Ich habe bei Weinfreunde über einen längeren Zeitraum hinweg eine umfangreiche Favoritenliste aufgebaut und diese regelmäßig – teilweise wöchentlich – für meine Einkäufe genutzt. Nach einer... Voir plus
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Noch keine Erfahrung mit diesem Shop gemacht, aber einen Fake-Shop auf Insta entdeckt, wo die Nutzer offensichtlich selbst darauf reinfallen und dann hier böse Kommentare hinterlassen. Wenn sie wirk... Voir plus
Man merkt es sind Profis der Rewe-Gruppe am Werk. Bestelle schon seit mehreren Jahren regelmäßig bei Weinfreunde.de. Von der Bestellung bis zur Lieferung klappt alles Klasse. Faire Preise, gute Angebo... Voir plus
Pro: gute Auswahl inklusive alkoholfreien Weinen Contra: leider fehlt ein nachhaltiges Logistik-Konzept. Der Wein wird in stabilen Kartons geliefert, was gut ist. Die Kartons sind komplett n... Voir plus
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Auf Weinfreunde.de, dem Online-Weinshop der REWE, finden Sie schnell den passenden Wein. Dazu lässt sich unser großes Sortiment an Spitzenweinen nach den von Ihnen gewünschten Kriterien filtern und auf eine überschaubare Menge eingrenzen. Wir erweitern unser Sortiment stetig um die besten Weine aus aller Welt. Schauen Sie vorbei, wir freuen uns auf Ihren Besuch! Ihr Weinfreunde Team
Coordonnées de contact
Domstraße 20, 50668, Köln, Allemagne
- 0221 - 97 58 42 40
- info@weinfreunde.de
- www.weinfreunde.de
3,4
Moyen
1 k avis
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Tolle Beratung und Begleitung bei der…
Tolle Beratung und Begleitung bei der Auswahl. Prima, danke
26 janvier 2021
Preis-Leistung für mich sehr gut
Preis-Leistung für mich sehr gut. Unkompliziert und schnelle Lieferung. Jederzeit gerne!
22 janvier 2021
Einfacher Bestellvorgang
Einfacher Bestellvorgang
Die Suche nach den Weinen ist gut gestaltet, die Beschreibungen passen, bisher wurden wir noch nicht enttäuscht.
21 janvier 2021
Alles gut,Bestellung kam nach 3 Tagen.
20 janvier 2021
Die Weine Primitivo und Lugana
Die Weine, die ich gerne trinke werden bei ihnen als Sonderangebot nie angeboten.
19 janvier 2021
alles bestens!
17 janvier 2021
SUPER FREUNDLICHER MITARBEITER MIT…
SUPER FREUNDLICHER MITARBEITER MIT KOMPETENTER BERATUNG.
12 janvier 2021
Meine Bestellungen wurden bisher immer…
Meine Bestellungen wurden bisher immer korrekt und pünktlich ausgeführt und mit dem bestellten Wein waren wir weitestgehend zufrieden. Wir werden auch weiterhin Kunde bleiben.
11 janvier 2021
Die bestellte Ware wurde immer sehr…
Die bestellte Ware wurde immer sehr schnell und gut verpackt geliefert.
Da kaufe ich gerne ein.
11 janvier 2021
Änerungswunsch nicht akzeptiert
Es wurde eine geringe Änderung kurz nach der Bestellung geordert. Trotzdem die Sendung erst 5 Tage nach Bestellung versendet wurde, wurde die Änderung nicht akzeptiert.
Nicht kundenfreundlich.
Für mich nicht nachvollziehbar, dass ein Änderungswunsch wenige Minuten nach Bestelleingang nicht anerkannt wurde, denn die Bestellung konnte noch gar nicht bearbeitet worden sein.
29 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Weinfreunde.de
Guten Tag Herr Matuschewitz,
vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir uns zu Herzen nehmen werden.
Jedoch ist uns - gemäß unserer FAQs - eine nachträgliche Änderung an uns übermittelten Bestellaufgaben nicht möglich.
Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Weinfreunde-Team
Furchtbar lange Lieferzeiten
Furchtbar lange Lieferzeiten.
Andere Händler schaffen es trotz Corona die Lieferzeiten angenehm zu halten.
Bei Weinfreunde wartet man teilweise knapp 2 Wochen.
29 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Weinfreunde.de
Guten Tag Herr Mayz,
vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir uns zu Herzen nehmen werden.
Es tut uns sehr leid, sollte es bei Ihnen zu solch großen Lieferverzögerungen gekommen sein.
Leider können wir unserem System unter Ihrem Namen keine bisherigen Bestellaufgaben entnehmen.
Zur weiteren Prüfung Ihres Anliegens bitten wir Sie daher, sich einmal mit uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer(n) in Verbindung zu setzen: info@weinfreunde.de
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Weinfreunde-Team
Exzellenter Service auch bei Problembearbeitung…
Ich kann manche Kritik nicht nachvollziehen. Weinfreunde hat bis dato alle Bestellungen prompt zur Auslieferung gebracht. Gut, es fehlte mal eine Flasche bei einer 11+1 Aktion, wurde aber prompt nachgeliefert.
Was mich beeindruckt hat: Als Payback durch offensichtliche Software-Probleme bei der Verlinkung von Aktions-Coupons (Mehrfach-Punkte im Dezember, Problem nicht nur bei Weinfreunde-Bestellungen) keine Punkte gutschrieb und auch nach Reklamation nicht gutschreiben wollte habe ich Weinfreunde direkt kontaktiert. Kein Thema für Weinfreunde: Man hat beide Reklamationen freundlich entgegen genommen und innerhalb kürzester Zeit die Punktegutschrift veranlasst. Danke dafür!
Da können sich viele "Service-Center" namhafter Unternehmen (Lufthansa, Eventim, Payback, usw.) gleich mehrere Scheiben abschneiden!
28 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Weinfreunde.de
Guten Tag Herr Früh,
vielen Dank für Ihr erfreuliches Feedback, welches wir gerne an das gesamte Service-Team weitergeben werden.
Wir hoffen, Sie auch zukünftig wieder in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Weinfreunde-Team
Am 14.12.2020 habe ich mehrere Flaschen…
Am 14.12.2020 habe ich mehrere Flaschen als Weihnachtsgeschenk bestellt. Bis zum 22.10.2020 keinerlei Rückmeldung!!
Heute am 23.12.2020 habe ich die bestätigung erhalten, dass das Paket versendet wurde um am 29.10.2020 eintreffen wird.
2 Wochen Lieferzeit!!! NIE WIEDER
23 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Weinfreunde.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir uns zu Herzen nehmen werden.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung zu ungewöhnlich großen Verzögerungen gekommen ist.
Hierfür möchten wir uns herzlich entschuldigen.
Um Ihr Anliegen weiter bearbeiten zu können, kontaktieren Sie uns bitte einmal mit Nennung Ihrer Bestellnummer unter info@weinfreunde.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Weinfreunde-Team
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