyt turhalta odottelulta. Toivottavasti tämä ei ole yrityksen normaalia toimintaa.

Asiakaspalvelu vastasi viestiin nopeasti ja hoiti asian heti.

Tuotteet aina sellaisia kuin tuotekuvaus on. Toimitukset nopeita, suosittelen.

Todella huono toimitus luki 1-2 arkipäivää nyt kulunut 12 pv eivätkä vastaa viesteihin älkää tilatko

Tilasin kuulokkeet torstaina 09.02.2023 noin klo 15:30 ja sinä luki toimitus manantaina 13.02.2023 mennessä nyt on perjantai 10.02.2023 klo 15.32 ja seurannassa luke että lähetys ei ole vielä sapunut postin.

Pelit ovat tulleet ajallaan postitse. Hieman ylihintaa joissakin tuotteissa verrattuna kilpailejoihin

tilattu nyt 2 kertaa pelit ja lukenut aina että toimitus ylihuomiseksi. Oikeasti pelit tulevat noin 4pvä päästä.
muuten ihan hyvä paikka mutta iso miinus tosta ettei lupaukset toimituksesta pidä.

Todella nopeaa. Ennakkotilaus saapui julkaisupäivänä vaikka tein tilauksen 3 päivää aiemmin.

Tuotteiden sivuilla lukee että saapuu tänä ja tänä päivänä mutta nuo "ennusteet" eivä pidä alkuunkaan paikkaansa. Parempi kun eivät ennustelisi lainkaan toimitusaikoja.

Poikani tilasi 2019 heinäkuussä pelin kyseiseltä sivustolta. Maksu vaadittiin etukäteen ja peliä ei ikinä kuulunut. Kyselimme pelin perään syksyllä, silloin vasta ilmoitettiin ettei ole varastossa... odotimme loppu vuoteen ja ilmoitimme että rahat voi palauttaa tilille, tämä kuitattiin.
Unohdimme koko asian, ja viime viikolla muistin keissin muun asian yhteydessä. Otin yhteyttä asiakaspalveluun josta väittivät hoitaneensa pyynnön rahojen palautuksesta Avardalle ( heidän maksunjärjestelijänsä)
Sain viestin jossa ilmoitettiin ongelman olevan Avardan ja pesivät täysin kätensä itse hommasta. Jörkythävön vastuutonta touhua... tässä nyt odotellaan josko rahat viimein yli 1,5vuoden jälkeen vihdoin tulisivat tilile

Aivan paksa tulee rikkinäinen ohjain mukana hyi perhana

Niin kauan kun tuotteissa ei ole vikaa, (verkko)kauppa toimii hyvin. Mutta mikäli satutte saamaan viallisen tuotteen, on edessä luultavasti turhaa takkuamista ja typeröintiä päiväkaupalla. Kannattaako ottaa riski? Alempana hieman tarkemmin kuvausta heidän toiminnastaan omien kokemusteni perusteella:

Jos vikaa löytyy, asiakaspalvelun kanssa saa aina vääntää tyhjästä monta päivää että viimein saavat toimitettua toimivan tuotteen. Toiminta on lähtökohtaisesti töykeää. Tällä kertaa sain itse viallisen ps5-levyn Miles Morales-pelistä (tästä on Redditissäkin keskusteluja, asennus pysähtyy 79% eikä tästä usein pääse eteenpäin kuin uudella levyllä - ilmeisesti jokin virheellinen erä päässyt liikenteeseen), ja kun ilmoitin että tarvitsisin uuden levyn ja tiedustelin pitääkö minun lähettää viallinen takaisin, sain vastauksen että "levyssä tuskin on vikaa". Konsolini kuitenkin toistaa muut levyt ilman virheitä ja tuossa asennus pysähtyy tiettyyn kohtaan ja tulee virheilmoitus että kopiointi ei onnistunut.
Lähetin tästä jopa videon myyjälle, jossa näkyy käytännössä mitä tapahtuu. Silti tässä ollaan nyt turhaan pari päivää lähetelty sähköpostia edestakaisin, eli odotan edelleen koska saan toimivan tuotteen, tai myyjä edes suostuu tekemään jotain asialle. Tässä vaiheessa olisin jo valmis purkamaan kaupankin, mutta tähänkään ehdotukseen en ole saanut vastausta. Puhelimeen ei myöskään vastattu kun yritin sitä kautta tavoitella.

Kehotan varovaisuuteen, mikäli siis VPD:ltä suunnittelette tilaavanne. Mikäli satutte saamaan viallisen tuotteen, sen vaihto tai palautus saattaa olla erittäin hankalaa heti puolustuskannalle käyvän, "asiakas on aina väärässä"-asenteisen asiakaspalvelun kanssa takutessa. Tämä on todella ihmeellistä asennoitumista, sillä olen asiakas joka on aiemmin ostanut heiltä tavaraa tuhansien eurojen arvosta. Ja sillon harvoin kun minulla on jokin ongelma tuotteen kanssa, se kyseenalaistetaan heti. Olenko hankala asiakas koska haluan että kun ostan jotain, SE TOIMII? Aiemmin minulla oli ongelmia myös VPD:ltä ostetun Nintendo Switchin kanssa. Siinä takkuaminen kesti useita kuukausia että sain toimivan tuotteen.

Kuten sanottu, jos tuotteessa ei ole vikaa, homma toimii hyvin, mutta kannattaako ottaa riskiä?

Ei moitteita. Toimitukset ajallaan, hinnat kohdallaan ja laaja valikoima uusia ja käytettyjä pelejä sekä laitteita. Olen ollut asiakkaana vuosia.

Pari ostosta tehnyt ja pelit saapunut aina 1-2 päivän sisällä.
Löysin myös pelejä 50% halvemmalla kuin muista kaupoista.

+kohtuulliset hinnat uusista peleistä
+nopea toimitus
+edullisia löytöjä

-ilmainen kuljetus ennakkotilatuille peleille, kiitos

Vpd on hyvä pelikauppa josta löytää melkein kaikki pelit mitä haluaa, mutta ei kaikki pelit aivan halvimpia ole, mutta kuitenkin halvimmasta päästä.
Kuten etsin Plants vs. Zombies peliä suomalaisesta pelikaupasta niin löysin sen erittäin halvalla Vpdeestä. Ainut huono juttu on vain se että sitä ei ollut varastossa, mutta tulossa kuitenkin on, nyt vain odottelen rauhassa tilaustani :)