WaterRower Norge Avis 161

Har ikke fått varen som ble bestilt. Dårlig kontakt, ikke noe svar på hendelser. Styr unna denne butikken!!!

Møkkaselskap.
Svarer ikke på henvendelser, sender ikke halvparten av varene som er bestilt.
Sender brukte varer selv om de er solgt som nye.

Bestilte og betalte for reservedeler til en WaterRower fra denne netthandelen. Ikke mottatt noen deler eller svar fra netthandelen. Fremstår som ren svindel, anbefaler å kontakte WaterRower Sverige/Danmark.

Ingen oppdatering med ordrestatus, og svarer ikke på e-post. Endte med å avbestille ordren på reservedel og skaffer den fra utlandet i stedet.

Siden 2.desember 2022 har jeg ikke fått svar på mine henvendelser på e-post eller telefon. Jeg ble lovet en ny vannkolbe til min nye waterrower fordi den viste seg ha en sprekk og lekker vann. Purrer jevnlig på svar uten hell. Da hjelper det ikke med lovnad om 36 måneder fabrikkgaranti. Produktet er fint, men uten garanti som lovet er dette så godt som svindel. Anbefaler på det sterkeste å ikke handle med denne personen selv om hjemmesiden ser proff ut.

Om jeg hadde gitt agentur til denne mannen som driver Waterroer Norge, ville jeg gjort alt for å løse han fra kontrakten.
Styr unna. Sender freidig ut nyhetsbrev jevnt og trutt, men svarer ikke på en eneste henvendelse. Ikke på mail, ikke på telefon og messenger.
Tragisk for merkevaren.

1 mnd nå siden jeg fikk maskinen og den er bare helt konge ! Tok en uke fra jeg bestilte til den sto på trappa, bor i Nord-Norge så det var kjapt

Kjøpte en romaskin i høst - ingen problemer. Bestillte deretter, og betalte på forhånd, nettbrettholder - ingen brett eller tilbakemelding kom på flere uker. Så at samme holder ble lagt ut til kr 500,- lavere pris. Tok kontakt å ville heve bestillingen, men blei tilbudt et brett i annen farge samt kr 500,- i refundering. Dette takket jeg ja til. Det tok ytterligere uker før det ankom, men penger har jeg ikke sett noe til, til tross for ytterligere 3 purringer i løpet av to måneder via skjema på deres hjemmeside. Og slik er ståa over fire måneder etter....

Utrolig dårlig kundeservice. Bestilte og betalte 20.05.21, har fortsatt ikke fått varen (24.08.21). Ikke svar på e-mail, telefon eller Facebook. Var opprinnelig kjempe fornøyd etter kjapp levering av ball. Men dette er utrolig skuffende

Bestilte i oktober, og henvendte meg 14 dager senere, fikk da å vite at der var uheldig lang leveringstid! Ok! men da de omsider lover efter mange mails og tlf, de siste ubesvart! må jeg stadig purre! Venter nå endelig på varen 11/12. Betaling ble også trukket med en gang! Helt enig med mange andre som har hatt dårlige erfaringer med firmaet! De utgir seg å for forhandle kvalitetsprodukter og prisen er deretter, så det er svært dårlig at de har en så elendig oppfølging, når det kommer til kundeservice!

Bestilte romaskin for 8 uker siden. Var klar over at leveringstiden kunne være lang, men har fortsatt ikke mottatt bestilt vare. Fikk estimert levering 12. august, men den har fortsatt ikke dukket opp, og nå har de sluttet å svare på e-post eller telefon. Fremstår ekstremt uproft av en forhandler av dyrt kvalitetsutstyr. Anbefaler å finne alternative produkter hos seriøse leverandører.

Har nå ventet 6 uker. Ble informert om lang levering men får ikke tilbakemelding og svar på e-post Og telefon svares det heller ikke på

Rask levering, "kontor"-ballen er enkel å montere, enkel å bruke og et fint møbel til hjemmekontoret. Ikke minst er dette et bedre alternativ for min rygg og nakke, enn alternativene til samme pris.

Svak tilbakemelding når leveringstiden ikke kunne overholdes pga coronasituasjonen. Info burde legges ut på hjemmesiden. Etter litt mas ble informasjonen veldig bra.

Svarer ikke på henvendelser, trekker penger fra konto uten å levere varer

Alt ok bortsett fra at monteringen ikke var enkel fordi en av delene var for stor og måtte tilpasses med spesialsag. Det måtte jeg ha hjelp til. Nå fungerer den fint!

Tragisk behandling og oppfølging av kunder!.
Synd at en useriøs leverandør får lov til å forhandle disse kvalitetsprodukter, for produktene er virkelig kvalitet.
Kunne vært så mye bedre med en seriøs leverandør.
Mange forsøk på kontakt via telefon og mail, etter endelig kontakt bestiller vi en romaskin.
Etter levert Waterrower ser jeg en mangel med et feste, sender bilde og mail om feil. Får raskt svar at de skal sende nytt feste. Ingen feste er sendt etter en mnd.
Kontakt via epost er ikke besvart, telefon besvares heller ikke.
Firmaet har et stort problem med sin behandling og kundeoppfølging.
Anbefaler produkter, men dessverre ikke leverandør WaterRower Norge.

Har ikke mottatt info. om leveranse på bestilling for 3 uker siden. Andre nettbestillinger leverer ila bare noen dager. Sendt Mail og etterlyst vareleveranse. Ingen respons fra selskapet. Hadde i det minste forventet et svar med forklaring/unnskyldning.

Amatørmessig (total mangel på) kundeservice. Selve produktet er jeg imidlertid veldig fornøyd med.
Jeg har prøvd å ringe firmaet en rekke ganger, men har aldri kommet igjennom.
De har heller ikke svart på talebeskjeder.
Da jeg bestilte tilleggsutstyr, og etterlyste den forhåndsbetalte forsendelsen etter 12 dager, var den enda ikke sendt.

Anbefales! Motstanden er like naturlig som for roing i vanlig vann.
Lydbildet er likevel det kjekkeste med denne, - sammen med design ;-)
Utrolig stille i bruk og lager egentlig bare en "naturlig lyd av vann" som du ror igjennom.
Har ellers det du ønsker av digitale greier, jeg ser normalt bare tid og lengde.
Mye trening på kort tid!