Volkswagen Pon Financial Services Avis 

Was erg snel gegaan, midden in de corona pandemie waarbij er een aanzienlijke chiptekort was hebben ze het voor elkaar on alsnog een auto binnen 2 weken klaar te hebben, mijn papieren ingeleverd en kom hem ophalen

Erg behulpzaam, open en duidelijk. Wij ervaren onze lease zonder kopzorgen!

Goed luisteren naar mijn vragen als klant. Goed advies en schriftelijke offerte

Het is goede auto helemaal top hij bevalt prima

Vandaag rijden we precies een jaar met onze elektrische ID.3 Volkswagen. We zijn nog steeds erg blij met de auto.
Maar ook met de contacten met garage Pon & Financial Services.
Vandaag een cadeautje ontvangen, omdat we nu 1 jaar geleden onze auto in gebruik genomen hebben.

Vlot, goed bereikbaar, heldere info, goede bejegening

Collga's van de debiteuren afdeling zijn BRUTAAL. Luisteren helemaal niet naar het verhaal, luisteren niet naar mijn vraag. Zuchten aan de telefoon en maken opmerking als: moet ik het gaan ruiken hoe je maand bedrag moeten splitsen, je maakt het over met vage nummers ect. Mevrouw Kleinveld gesproken aan de telefoon ook van de debiteuren zo brutaal als wat. Kan niet op een normale toon praten.

Zeer ongepast gedrag dit van de afdeling debiteuren. Hebben geen manieren om te praten met klanten.
En dan 100 keer vragen: ja waarom laat je het ook zover komen.

Pardon? Ik stel een dood normale vraag hoe ik het bedrag gesplits kan overmaken aangezien er een incasso traject loopt, dan komen zij mij zulke vragen stellen met een ongepaste toon.

Afdeling kan wel een cursus gebruiken hoe ze tegen klanten moeten praten.

Of ik nou fout zit of goed zit, zij moeten gewoon op een normale manier praten. Dat doe ik namelijk ook, ik heb heel het gesprek op een normale manier gesproken.

I have a Volkswagen Caddy from VWPS and I have always paid my sum of €278 and some cents. 40 months in to the 60 months contract now never have I said i'm not paying. This one time I had problems with getting paid and I called them up politely asking if It was possible that I paid them next month double for the month that I couldn't pay and the month that comes after. They said 'No aint doing that You will get a fine doing so'. also stating very unpolitely; 'You're now making your problem our problem.' Like why do you even pick up the phone to? To help me NOT with a problem I guess. Thanks for nothing Next lease car will defenitly not be a Volkswagen Or anything that has to do with VWPFS. In 60 months be one month late they will try to almost literally sue your a**.

Top bedrijf! Echt een aanrader.

Altijd goed en behulpzaam . De verrassing wordt zeer gewaardeerd.
De auto valt helaas op een paar punten tegen . Verder probleemloos . Tôch zullen we deze auto niet meer kiezen . Met dank

3 keer aangegeven dat ik interesse heb in een short lease via de website, ook heb ik contact gehad via de chat. De medewerkers gaven steeds aan dat ik gebeld zou worden met de informatie welke auto’s er beschikbaar zijn aan de hand van mijn wensen die ik door had gegeven. 3 weken later heeft Pon nog geen contact met mij opgenomen, niet via een belletje of de mail. Wat een slechte klantenservice, zo met een klant om gaan nog nooit eerder meegemaakt teleurstellend!!

If you have an accident with a car of PON, they will not respond. So it wil be very difficult to get your insurance money.

Prima service.

Nooit meer Echt niet zwaar oplichters heb zo een spijt dat ik een private lease auto hen genomen ze willen alleen maar oplichten echt pfff waar ben ik aan begonnen nooooit meer gewoon kopen echt waar

Laatst met een schade alles snel en goed geregeld!
Top👍