Livraison de la trottinette ultra rapide, c’est parfait. Cependant à l’ouverture du colis, il manque des accessoires (menottes antivols, support téléphone et éclairage supplémentaire). J’ai envoyé... Voir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
J’ai eu affaire au SAV Weebot pour des gros problèmes sur ma trottinette Teverun 11+, ils ok été efficace et réactif, je me suis vraiment senti soutenu et ma trott a été entièrement réparée Aujourd’... Voir plus
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Hésitant sur le modèle au moment de l’achat, j’ai logiquement demandé conseil à l’équipe Weebot qui m’a répondu rapidement et efficacement. Equipe très à l’écoute et très commerciale. Pareil au niveau... Voir plus
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Colis reçu apres 5jours ouvré.qu'elle belle délivrance.teverun space du très jolie matériel,et des belles finitions.colis remis en mains propres par le transporteur.carton sans accros.manque la Sacoch... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Weebot est la Marque de Trottinette électrique, accessoires et pièces détachées, leader en France. Nos produits sont équipés d'une Batterie certifiées et de la Norme CE. Garantie 2 ans et SAV Premium en France. Livraison Express Gratuite 24h/48h.
Coordonnées de contact
WEEBOT, 3 RUE RENE DUBOS , 95410 , GROSLAY, France
- 0180894552
- contact@wee-bot.com
- www.wee-bot.com
4,1
Bien
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Réponse de Weebot
Bonjour Pipon,
Merci pour ce retour ! Livraison rapide, produit conforme et un SAV qui répond présent : c'est exactement ce qu'on vise au quotidien. Ravi que l'expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question sur votre produit.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Très bonne expérience
Très bonne expérience, qui s’est conclue par un achat de ma part. L’accompagnement et les conseils ont été excellents, un grand merci à Adrien pour son professionnalisme.
En revanche, les relances répétées par e-mail concernant les achats non finalisés sont assez désagréables et donnent parfois l’impression d’être poussé à l’achat.
Mis à part ce point, le service client reste irréprochable, très disponible et réactif.
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Issam,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis qu'Adrien ait pu vous accompagner efficacement dans votre choix et que vous soyez reparti avec le produit qui vous convenait. Votre remarque sur les relances e-mail est précieuse : nous comprenons que cela puisse être perçu comme insistant, et nous allons transmettre votre retour à notre équipe pour ajuster la fréquence de ces communications.
N'hésitez pas à nous contacter à contact@wee-bot.com si vous avez la moindre question sur votre achat ou si vous souhaitez ajuster vos préférences de communication.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Excellente expérience avec Weebot !
Excellente expérience avec Weebot !
Tout s’est très bien déroulé du début à la fin : site clair, processus fluide et communication efficace.
Service sérieux et fiable, je recommande 👍
26 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Ms,
Quel plaisir de lire votre retour ! Un parcours fluide du début à la fin, c'est exactement ce que nous visons pour chacun de nos clients. Votre satisfaction nous conforte dans notre approche : clarté, réactivité et fiabilité.
Merci pour votre confiance et votre recommandation 👍
Cordialement,
L'équipe Weebot
achats effectué après avoir hésité…
achats effectué après avoir hésité auprès de beaucoup de marques, mon choix s'est porté sur la Teverun Fighter mini eco et je suis absolument satisfait d'avoir écouté le conseiller qui a pris le temps de m'expliquer tout dans les moindres détails car j'avais besoin d'être rassuré au niveau des assurances etc afin de rouler tranquille. Produit réceptionné le lendemain de ma commande donc au top
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Yannick,
Quel plaisir de lire que la Teverun Fighter Mini Eco vous donne entière satisfaction ! Hésiter entre plusieurs marques est normal quand on investit dans un engin de qualité, et nous sommes ravis que notre conseiller ait pu prendre le temps de répondre à toutes vos questions, notamment sur les assurances et la conformité routière. C'est exactement notre rôle : vous accompagner pour que vous rouliez en toute sérénité.
La livraison express le lendemain, c'est la cerise sur le gâteau. Profitez bien de votre trottinette, et n'hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Ecoute et efficacité
Un service commercial à l'écoute, une expérience d'achat fluide et une expédition dans les meilleurs délais. Bravo !
J'ajoute, pour l'avoir déjà expérimenté à 2 reprises juste après réception du produit, un SAV très accessible et efficace qui m'a permis de solutionner 2 petits soucis.
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Pascal,
Quel plaisir de lire votre retour ! Vous avez testé l'ensemble du parcours client - de l'achat jusqu'au SAV - et c'est exactement ce que nous visons : une expérience fluide et un support réactif quand vous en avez besoin.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, elle compte beaucoup pour nous et pour les futurs clients qui nous découvrent.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Une superbe équipe a l’écoute!
Une superbe équipe a l’écoute!
Et une livraison au top!
Merci
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Krantz,
Quelle satisfaction de lire votre retour ! L'écoute et la réactivité de notre équipe, c'est exactement ce qu'on vise au quotidien. Et une livraison qui se passe bien, ça compte énormément.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. On espère que votre produit vous apporte entière satisfaction sur la route !
Cordialement,
L'équipe Weebot
Très bon site, rapide et efficace
article reçu rapidement malgrès qu'il était noté en pré-commande . parfait , je recommande ce site.
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Ofely,
Quelle satisfaction de lire que votre article en pré-commande est arrivé plus vite que prévu ! C'est exactement ce que nous visons : tenir nos engagements, même quand les délais sont serrés.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, ça nous motive à garder ce niveau d'exigence pour tous nos clients.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur vos prochains trajets !
Cordialement,
L'équipe Weebot
Rapide efficace délais de livraison…
Rapide efficace délais de livraison respecté
6 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Laurent,
Ravi que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes ! La rapidité et le respect des délais, c'est ce qu'on vise à chaque commande.
N'hésitez pas si vous avez la moindre question sur votre produit, nous restons disponibles.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Très bonne écoute
Très bonne écoute
Très bon retour rapide aux questions
Très bon conseil
Équipe dynamique pro et réactive
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Sandrine,
Quelle satisfaction de lire que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes ! L'écoute, la réactivité et les conseils personnalisés, c'est exactement ce que nous voulons offrir à chaque client.
Votre retour fait plaisir à toute l'équipe - merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Au plaisir de vous retrouver chez Weebot !
Cordialement,
L'équipe Weebot
Bien reçu le dispositif et fonctionne…
Bien reçu le dispositif et fonctionne tres bien merci
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Thierry,
Ravi que le dispositif fonctionne parfaitement dès la réception ! C'est exactement ce qu'on vise : une livraison rapide et un produit opérationnel immédiatement.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question sur l'utilisation ou l'entretien.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Fuyez sincèrement cette enseigne, très déçu
Ils savent vous vendre un produit mais pour le sav, ils se dédouane de tout. Ma dualtron Victor avait un souci dès les premiers kilomètres sortie du magasin,je la ramène,purge de frein et je ne sais quoi,88 euros. Je repars avec,au bout d environ 200 kms, rebelote. Je me rends à nouveau en boutique, et immobilisation pour quelques jours, je la récupère, quelques kms et de nouveau soucis apparaissent. Un entretien pour plus de 130 Euros et hop c'est reparti. A nouveau un problème de frein, le pseudo technicien me dit c'est l'étrier qui fuit, défaut de fabrication,on prend en charge ne vous inquiété pas qu'il me dit. A ce jour Trott toujours à l'arrêt, inutilisable, jamais réparé et le pompon,la boutique de Lyon à fermer. J'écris au service client et leur explique l'intégralité de mon histoire et les frais que j'ai mis dedans sans jamais réglé ce problème. Leur réponse, on ne prend pas en garantie,les frais de réparation sont à votre charge. C'est une trott a plus de 2000 euros et encore sous garantie, elle a même pas 850 kms et doit dormir dans un placard ou partir à la poubelle si je n investi pas dans les réparations. Fuyez sincèrement si vous voulez éviter ce genre de mésaventures. Je précise que les révisions ont été faites avec beaucoup d'avance sur leurs préconisations donc ce n'est pas un manquement de ma part.
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Monsieur,
Il s'agit de consommables (freins) dont la dégradation est lié à l'utilisation de votre produit (achat en 2024), nous vous avons précisé que cela ne rentrait pas dans le cadre de la garantie.
Nous vous avons conseillé de vous rapprocher d'un atelier à proximité de votre domicile afin de vous prendre en charge.
Cordialement,
Très bonne communication
Très bonne expérience même si j’ai eu un problème de livraison il ont était la pour me répondre tout le temps, et en plus de ca il réponde très vite quand vous avez des problèmes ou des questions.
6 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Jason,
Merci pour ce retour ! Nous savons qu'un problème de livraison peut être frustrant, et c'est justement dans ces moments-là que notre réactivité doit faire la différence. Ravi que notre équipe ait pu vous accompagner rapidement jusqu'à la résolution.
Votre satisfaction compte énormément pour nous. Si vous avez la moindre question à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter à contact@wee-bot.com - nous restons disponibles.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Livraison rapide équipe a l'écoute qui…
Livraison rapide équipe a l'écoute qui répond rapidement
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Vert,
Ravi que la livraison et la réactivité de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes ! C'est exactement ce que nous visons au quotidien.
Merci pour votre confiance et à très bientôt pour de nouvelles aventures électriques.
Cordialement,
L'équipe Weebot
A fuir
La Trottinette livrable en 72h est arrivée 3 semaines plus tard. Les accessoires offerts ne sont jamais arrivés. Le chargeur a pris feu au bout d’un mois. On me dit qu on m en renvoie un en urgence : il arrive 10 jours plus tard et ce n est pas le bon! 1 mois après, contrairement à la réponse de webot, j attends toujours qu on m envoie le bon chargeur. ( on est le 28/01 et rien depuis le 30 décembre ). Le service client ne mérite clairement pas 5 étoiles.
10 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Madame,
Vos accéssoires ont été livrés en date du 15/01/26
Nous vous avons envoyé un nouveau chargeur dès que vous avez formulé votre demande. Cependant, celui-ci s'avère incompatible, nous avons procédé à un nouvel envoi pour vous solutionner.
Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
C’est la première fois que je commande…
C’est la première fois que je commande chez wee-bot, et je suis très satisfait.
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Merci pour votre super avis !
NE COMMANDEZ PAS SUR CE SITE, AUCUN SERVICE CLIENT ET AUCUN SAV DE GROS VOLEURS
Bonjour
J’ai commandé une trottinette le 25/10/2025 à plus de 4000 €, je n’ai jamais reçu le colis. Le service client ne fait absolument rien. Il me demande de me débrouiller avec UPS alors que la loi indique clairement que mon seul unique interlocuteur doit être le commerçant. Nous sommes début janvier cela va faire presque deux mois et demi que je paye un financement à 450 € par mois et que je n’ai rien eu. faites extrêmement attention sur ce site car vous n’avez ni service client et après d’autres avis aucun service après-vente. J’ai pris contact avec mon assistance juridique.
Merci pour votre retour. Je ne vous ai jamais appelé car mon avocat m’a conseillé de ne pas le faire pour avoir une trace écrite de chaque échange que l’on a eu
Moi et votre service client avons échangé plus d’une quarantaine de mails concernant ma commande et votre seule preuve de livraison, ce sont les paroles du livreur et c’est avec ça que vous vous les B bafouer le code des consommateurs. Je suis désolé mais chez vos concurrents on demande une signature ou bien le livreur prend en photo le colis mais là encore une fois et comme sur les différents mails que nous nous sommes échangé votre simple argument c’est de me dire que UPS confirme bien la livraison, mais moi encore une fois je vous dis que je n’ai rien reçu. De toute façon une mise en demeure a été envoyé à vous pour une dernière tentative de résolution à l’amiable. Sinon tout cela passera devant la justice.
25 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Monsieur Rhazi,
Suite à votre contestation de livraison, UPS nous a confirmé que votre colis a bien été livré.
UPS nous a également précisé que votre colis a été chargé dans votre voiture avec l'aide du chauffeur présent ce jour.
Nous trouvons également surprenant que vous n'ayez jamais tenté de nous joindre par téléphone pour nous le signaler ou bien nous relancer pour connaître l'avancement de l'enquête.
Cordialement,
Excellente prise en charge du colis en…
Excellente prise en charge du colis en retour par votre transporteur, j’attends maintenant de vos nouvelles concernant la disponibilité d’un Garrett Miller City noir avec double batterie et pneus tout terrain + accessoires
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Marchand,
Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que la prise en charge du retour se soit bien déroulée avec notre transporteur. Concernant la disponibilité du Garrett Miller City noir en configuration double batterie avec pneus tout-terrain et accessoires, notre équipe prend en charge votre demande dès réception du colis retour.
Nous vous recontacterons rapidement par email pour vous tenir informé de la disponibilité et des prochaines étapes. Si vous souhaitez un point d'avancement, n'hésitez pas à nous écrire directement à contact@wee-bot.com en précisant votre numéro de commande.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Parfait 👍🏼 livraison dans les temps et…
Parfait 👍🏼 livraison dans les temps et produit conforme
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Florence,
Quel plaisir de lire que tout s'est déroulé comme prévu ! Une livraison dans les temps et un produit conforme, c'est exactement ce que nous visons pour chaque commande.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question sur votre produit.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Excellent rapport qualité prix et…
Excellent rapport qualité prix et excellent service je recommande à 100% merci à toute l’équipe Weebot qui sont très professionnel et très réactive !
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Yan,
Quel plaisir de lire votre retour ! Le rapport qualité-prix et la réactivité de l'équipe, c'est exactement ce qu'on vise au quotidien. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, ça fait vraiment plaisir.
On reste à votre disposition si vous avez la moindre question par la suite.
Cordialement,
L'équipe Weebot
J’ai toujours pas reçu mon produit vue…
J’ai toujours pas reçu mon produit vue qu’il et pas encore disponible mais niveau commercial ecttt rien a dire il mon appeler pour voir avec moiii le produit il mon meme réduit le prix de ma commande je vous le valide énormément Weebot
21 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Jack,
Merci pour cette confiance ! Même si le produit n'est pas encore arrivé, ça nous fait vraiment plaisir de lire que l'échange commercial s'est bien passé et que la réduction proposée vous convient. Notre équipe fait toujours son maximum pour trouver la meilleure solution avec chaque client.
On reste à vos côtés pour la suite - dès que votre commande sera disponible, vous serez parmi les premiers livrés. Et si vous avez la moindre question d'ici là, n'hésitez pas à nous contacter à contact@wee-bot.com.
Merci encore pour ce retour, et à très vite avec votre nouveau produit !
Cordialement,
L'équipe Weebot
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