Livraison de la trottinette ultra rapide, c’est parfait. Cependant à l’ouverture du colis, il manque des accessoires (menottes antivols, support téléphone et éclairage supplémentaire). J’ai envoyé... Voir plus
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
J’ai eu affaire au SAV Weebot pour des gros problèmes sur ma trottinette Teverun 11+, ils ok été efficace et réactif, je me suis vraiment senti soutenu et ma trott a été entièrement réparée Aujourd’... Voir plus
L'entreprise a répondu
Hésitant sur le modèle au moment de l’achat, j’ai logiquement demandé conseil à l’équipe Weebot qui m’a répondu rapidement et efficacement. Equipe très à l’écoute et très commerciale. Pareil au niveau... Voir plus
L'entreprise a répondu
Colis reçu apres 5jours ouvré.qu'elle belle délivrance.teverun space du très jolie matériel,et des belles finitions.colis remis en mains propres par le transporteur.carton sans accros.manque la Sacoch... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Weebot est la Marque de Trottinette électrique, accessoires et pièces détachées, leader en France. Nos produits sont équipés d'une Batterie certifiées et de la Norme CE. Garantie 2 ans et SAV Premium en France. Livraison Express Gratuite 24h/48h.
Coordonnées de contact
WEEBOT, 3 RUE RENE DUBOS , 95410 , GROSLAY, France
- 0180894552
- contact@wee-bot.com
- www.wee-bot.com
4,1
Bien
2 k avis
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Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Totalement satisfait
Service client disponible. Livraison rapide et adaptée à ma demande. Et la trottinette est de qualité. Tout le contraire des sites chinois que je fuierai désormais (mea culpa) !
On verra sur la durée, mais le fait qu’on puisse facilement contacter les équipes et qu’il existe des magasins est rassurant.
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Daniel,
Quel plaisir de lire votre retour ! La qualité de la trottinette, la réactivité du service client, et une livraison qui colle à vos attentes : c'est exactement l'expérience qu'on souhaite offrir. Et vous avez raison de souligner la proximité - pouvoir échanger facilement avec l'équipe ou passer en magasin, c'est un vrai atout sur la durée.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et bonne route avec votre trottinette !
Cordialement,
L'équipe Weebot
Très réactif
Commande Teverun Fighter livraison très pro et rapide juste petit soucis très vite résolu grâce à l'assistance réactive de WEEBOT mise en marche à distance, ultra serviable. Merci à toute l'équipe je recommande Pierre à Nice.
1 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Roch,
Quelle satisfaction de lire votre retour ! La Teverun Fighter est une machine impressionnante, et savoir que la livraison s'est déroulée rapidement et que notre équipe a pu vous accompagner à distance pour résoudre ce petit souci, c'est exactement ce que nous visons. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et un grand merci à Pierre pour sa confiance.
Profitez bien de votre Fighter, et n'hésitez pas si vous avez la moindre question.
Cordialement,
L'équipe Weebot
À ce jour je n’ai toujours pas reçu…
À ce jour je n’ai toujours pas reçu l’intégralité de ma commande
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Orlando,
Nous comprenons votre frustration de ne pas avoir reçu l'intégralité de votre commande. Cette situation ne reflète pas nos standards habituels de service.
Notre équipe prend en charge votre dossier dès maintenant pour identifier ce qui manque et accélérer l'envoi. Nous vous invitons à nous contacter directement à contact@wee-bot.com en précisant votre numéro de commande afin que nous puissions résoudre cela dans les meilleurs délais.
Merci pour votre patience.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Bon rattrapage de Weebot
Je passe de 5 à 3 étoiles: matériel douteux qui tombe en panne 10 jours après l'achat. SAV un peu limite, avec peu d'implication. Ma trot' est inutilisable depuis 5 jours.. On va voir si on monte ou si on descend la note avec l'évolution du SAV.. Maj: +1 le sav à repris le dossier en main, à voir comment ça se passe et dans quel délai. Maj tardive: le SAV à très bien gérer, avec une bonne communication. Le matériel est revenu rapidement. Depuis aucun problème, je suis assez satisfait de ma fighter mini eco v4. Tenue de route et confort au top après réglage adapté des amortisseurs.
31 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Jessy,
Merci d'avoir pris le temps de mettre à jour votre avis. Nous comprenons votre frustration : une panne 10 jours après l'achat et une trottinette inutilisable pendant plusieurs jours, c'est inacceptable. Nous prenons note également de votre ressenti sur la réactivité initiale de notre service client.
Nous sommes soulagés de voir que votre dossier a été repris en charge. Notre équipe met tout en œuvre pour vous apporter une solution rapide et durable. Nous restons mobilisés pour que cette situation se résolve dans les meilleurs délais.
N'hésitez pas à nous contacter directement à contact@wee-bot.com si vous souhaitez un point d'avancement ou si vous avez la moindre question.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Weebot est vraiment au top du top ! Super service client !
De prime abord j'ai reçu un scooter estropié, ce qui peut arriver pendant le transport, tout weebot s'est mobilisé pour régler le problème quitte à venir le chercher, là j'attends un neuf, franchement je n'ai jamais vu une entreprise autant à l'écoute réactive et compationnelle que weebot surtout dans ce milieu !
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Marion,
Quel retour ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience malgré ce contretemps initial. Recevoir un scooter endommagé lors de la livraison, c'est évidemment frustrant, et nous comprenons parfaitement votre déception à l'ouverture du colis.
Notre équipe a immédiatement pris en charge la situation pour vous faire parvenir un appareil neuf dans les meilleurs délais. Votre satisfaction reste notre priorité absolue, et nous mettons tout en œuvre pour que cette seconde livraison soit impeccable.
Si vous avez la moindre question d'ici la réception de votre nouveau scooter, n'hésitez pas à nous contacter à contact@wee-bot.com.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Une super marque
Franchement un super service commercial, un envoi rapide , super matériel j’adore ma trottinette j’ai fait un bon choix 👍🏼
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Kevin,
Quel plaisir de lire votre retour ! Vous avez visiblement trouvé le modèle parfait pour vos trajets. Un service commercial réactif, une livraison rapide et un produit qui tient ses promesses, c'est exactement ce qu'on vise chez Weebot.
Profitez bien de votre trottinette et n'hésitez pas si vous avez la moindre question - on reste disponibles.
Cordialement,
L'équipe Weebot
J'ai bien reçu ma machine thunder 3 …
J'ai bien reçu ma machine thunder 3 merci😁 pour la livraison j'ai pas dépassé 3 jour bravo l'équipe weebot bon courage.
27 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Said,
Quelle satisfaction de lire que votre Thunder 3 est déjà entre vos mains ! Une livraison en moins de 3 jours, c'est exactement ce qu'on vise pour chaque commande.
Profitez bien de votre machine et n'hésitez pas si vous avez la moindre question sur son utilisation.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Bonnes offres
Bonnes offres, qualité prix, conseil, clarté, accompagnement, suivi.
👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
26 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Olivier,
Quel plaisir de lire votre retour ! Le rapport qualité-prix, les conseils, l'accompagnement : vous avez mis le doigt sur ce qui nous tient vraiment à cœur chez Weebot. C'est exactement ce qu'on vise au quotidien.
Merci pour votre confiance et ces six pouces levés - on les prend avec le sourire ! 😊
Cordialement,
L'équipe Weebot
Experience client parfaite !
Experience client parfaite !
Un site ergonomique avec toutes les infos dont nous avions besoin pour choisir
Un accompagnement top avec la possibilite de poser des questions avant et apres la vente notamment par whatsapp
Un traitement rapide de la commande
Un materiel tout a fait conforme
Tout y est
Merci
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Aurx,
Quel retour complet ! Merci d'avoir pris le temps de détailler chaque étape de votre expérience. Le site, l'accompagnement WhatsApp, la rapidité de traitement, la conformité du matériel : savoir que tout a été à la hauteur nous fait vraiment plaisir.
Votre satisfaction confirme que nous sommes sur la bonne voie. Si vous avez la moindre question à l'avenir, vous savez où nous trouver.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Mauvais compteur
Bonjour je fait cette publication par Rapport à WEEBOT j’ai commandé un eyes 4 chez euh il mon livré le mauvais je me dit que c’était peut être une erreur je leur renvoie y me renvoie encore le mauvais avec des délais entre chaque réponse de 1 semaine et il me l’ont envoyer en 2 semaine je le reçoit et c’est encore le mauvais ! Mais pour ce 2eme mauvais compteur j’avais déjà fait une publication il m’ont dit qu’il allez m’enlevez 50€ si je la suprime mais la vrais raison des 50€ c’est qu’il mon envoyer que le compteur sans la gâchette et le support du coup sa leur revenez moin chers il m’ont dit de suprimer la publication mais meme si je l’aurait pas fait la valeur du compteur seul sans les accessoire c’était moin de 179€ je leur est renvoyer du coup il y a 4 jours euh ne mon toujours pas expédiée le mien alors que je doit vendre la trottinette je refuse plein d’acheteur a cause d’euh l’équipe et a revoir très rare de les avoir au téléphone et quand je les est c’est toujours la même il me dise que c’est pas le service client que ils vont prévenir le service client sav il ont du vice du coup vue qu’il mon envoyer sois disant 50€ compensation alors que c’était juste parce que yavais pas tout Je ne donnerais pas les nom de l’équipe par mails qui réponde comme des ia il essaye juste de me faire attendre y esquive tout quand je recevrais le bon je me le permettrais WEEBOT première et dernier fois ! A fuir 2mois d’attente pour un compteur commander en livraison 48h
y vienne de m’envoyer sa 😂 1 mois et demis pour dire la veritee jusqu’à que je mette des publication ext y fonctionne comme sa enfaite Alice jean baptiste Remy Bruno pire équipe WEEBOT !!!! Vraiment n’y allez pas je pense que ce genre de problème arriver que au autre
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Fagrouch,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le délai d'un mois et demi pour résoudre votre problème de compteur, ainsi que le manque de réactivité que vous décrivez, ne correspondent absolument pas à nos standards de qualité.
Nous comprenons votre frustration face à cette situation et prenons votre retour très au sérieux. Votre dossier retient toute notre attention et nous souhaitons trouver une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Nous vous invitons à nous contacter directement à contact@wee-bot.com en précisant votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre situation en priorité et vous apporter une réponse concrète.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Réponse de Weebot
Bonjour Guillaume,
Merci pour votre excellente note ! Nous apprécions votre confiance.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question sur votre équipement ou si vous souhaitez découvrir nos nouveautés.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Trottinette avec offre black friday
Livraison de la trottinette ultra rapide, c’est parfait.
Cependant à l’ouverture du colis, il manque des accessoires (menottes antivols, support téléphone et éclairage supplémentaire).
J’ai envoyé un mail pour avoir une explication, à savoir rupture de stock donc seront envoyés plus tard.
J’aurais aimé une explication avant ma relance et avoir une date de livraison envisagée car c’est pour offrir à Noël.
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Vinz,
Merci pour votre retour et pour votre confiance lors du Black Friday. Nous sommes ravis que la livraison de votre trottinette ait été rapide, mais nous comprenons parfaitement votre déception concernant les accessoires manquants et l'absence de communication proactive de notre part. Vous avez raison : nous aurions dû vous informer dès l'expédition de la rupture de stock temporaire et vous donner une visibilité sur la livraison des accessoires, d'autant plus qu'il s'agit d'un cadeau de Noël.
Notre équipe prend en charge votre demande en priorité pour vous communiquer une date de livraison précise des accessoires. Nous vous invitons à nous recontacter directement à contact@wee-bot.com en mentionnant votre numéro de commande si vous n'avez pas encore reçu de retour détaillé, afin que nous puissions vous apporter une réponse claire et rapide.
Cordialement,
L'équipe Weebot
SAV weebot
Suite a mon avis weebot a su me recontacter et revenir sur mon dossier afin de régler mon soucis avec ma suspension et mon chargeur rapide
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement concernant votre expérience.
Les éléments de suspension ne sont effectivement pas couverts par la garantie, car considérés comme des pièces d’usure. Malgré cela, nous avons fait le choix de vous envoyer gratuitement une cartouche d’amortisseur.
En complément, un code promotionnel de 100 € vous a également été proposé en geste commercial.
Ces propositions n’ont malheureusement pas retenu votre attention, mais elles témoignent de notre volonté de trouver une solution.
Nous restons bien entendu ouverts à la discussion si notre proposition vous paraît acceptable.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Très satisfaite de ma commande
Mon fils est ravi de sa trottinette.
J’ai reçu ma commande très rapidement des cadeaux étaient offerts pour l’achat de cette trottinette, dans le carton il y en avait deux sur les cinq annoncé.
J’aurais juste aimé recevoir un mail pour me prévenir que les autres cadeaux étaient en rupture de stock et que je les recevrai très prochainement au lieu de sa j’ai dû appeler pour avoir des explications.
En contre partie je tiens à souligner que l’entreprise est très facilement joignable et que les personnes aux téléphones font bien leurs jobs.
Je recommande weebot
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Sabrina,
Merci pour ce retour complet et pour la confiance que vous nous accordez ! Ravi que votre fils soit conquis par sa trottinette et que la livraison ait été rapide.
Concernant les cadeaux manquants, vous avez raison : nous aurions dû vous prévenir directement par mail de la rupture temporaire au lieu de vous laisser découvrir cela à la réception. C'est une erreur de notre part, et nous en prenons note pour améliorer notre communication sur ce point. Les trois cadeaux restants vous seront bien envoyés dès réapprovisionnement.
Merci d'avoir pris le temps de nous appeler et de souligner la réactivité de notre équipe - c'est exactement ce que nous visons au quotidien. Si vous avez la moindre question sur l'utilisation de la trottinette ou besoin d'un conseil, nous restons à votre disposition à contact@wee-bot.com.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Impeccable meilleur site
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Lucas,
Quel plaisir de lire votre retour ! "Meilleur site", ça fait vraiment chaud au cœur. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question sur votre équipement.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Site remplit de faux avis client
Site remplit de faux avis client. Ne donne pas confiance dans l'achat d'un produit. Tous les produits ont des centaines d'avis même les nouveautés et tous ont la note maximum.
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Pierre,
Nous comprenons votre interrogation concernant les avis présents sur notre site. Cette remarque mérite une clarification : les avis que vous avez consultés proviennent de plateformes vérifiées comme Trustpilot et Google, où chaque client peut laisser son retour d'expérience après achat. Nous ne modifions ni ne filtrons ces avis, qu'ils soient positifs ou négatifs. La diversité des notes et des commentaires reflète les expériences réelles de nos clients.
Nous serions ravis d'échanger avec vous pour comprendre précisément ce qui a suscité cette impression et vous apporter toutes les précisions nécessaires sur notre démarche de transparence. Notre équipe reste à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner dans votre réflexion d'achat en toute confiance.
N'hésitez pas à nous contacter directement à contact@wee-bot.com.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Absence de suivi
La commande s’est bien passée, et après plus de nouvelles, plus de suivi de commande plus de suivi de colis.plus rien !!!!!!
14 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Noret,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'avez reçu aucun suivi après votre commande. Cette absence totale de communication ne correspond absolument pas à nos standards de service, et nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce silence.
Nous prenons en charge votre situation en priorité afin de localiser votre colis et de comprendre pourquoi vous n'avez pas reçu les informations de suivi. Notre équipe va examiner votre dossier dans les meilleurs délais pour trouver la meilleure solution.
Nous vous invitons à nous contacter directement à contact@wee-bot.com en précisant votre numéro de commande, afin que nous puissions vous apporter une réponse personnalisée et résoudre cette situation rapidement.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Une commande au top
Contact facile par téléphone, explications très claires, conseil personnalisé et une livraison ultra rapide et soignée. Je recommande a 100%
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Guillaume,
Quel plaisir de lire votre retour ! Un conseil personnalisé par téléphone, une livraison rapide et soignée : c'est exactement l'expérience que nous voulons offrir à chaque client. Votre satisfaction nous motive à maintenir ce niveau d'exigence au quotidien.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question sur votre produit ou si vous souhaitez découvrir nos autres gammes.
Merci pour votre confiance et cette belle recommandation !
Cordialement,
L'équipe Weebot
Top site
Transaction parfaite, livraison extrêmement rapidement, très bon suivi et d’aide à la demande de subvention à l’achat d’un VAE.
EXCELLENT SITE MARCHAND, je recommande
29 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Moicjul,
Quel plaisir de lire votre retour ! La rapidité de livraison et l'accompagnement sur la demande de subvention, c'est exactement ce qu'on vise à offrir à chaque client. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, ça fait vraiment plaisir.
On vous souhaite de belles balades avec votre VAE !
Cordialement,
L'équipe Weebot
Probleme apres vente prise de rendez…
Probleme apres vente prise de rendez vous pour garantie si vous ne travaillez pas tout va bien sinon 3 mois pour juste deposer une trotinette et suite a la reparation et d’une revision plus d’eclairage arriere de.nouveaux attente voila voila
Ne pouvant pas repondre je vous donne par cet avis mon numero de commande 1101772
Merci pour votre attention
Cordialement maurice qui attend tjs la reponse pour le transport de ma trot vers votre entrepot
Merci
En lisant les avis je suis content pour ceux qui n'ont pas de problème car moi aussi très content lorsque j'ai rencontré les personnes pour la vente mais les problèmes arrivent et la plus grand peine du monde a les avoir au téléphone ,il faut prendre des vacances car c'est très complique avec la communication je pense que dans mon cas il laisse le temps jusqu'à la fin de la garantie.Alors que ici c'est la révision qui ne va pas car pour le changement de mes détecteur de frein j'ai payé alors qu'elle était sous garantie je pense que la communication devrait être travaille et vos méthode de prise de rendez vous aussi car je pense que les mails ne doivent pas être lu très souvent
Au plaisir de pouvoir enfin vous avoir au téléphone car ma trotinette elle est emballé et ce n' est pour Noël mais plutôt pour que vous puissiez enfin réparer l'erreur pour moi d'une révision mal faite et pourtant bien payée
Cordialement
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Monsieur,
Quel est votre N° de facture chez nous svp ?
Nous pourrons ainsi mieux traiter votre demande de prise en charge.
Cordialement,
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