Vuurkorfwinkel.nl Avis 

Snelle levering. Goed verpakt. Duidelijke uitleg via mail.

Goede service en snelle levering.
Mooie kwaliteit en maskte verwachtingen waar

bestelproces en producten zijn erg goed. Kookt fantastisch en is heel veel sneller als de BBQ in ieder geval. De levering met DHL is onhandig, zowel de vuurschaal en de plancha hebben een deuk opgelopen, niet genoeg om er een claim voor in te dienen, maar wel jammer.

Helaas moeten wij tot de conclusie komen, dat uw bedrijf niet klantvriendelijk of servicegericht is. Daarnaast het feit, dat u de review tot op heden nog niet heeft geplaatst, zegt genoeg over intenties van uw bedrijf. Het begint al met het feit, dat u adverteert op uw site met voor 17.00 bezorgd, de volgende dag in huis, maar ga je verder kijken, dan staat er voor 17 uur bestelde dezelfde dag verzonden, over de levertijd kunnen jullie niks garanderen. Zeer misleidend voor klanten.

Dus artikel kwam al later aan, dan de beloofde volgende dag bezorgd. Tijdens het in elkaar zetten, komen we er al gauw achter, dat diverse schroeven en moeren ontbreken, dat de coating beschadigd is en de bovenkant flinke deuken in zit. Meteen contact opgenomen met fotos e.d.
Er kan een korting van 20% gegeven worden en bij de leverancier moet nagevraagd worden of de schroeven kunnen worden nageleverd. Wij willen graag een nieuw compleet product. Coating is beschadigd en geen idee wat dit doet als er vuur bij komt.

Gevraagd om een nieuwe op te sturen, maar dit was niet mogelijk. Eerst moest de kapotte retour gestuurd worden. Echter die stond al half ineen en kregen we niet meer in de doos. Vervolgens aan de collega gevraagd of we dan wel een complete zouden ontvangen, maar die garantie kon ze niet geven. Toch wel apart, als een klant een klacht heeft, dat het prodcut niet wordt nagekeken alvorens het wordt opgestuurd maar dat terzijde. Gezien het niet meer in een doos paste. De helft in een doos gegaan en de andere helft gehouden, want ja hoe groot is het, dat de volgende ook weer gebreken heeft.

Afgelopen maandag de nieuwe doos en ja hoor ook daar ontbraken vele schroeven. Dit heb ik wederom meteen gemeld, maar daar heb ik tot op heden niks meer over vernomen van uw collega.

Vandaag heb ik een review op jullie site achtergelaten soortgelijk aan dit bericht en zie dat deze vooralsnog niet geplaatst is geworden.
Dit is een zeer kwalijke zaak en ook het feit, dat jullie geen gehoor meer geven en op zijn minst een acceptabele tegenmoetkoming voorgesteld had kunnen worden, want immers wil je als bedrijf toch tevreden klanten.

Voor ons nooit geen vuurkorfwinkel meer!

Niets gekocht. We gingen naar de showroom en het licht werd niet eens aangedaan. We kregen ook geen duidelijk antwoord op onze vragen. De dame die ons hielp was alleen met zichzelf bezig en vond het waarschijnlijk te veel moeite om ons te helpen. Jammer we hadden graag een terrashaard gekocht.

Snelle levering, en een hele mooi vuurkorf.

Op foto ziet hij mooi maar in de werkelijk is nog mooier, helemaal blij mee!!

Makkelijk bestellen, snelle levering en een goed product.

Levering door transport bedrijf zeer matig. OFYR midden op de oprit gezet waardoor geen auto meer in of uit kon. Gevraagd of hij hem aan de zijkant wilde zetten maar dit was niet mogelijk of wilde geen medewerking verlenen.

Binnen enkele dagen geleverd, mooie vuurschaal, prima verpakt, geen schade. Ah ja, bijna vergeten... brandt ook goed !

Hier is een pakkende en positieve review die je zo kunt overnemen of nog licht kunt aanpassen:

---

### **Review: Uitstekende service en klantgerichtheid bij Vuurkorf.nl!**

**Beoordeling:** ⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5)

Ik ben ontzettend tevreden over mijn ervaring bij **Vuurkorf.nl**!

* **Snelle levering & scherpe prijzen:** De bestelling was binnen no-time in huis en de prijzen op de website zijn erg scherp vergeleken met andere aanbieders.
* **Service van topniveau:** Helaas had ik zelf een verkeerd onderdeel besteld. Dit kwam doordat de informatie op de website op dat punt niet helemaal duidelijk was. Toen ik hiervoor contact opnam met de klantenservice, werd dit echt fantastisch opgepakt.
* **Klantvriendelijke oplossing:** Het juiste onderdeel werd **volledig gratis** alsnog nageleverd! Bovendien gaf de medewerker aan dat ze de informatie op de website direct gingen aanpassen om verwarring in de toekomst te voorkomen.

Dit noem ik nou échte service en meedenken met de klant. Een absolute aanrader, ik kom hier zeker nog eens terug!

Er bleek iets te ontbreken in de bestelling maar alles is daarna snel opgelost en geleverd. Prima product overigens en snelle levering.

Goed product, betrouwbaar bedrijf.

Prachtige BBQ handschoenen gekocht voor weinig. Prima kado!

Prima info, meteen, ook dat er vertraging was met bezorgen,
Product 60 cm vuurschaal groot genoeg, 2 grepen opzij fijn ivm gewicht met mijn arthrose, op mooie ronde soort buizen als poten
Voor mij klopte alles, ook de prijs

Mooie en originele producten. Goede kwaliteit. Keurig en snel verzonden. Een absolute aanrader om jezelf iets cadeau te doen of een ander te schenken.

Tuinhaard besteld welke na een week buiten te staan, zonder gebruikt te hebben, de eerste roestplekken vertoond.
Contact gehad waarbij ik het advies kreeg de haard in te sprayen. Terugsturen of omruilen voor een ander model/materiaal kan niet omdat hij buiten heeft gestaan. Ze noemen het coulance om nu €10,- terug te storten. In mijn ogen weet je dan dus dat je product niet goed is.

Geen communicatie, veel te laat geleverd en toen er eindelijk contact was en ze besefte fout te zitten weer geen geen communicatie