Watchily Avis 

278
TrustScore 3.5 sur 5

3,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 67 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale auprès de cette entreprise. Les consommateurs apprécient particulièrement la rapidité de la livraison pour recevoir rapidement leurs articles ainsi que la grande simplicité d'utilisation des différents produits commandés. Beaucoup trouvent ces accessoires parfaitement conformes à leurs descriptions initiales et soulignent leur très bonne qualité générale. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes récurrents liés à l'autonomie de la batterie qui se décharge beaucoup trop rapidement en utilisation quotidienne. D'autres personnes ont mentionné des délais de livraison non respectés, des soucis avec le suivi colis ainsi que des difficultés concernant la fragilité de la monture.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences ambigües avec le produit. D'un côté, de nombreux consommateurs soulignent... Voir plus

Quality

Les consommateurs expriment des avis très partagés concernant la qualité des produits. D'un côté, certains... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur delivery_service. D'un côté, de nombreux consommateurs... Voir plus

User experience

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de l'expérience utilisateur, partagés entre des avis... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences mitigées concernant les commandes. Certains consommateurs expriment leur... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

La montre est arrivé à temps. Livraison rapide. Qualité de la monture au top. Par contre l'autonomie n'est pas au point se décharge après 1h d'utilisation. Qualité d'image pas au top. Pas de mode d'... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Livraison promise en 3 jours, il a fallut 1 semaine (pour un cadeau c'est gênant). Impossible de choisir le point de livraison après la commande comme indiqué sur le site

Noté 3 sur 5 étoiles

Très bonne expérience et qualité de produits. Malgré le temps d’attente suite à un rupture d’article après commande. J’aime bien les deux articles que j’ai commandé. Je recommande fortement 🙂

Noté 3 sur 5 étoiles

Reprise du message david laurencine ! ! ! Bon produit, mais il y a un léger jeu quand on pose le cadre sur le téléphone, ce qui peut décaler la protection d’un millimètre qu’on peut voir au niveau... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Horlogerie
  2. Magasin d'électroménager
  3. Fabricant de montres
  4. Bijouterie

Écrit par l'entreprise

Montres Connectées Sport et Santé


Coordonnées de contact

3,3

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

278 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,3

Tous les avis

(278)

71 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
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Noté 3 sur 5 étoiles

Voilà 2mois (achetée fin janvier 2024)…

Voilà 2mois (achetée fin janvier 2024) que j'ai reçue ma montre... top jusqu'à ce que le bracelet en acier couleur or ne ferme plis comme il faut et se décroche. Maintenant l'arrière de la montre est décollé au cadran et ça ne tient plus ! Elle fonctionne encore mais inutilisable !!!

27 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Décu

Me concernant je suis très mécontente.
J'ai commander la montre Watchily SmartLady mardi, colis reçu aujourd'hui mais pas une montre mais une paire de TONG !!!!!!
Comment es possible !!!!!!

14 mars 2024
Avis spontané
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Réponse de Watchily

Bonjour

Votre demande à traitée par notre service client.

Notre service logistique vous envoyée par erreur un mauvais article.

Le problème à été réglée, la montre connectée que vous avez commandée vous été envoyé.

Service client Watchily

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon produit

Après échec du 1er envoi, 2eme livraison faite avec rapidité. La montre est top, au delà de ce que je pensais. Je recommande ++++

6 mars 2024
Avis spontané
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Réponse de Watchily

Bonjour,

Merci pour votre commande et pour votre avis.

A bientôt sur watchily.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Merciiii beaucoup 2eme montre reçu…

Merciiii beaucoup 2eme montre reçu suite à une erreur d'envoi (pas le bon modèle) un service SAV au top, peut-être un peu long au niveau des réponses mais sinon rien à redire toujours à l'écoute encore merciiii elle est top😍

1 mars 2024
Avis spontané
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Réponse de Watchily

Bonjour Marlène,

Merci pour votre commande et pour votre avis.

A bientôt sur www.watchily.fr

Noté 1 sur 5 étoiles

SMARTLADY-SILICON-PINK

j ai commandée une SMARTLADY-SILICON-PINK le 6 septembre 2023 et franchement je la trouve magnifique mais malheureusement elle ne fonctionne déjà plus alors que je l utilise normalement et en prend soins ,je suis déçu , et le service client ne me répond même pas ni mail, la seul réaction que j ai eu en passent par Messenger c est d envoyé des photo et vidéo par mail mais pas réponse au mail.

6 septembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Watchily

Bonjour,

Notre service client n'a pas reçu vos emails.

Comme mentionné par nos collègues via Messenger, vous devez nous contacter par email.

Les problèmes de dysfonctionnement ne peut pas être résolus par tchat.

Notre service client est à votre disposition nous attendons votre email sur contact@watchily.fr

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

SUPER PRODUIT

Livraison rapide et ravie de ce produit, conforme aux photos et descriptifs.

12 février 2024
Avis spontané
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Réponse de Watchily

Bonjour,

Merci pour votre commande et pour votre avis.

A bientôt sur www.watchily.fr

Cordialement,
Watchily

Noté 3 sur 5 étoiles

Très jolie montre mais !!!!!

Très jolie montre mais Pas de mode d’emploi, ne tiens pas bien la charge suis déçue

26 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse de Watchily


Bonjour Marie-Claude,

Merci pour votre avis.

Le mode d'emploi devrait être dans la boite de la montre.

Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez nous contacter par email pour recevoir gratuitement le mode d'emploi.

La charge depend de votre utilisation, vous pouvez mettre la montre en mode économie d'énergie pour augmenter l'autonomie de la montre.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je m’amuse tous les jours avec cette…

Je m’amuse tous les jours avec cette montre. Les fonds d’écran. Les mesures. Elle est très bien pour une montre connectée. La charge tiens 3 jours complets en la gardant jour et nuit. En mesurant le sommeil également. Ça c’est top

7 février 2024
Avis spontané
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Réponse de Watchily

Bonjour Alexandra,

Merci pour votre commande et pour votre avis.

A bientôt sur www.watchily.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle montre

Très belle montre, facile programmée et à utilisé

1 février 2024
Avis spontané
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Réponse de Watchily

Bonjour,

Merci pour votre commande et pour votre avis.

A bientôt sur watchily.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande bien arrivé ds le délai…

Commande bien arrivé ds le délai annoncé, correspond exactement à mes attentes merci de votre réactivité et de votre sérieux. Bonne continuation et à très bientôt. 👍

19 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse de Watchily

Bonjour Miguel,

Merci pour votre avis et pour votre commande.

A bientôt sur watchily.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Elle est vraiment belle la montre comme…

Elle est vraiment belle la montre comme sur la photo on peut appeler, recevoir nos messages et notifications. Je recommande vivement

19 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse de Watchily

Bonjour Naida,

Merci pour votre commande et pour votre avis.

A bientôt sur watchily.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe montre

Superbe montre , recue rapidement ,tres jolie et efficace je recommande cette montre connecter je ne l as lache plus 🙂

31 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse de Watchily

Bonjour,

Merci pour votre commande et pour votre avis.

A bientôt sur watchily.fr

Noté 1 sur 5 étoiles

Service client inexistant

Absolument rien comme signe de vie de la part du service client. J'ai envoyé 4 e-mails ( deux le 15/12/2023, puis un le 27/12/2023 et je viens d'en envoyer un nouveau aujourd'hui en réponse à une promotion qu'ils m'ont envoyée.) et j'ai complété le formulaire de contact sur leur site. Aucune réponse. Extrêmement déçu.
Nous avons réussi à faire fonctionner la montre tant bien que mal. Aucune aide n'était fournie avec celle-ci à part: "Effacez l'application Da Fit et recommencez la configuration". Aucune explication n'était donnée sur le temps d'attente nécessaire à la montre pour envoyer les données à l'application. Ceci laisse à désirer.
Je n'ai donc plus aucune envie d'acheter quoique ce soit chez Watchily et le déconseille à d'autres.

15 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Watchily

Bonjour,

Notre service client n'a pas reçu vos emails.

Notre service client est à votre disposition, vous pouvez nous envoyer un email sur contact@watchily.fr

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Montre superbe

Reçu ma montre très rapidement,très bien emballé,montre qui fonctionne très très bien et qui est très belle j'adore ☺️c'est ma première montre connectée et je l'apprécie beaucoup.

9 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse de Watchily

Bonjour,

Merci pour votre commande et pour votre avis.

A bientôt sur www.watchily.fr

Cordialement,
Watchily

Noté 5 sur 5 étoiles

Super rapport qualité prix sauf…

Super rapport qualité prix sauf déception sur le 2 ème bracelet commandé pas la bonne couleur

22 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Watchily

Bonjour,

Merci pour votre commande et pour votre avis.

A bientôt sur www.watchily.fr

Cordialement,
Watchily

Noté 5 sur 5 étoiles

Un service sérieux et rapide

Un service sérieux et rapide. Le produit est d’excellente qualité.A voir en cas de SAV!!

29 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Watchily

Bonjour

Merci pour votre commande et votre avis.

A bientôt sur Watchily

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas sérieux

Je commander le samedi avec expédition livraison en 48h parce que ça était urgent vendredi prochain toujours rien reçu...5.90€ de plus pour rien... je veut être remboursé pas de réponse au mail pas de téléphone rien...je continue en attente de ma montre...

22 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Watchily

Bonjour,

Votre commande à été passée vendredi 15 décembre à 21 h 42 minutes

Elle est éxpédiée le 19 décembre et livrée le 22/ décembre

Les commandes sont expédiées en 24 h à 48h selon nos Conditions générales de ventes, qui à été le cas pour votre commande.

Le délai de livraison Colissimo est 2 jours ouvrables, La Poste à mis 4 jours ouvrable pour livrer votre colis.
Vous pouvez contacter La Poste pour demander une compensation.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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