Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
I ordered a rug from Western Passion. After the order was placed, they charged my credit card and sent me a confirmation email. After that, they emailed me saying they changed their minds and would not sell me the rug at the price I paid. I am still waiting for a refund. They did not offer me anything in the way of making it right.
I called and got a quote on a piece of office furniture. We did the research and decided on Western Passion's chair. When I went to pay for the chair, there was an upcharge called Fuels and Raw Materials Upcharge in the amount of $134.95 on a $2,699 chair. My represented apologized that the charge was not relayed to us but we had no choice, pay it or do not purchase the chair. I explained that I thought the charge was a devious way to add costs but in the end, had to absorb the chair. Unprofessional.
Please beware, they claim shipping is 14 weeks due to covid but I am now at 21 weeks and still no firm delivery date. Every time I follow up they give me a new answer.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
