Pire service client que j’ai connu! Ne répond jamais aux questions posées par mails, je ne reçois que des réponses identiques et automatiques. Aucune considération pour ses clients, j’ai beau leur e... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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J’utilise l’application depuis qq années maintenant sans aucun souci. Or, depuis environ 2 mois je suis bloquée sur la page d’accueil comment faire pour avoir de nouveau accès à l’application j’ai... Voir plus
L'entreprise a répondu
Toutes les années je reçois via Wedoogift, mes chèques culture et cadeau noël. Je n'ai jamais eu aucun soucis. L'utilisation est simple et rapide notamment lors de la génération des divers chèques e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Seul le montant de votre crédit apparaît sur la page d’accueil, mais aucune date, ni alerte si la date de péremption est proche. En sélectionnant ce chèque/crédits, seul le montant apparaît... Voir plus
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Découvrez + de 500 enseignes dans lesquelles vos collaborateurs pourront utiliser notre carte cadeau. Wedoogift : le chèque cadeau dematérialisé qu'il vous faut !
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33 rue de Monceau, 75008, Paris, France
- www.wedoogift.com
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Bug du site
Suite à un transfert d’une belle somme d’argent sur Wedoogift, j’avais pour projet d’acheter un appareil photo sur le site de boulanger en transférant la somme en chèque cadeau. A ma grande surprise lorsque j’ai reçu un mail me confirmant mon achat de deux chèques cadeaux Rowenta ???
Bien sûr, il y est stipulé « non remboursable et non échangeable » !!
Une honte, application et site a fuir!
25 janvier 2022
Avis spontané
A fuir
Une honte, je n’ai jamais reçu mes codes cadeaux et ils ont bien sûr été débité de l’application!!! Aucun recourt et aucune réponse aux mails
25 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Wedoogift
Bonjour, nous avons bien pris connaissance de votre avis. Nous sommes désolés de savoir que vous êtes insatisfait de notre solution. Par mesure de sécurité, nous ne pouvons pas vous communiquer le statut de votre compte par mail. Afin de consulter les bons d'achats que vous avez acquis sur la plateforme Wedoogift, il vous suffit de vous connecter sur votre compte Wedoogift. Vous pourrez alors vous rendre sur la page suivante : https://app.wedoogift.com/beneficiary/my-purchases.
Vous aurez accès à la liste complète de vos bons et/ou codes ainsi qu'à vos dates d'expirations. S'il s'avère que vous ne les retrouver toujours pas à l'aide de ce lien, n’hésitez pas à rentrer en contact avec notre service support.
À très bientôt chez Wedoogift
Bravo
Bravo! :
-pour avoir conçu un site aussi compliqué et ainsi devoir passer autant de temps pour quelques achats devant son ecran,pour avoir rendu aussi restrictif l’achat sur internet ( tout est sous conditions) et ainsi en être découragé, pour avoir rendu si difficile de trouver comment commander la carte multi-enseigne, et de découvrir que celle ci est payante (3% du montant de la réduction), pour avoir toujours raison dans vos réponses aux remarques faites par les bénéficiaires. Pour toutes ces raisons je recommande votre site AVANT DE CHOISIR LES BONS CADEAUX PROPOSÉS PAR TEL OU TEL ENSEIGNE OU ENTREPRISE afin que chacun comprenne pourquoi il est préférable de passer son chemin.
24 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Wedoogift
Bonjour, nous avons bien pris connaissance de votre avis. Nous sommes désolés de savoir que vous éprouvez des difficultés à utiliser notre solution et que vous soyez insatisfait de notre service support. À l’aide du lien ci-dessous vous trouverez des articles vous expliquant comment commander et utiliser vos bons sur internet et en magasin et notamment comment commander la carte multi-enseignes :
https://support.wedoogift.com/hc/fr
L’expérience utilisateur étant essentielle pour nous, nous prenons en compte votre avis concernant notre service support. En vous présentant nos excuses si nos réponses n'étaient pas assez claires.
Excellente journée
TRES MECONTENT
TRES MECONTENT
UN MONTANT DE 900 EUROS MA ETAIT VERSER SUR VOTRE SITE PAR UN FOURNISSEURS SEULEMNT LA DUREE DE CE MONTANT N ETAIT APPARAMENT VALABLE QU UN MOIS ! ET BIENSUR JE N EN AI PAS ETAIT AVERTI...JE M EN SUIS APERCU LE 12 JANVIER QUE CE MONTANT ETAIT VALABLE JUSQU AU 11 JANVIER ET MALGRES AVOIR APPELER DIRECTEMENT LE SITE IL NE VEULENT RIEN SAVOIR !! honteux du vol organisé
21 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Wedoogift
Bonjour, nous avons bien pris connaissance de votre avis, nous sommes sincèrement navrés que vous soyez mécontent de notre solution. Malheureusement il ne nous est légalement pas possible d'agir sur les versements effectués par les entreprises. Nous n'avons pas la main sur cet aspect de votre compte et nous ne pouvons pas intervenir sur les versements. Votre organisme de référence en assure l'entière gestion, dans le cadre législatif français établi par l'Urssaf. Bien que nous comprenions très facilement votre situation, nous sommes une solution logicielle qui permet aux entreprises de verser ces dotations et aux particuliers de les convertir. Nous n'avons aucune autorité sur les modalités de versement (raisons, montants et dates d’expirations). En espérant avoir pu vous apporter des clarifications utiles et en restant à votre disposition.
Excellente journée
Entreprise malhonnête qui encaisse…
Entreprise malhonnête qui encaisse l’argent des entreprise via leur CE mais n avise pas les employés de la disponibilité des chèques kdo un service client déplorable leur discourt limite très famillié qui ne vous font aucun retour au mail ni au téléphone une honte
11 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Wedoogift
Bonjour, nous avons bien pris connaissance de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de savoir que vous êtes insatisfait de notre service support et de notre solution. Malheureusement il ne nous est légalement pas possible d'agir sur les versements effectués par les entreprises. Nous n'avons pas la main sur cet aspect de votre compte et nous ne pouvons pas intervenir sur les versements. Votre organisme de référence en assure l'entière gestion, dans le cadre législatif français établi par l'Urssaf. L’expérience utilisateur étant au coeur de nos préoccupations, n’hésitez pas à rentrer en contact avec notre service support afin de vous assister et de vous trouver une solution appropriée. En vous présentant nos excuses si nos réponses n'étaient pas assez claires.
Excellente journée
Bonjour
Bonjour, je vous ai récemment laissé un mauvais commentaire car je n'ai jamais reçu de code valide pour ma carte cadeau et parce que vous n'avez jamais répondu à mes mails. En réponse vous m'avez dit de vous joindre sur support@wedoogift..... C'est justement l'adresse à laquelle vous ne me répondez pas après plusieurs relances, même en regardant dans mes spams, vous ne m'avez jamais répondu !!! Merci de me donner un numéro de téléphone valide et d'éviter les réponses toutes faites ! Je n'ai pas l'intention de me laisser faire et je supporte pas les arnaques
5 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Wedoogift
Bonjour, notre équipe support a répondu à votre dernier e-mail lundi 03/01/2022 à 10h19. A ce jour, nous n'avons reçu aucun retour de votre part.
Nous vous invitons donc à répondre à l'e-mail reçu afin que nos équipes puissent retrouver votre compte Wedoogift et ainsi vous apporter l'assistance nécessaire.
En espérant avoir pu éclaircir la situation, nous vous souhaitons une très bonne journée.
Site bien organisé & facile d'utilisation
Site bien organisé pour accéder à ses bons cadeaux. Un peu stricte sur la sélection du mot de passe initial
4 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Wedoogift
Bonjour, merci pour votre message ! Nous sommes très heureux que notre solution de chèques cadeaux dématérialisée vous plaise.
A très bientôt sur Wedoogift
très facile d'utilisation et beaucoup…
très facile d'utilisation et beaucoup d'enseignes partenaires
tres bien
3 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Wedoogift
Bonjour, merci pour avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre plateforme.
Excellente journée à vous
Facile et pratique
Application super efficace, rapide et facile d'utilisation.
En plus, beaucoup de choix d'enseigne, très bonne expérience.
3 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Wedoogift
Bonjour, merci pour avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre plateforme.
Excellente journée à vous !
très sympa les chèques cadeaux de la…
très sympa les chèques cadeaux de la part des entreprises ou organismes mais le site Wedoogift n'est pas pratique du tout.
un chèque cadeau envoyé à domicile ou à imprimer serait plus facile avec une liste de partenaires à disposition .
1 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Wedoogift
Bonjour, nous avons bien pris connaissance de votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que vous soyez insatisfait de notre solution. Si vous préférez avoir votre chèque cadeau entre les mains, vous pouvez commander la carte multi-enseignes qui est une carte bancaire envoyée à votre domicile. Elle vous permet de payer vos achats en magasin jusqu'au dernier centime !
En espérant avoir pu éclaircir la situation.
Excellente journée !
ATTENTION aux fraudes (confère…
ATTENTION aux fraudes (confère également témoignages sur TRUSTPILOT des 4/12/21, 25/9/20 et 27/5/19). Je confirme que pour ce type de problèmes que l'on ne rencontre pas sur les autres grands sites, il est inutile de compter sur le service client de cette enseigne pour obtenir gain de cause. Leur service client (à priori basé à l'étranger) semble avoir comme seul objectif de se dédouaner de toutes responsabilités et de décourager les clients à obtenir gain de cause avec des procédures invraisemblables. Je n'ai plus aucune confiance sur ce site et reste dubitatif concernant les témoignages positifs (cf. les autres témoignages négatifs sur le forum quechoisir).
1 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Wedoogift
Bonjour, nous sommes navrés de lire le problème que vous avez rencontré.
Nous tenons à rappeler que nous ne sommes pas une enseigne et que notre service client est exclusivement basé en France. Il y a peut-être donc eu une confusion entre l'enseigne et l'émetteur du titre-cadeau.
Pour mieux vous accompagner, nous vous invitons à contacter notre service clients par e-mail à l'adresse support@wedoogift.com afin de nous transmettre les informations relatives aux éventuels incidents rencontrés sur notre plateforme.
Bonne journée !
J'utilise la plateforme en ligne pour…
J'utilise la plateforme en ligne pour recevoir mes chèques cadeaux virtualisé, et ça marche assez bien, pas de bug, le site est bien sécurisé car à chaque fois que je me logue il me renvoie un code sur mon mobile pour être sur que c'est bien moi. Les chèques cadeaux sont généré immédiatement et ils sont utilisable immédiatement. ça marche bien.
31 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Wedoogift
Bonjour, merci pour avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre plateforme.
Excellente journée à vous
Pratique et efficace
Pratique, efficace, le choix entre carte à puce, bon internet ou mix des deux + un support joignable en ligne rapidement et efficace pour vous guider en cas de besoin lors de vos premiers pas.
29 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Wedoogift
Bonjour, merci pour avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre plateforme.
Excellente journée à vous
rien a signaler
27 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Wedoogift
Bonjour, merci pour avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre plateforme.
Excellente journée à vous
Très simple d'utilisation avec un large…
Très simple d'utilisation avec un large choix d'enseignes, je recommande
27 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Wedoogift
Bonjour, merci pour votre message ! Nous sommes très heureux que notre solution de chèques cadeaux dématérialisée vous plaise.
Excellente journée
Attention cette carte wedoogift n'est…
Attention cette carte wedoogift n'est pas acceptée dans tous les m.bricolage. Certains magasins sont indépendants. Et la surprise est au passage en caisse. " Nous n'acceptons pas votre carte" "Mais vous faites partie de m.. bricolage?" "Oui, mais moi je suis indépendant et je ne prends pas ce genre de carte". Qu'on se le dise !
23 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Wedoogift
Bonjour, nous avons bien pris connaissance de votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que vous soyez insatisfait de notre solution. Pour vous donner un peu de contexte: Votre carte multi enseignes Mastercard fonctionne comme une carte bancaire. Elle doit impérativement être présentée comme telle. Il est inutile de la présenter comme une carte cadeau ou une carte Wedoogift. Vous avez bien une carte Mastercard entre les mains. En espérant avoir pu vous apporter des clarifications utiles et en restant à votre disposition.
Excellente journée
Contente d'être récompensée par…
Contente d'être récompensée par Weedogift.
Système sympa pour acheter en magasin.
17 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Wedoogift
Bonjour, merci pour votre message ! Nous sommes très heureux que notre solution de chèques cadeaux dématérialisée vous plaise.
A très bientôt sur Wedoogift
Assez facile à utiliser
Assez facile à utiliser. Explications claires même pour les novices.
22 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Wedoogift
Bonjour, merci pour avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre plateforme.
Excellente journée à vous
Facilité d'échange des bons d'achat
Facilité d'échange des bons d'achat, grand choix de marques partenaires, simplicité d'utilisation du site
14 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Wedoogift
Bonjour, merci pour avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre plateforme.
Excellente journée à vous
Réponse de Wedoogift
Bonjour, merci pour votre message ! Nous sommes très heureux que notre solution de chèques cadeaux dématérialisée vous plaise.
A très bientôt sur Wedoogift
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